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申通公司总部投诉电话下载_比12345还厉害的投诉电话(2024年12月最新版)

内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-12-03

申通公司总部投诉电话

菜鸟裹裹客服态度差，快递员超时取件无人管最近用菜鸟裹裹下单快递，连续两次都是申通快递，客服解释说是随机派送的，但每次都是同一个快递员上门取件。第一次超时，打电话问什么时候上门，快递员直接说“别寄了，我不会来取的”……（TMD那你平台接单干嘛）因为不是第一次超时，今天我决定投诉给菜鸟裹裹客服。更气人的是，客服在听完我的投诉后，只是重复官方话术，说稍后催促快递员取件，2小时内联系处理。我问是处理还是联系，客服说24小时内联系。然后我问那超时取件了怎么处理，客服又开始重复官方话术，最后直接挂断电话……是很不礼貌地挂断了电话。接着我又打了一次投诉电话，这次客服态度还可以，解释沟通能力强，会照顾客户心情。我还是明确告知需要投诉之前的那位客服（R3420078）。晚上客服来电（工号：菜无凡）告知收到我的投诉工单……然后……没然后了。我问那你是菜鸟裹裹官方人员吗？客服说这里是菜鸟裹裹官方客服热线。我问客服地址，客服说杭州市滨江区。我问具体地址，客服说后续具体地址联系自行百度……（fuck ……）我：那你是菜点裹裹的客服你不知道自己的公司地址？客服：你不要挂电话……沉默一段时间后客服：我们不在总部上班，总部在（杭州市余杭区禹航路与凤新路交叉口，某德地图搜得到的）我：那你不在总部你们是哪里？客服：内部资料，不能告知上班地址单位…… 后续转高级专员24-48小时内回复真是让人无语，菜鸟裹裹这是要倒闭了吗？快递员超时取件，客服态度差，还挂断电话。更离谱的是，连自己公司地址都不清楚。希望大家在选择快递服务时慎重考虑。

𐟓栧”𓩀š快递投诉无门？试试这些方法！ 𐟘ᠨ🙨𞈥퐩ƒ𝤸会再用申通快递了！投诉简直是无门！我没有任何操作显示我拒收了，但客服一直说在核实处理中。还没到24小时，系统就自动显示处理成功了。这算什么成功？没有电话联系，没有处理结果，我和卖家都干着急。难道我还要亲自去申通总店物流中心吗？𐟤슊𐟓… 2024-09-29 11:58:52，系统显示您的包裹已拒收，这次没能让您满意，小申很抱歉。 𐟓… 2024-09-30 10:20:38，系统显示您的投诉已处理完成。 𐟓… 2024-09-29 14:17:25，客服正在为您处理，预计24小时内将与您电话联系，请留意接听。 𐟓… 2024-09-29 14:17:24，您的投诉已成功提交。 𐟔 问题类型：已取走无物流状态。 𐟒ᠥ悦žœ你也遇到类似情况，不妨试试以下方法：保持电话畅通，等待客服联系你。多次提交投诉，系统可能会多次处理。向快递公司总部投诉，可能会有更快的处理速度。考虑其他快递公司，避免类似问题再次发生。 𐟙„ 申通快递的投诉处理真是让人头疼，希望这些方法能帮到你！

快递丢失？教你如何有效投诉维权 𐟓护𚋦ƒ…是这样的，年前我通过申通寄了一个快递，结果包裹在运输途中丢了，简直让人崩溃。更糟糕的是，我联系了申通的客服，结果接电话的都是收货地的客服，根本联系不上总部客服，简直让人抓狂！我反复联系客服，结果每次都是同样的答复：找收件的快递员。于是我又联系了快递员，他确认包裹丢失后，申通公司才同意赔付款。但问题来了，赔付款迟迟不到，申通给的答复也是五花八门，一会儿说转错账了，一会儿又说快递员出车祸了，总之就是各种拖延战术。实在受不了了，我就在国家邮政局投诉了。结果还真是有效，邮政局可能在规定时间内必须解决，所以快递员先把钱给我了。快递员也觉得很无语，毕竟包裹是在运输途中丢失的，跟他没关系，但他还是把钱给我了。最后，我让他把包裹价值的钱转给我，损失的快递费我也没好意思要。如果你也遇到类似的情况，别担心，我有几个小建议：投诉渠道：可以通过公主号、小程序或者国家邮政局官网进行投诉，都有专门的投诉窗口。投诉信息：填写投诉信息时，记得上传各种证明，比如包裹丢失的证明和物品价值的证明。我甚至把跟客服的录音也上传了，效果还不错。保持冷静：投诉过程中一定要保持冷静，不要被对方的拖延战术影响。希望这些经验能帮到你，遇到快递丢失的问题，一定要勇敢维权！𐟒ꀀ

申通快递丢了包裹？处理效率让人无语！真的要气死了！就这么把我的包裹弄丢了，后续处理还这么慢。能不能给我个地址，我自己去找？这么大个公司，包裹居然能直接丢了，效率也真是让人无语。我13号就发出了这个包裹，15号就投诉到申通快递平台，结果18号还没解决好。𐟘ኊ看看这聊天记录，真是让人无语：客服：您好，您可以先把快递单号的价值截图发给我一下。我：已经发了。客服：好的，我们这边从15号就一直再给网点发信息打电话了，他们一直说帮忙处理，但今天也没有明确回复。我：那你们能不能给我个地址，我自己去找？客服：您把价值截图发我，他们不处理我们就理赔给您哈。我：那个快递员给我发的语音是找到了，结果第二天没看到物流信息，问他就不回消息了。客服：他们这个属于是欺骗了哦，我肯定不会只想要赔偿的。而且这个东西是签名类的，我也只有这一本。我的客户在我这购买等了这么久，我肯定还要给他解释赔偿。所以你们只原价赔付给我，我也是不接受的哈。我：而且这个事情解决得拖拖沓沓，所有人的说辞都含糊不清。如果他们那边不想去找，跟我说了我自己去翻都行。不是所有的人寄件的东西都是你们搞不丢都无所谓的哈。客服：并且这个签名专辑本来我们不管是谁拥有都是会很小心的珍藏的。这个东西不是说只是标价可以衡量的，就这么搞丢了，买家还是卖家都是很心疼的。我：下午12:02，是的我理解哈，我平常也是蛮爱追这些的，特别理解您的心情。但公司给我们的权限就是原价赔偿，然后网点不处理总部也会给他们下达考核并且罚款。那就让那边再去找或者跟公司说明客户的赔偿需求。真是让人无语，这么拖沓的处理方式，真的是让人无奈。希望申通快递能尽快解决这个问题，不然真是让人心寒。

𐟓槔𓩀š快递遭遇“一生黑”？！ 𐟘ᤸ€位消费者上午十一点就发现申通快递在派送自己的包裹，由于下午需要出门，于是试图联系派件员询问何时能收到包裹。然而，电话无人接听，短信也未得到回复。𐟤슊𐟓ž消费者转而向淘宝客服求助，希望他们能联系快递公司处理。但客服的回应却让人大跌眼镜，不仅未能及时联系上快递公司，反而被派件员误解为“催件”。𐟘ኊ𐟘䦴𞤻𖥑˜态度恶劣，拒绝提供任何帮助，甚至挂断了消费者的电话。消费者随后拨打申通快递总部客服电话，但客服的态度同样让人失望，未能给出任何有效的解决方案。𐟙„ 𐟤즶ˆ费者表示，自己只是想了解包裹何时能到手，并非投诉。然而，申通快递的服务质量却让人大失所望。从派件员到客服，都未能提供满意的服务态度和解决方案。𐟘ኊ𐟘ž消费者对申通快递的服务质量表示严重质疑，并希望申通快递能够正视自身的问题，提升服务质量，避免类似的情况再次发生。同时，也提醒广大消费者在选择快递公司时要谨慎考虑。𐟚뀀

申通快递丢件只赔250元，投诉无果经常寄包裹的我，一年大概会遇到一两次丢件的情况。之前丢的包裹都是按原价赔偿的，但申通快递的处理方式却大不相同。他们不仅敷衍了事，还试图甩锅。最后告诉我，一个价值1700多元的包裹只愿意赔250元。 ——更新—— 我已经向邮政和12305投诉，但申通依然只愿意赔252元。这真是让人无语。 ——再次更新—— 11月13日，楚雄申通站点的客服联系我，表示正在等待昆明转运站点的答复。但一天过去了，依然没有结果。中午12点后，他们开始不回消息、不接电话。我只能拨打申通投诉电话，但打了五六个电话后，依旧没有回复。最后，上海网点只愿意出252元，我无法接受，总部介入处理。看来申通真的不怕邮政投诉。他们认为提供微信转账记录不被认可，这简直是侮辱人！谁还敢再用申通啊！ ——再次更新—— 申通总部专员告诉我，只要我拨打申通投诉热线，最后都是由他来告知进度，他并不进行处理。也就是说，打投诉热线没有用，投诉后只是口头告诉你进度，不会对网点不负责的人员进行处理。 ——嚣张对话—— 我：那我能投诉你吗？你一直在说这些没用的话。专员：你投诉我没用，因为你投诉过来是我来核实处理。也就是说，专员可以拦截下对他的所有投诉，对网点其他人员的投诉也没用。申通内部管理形成了美好闭环！

申通快递丢失，理赔过程为何如此曲折？上个月，我在网上退了一件衣服。然而，9月25日那天，快递竟然丢了，物流信息也一直不更新。菜鸟app上显示是因为天气原因，我也没多想，毕竟这么多年快递都没丢过。国庆假期期间，我突然收到一个添加好友的请求，是申通客服。他们告诉我快递丢了，并表示会进行理赔，需要4-5天时间。期间，商家也联系过我，询问赔偿事宜。我告诉商家快递公司会赔偿，所以商家并没有为难我。10月3日，客服说已经上报总部，但到了10月10日，我再次询问理赔结果，客服却告诉我我已经收到退款了。确实，我是收到了退款，但商家的损失谁来承担呢？客服让我自己垫付，然后再给我。首先，我是发件人，快递丢了你们就应该赔偿，而且按价赔偿是你们最小的损失。我并没有投诉你们，为什么赔偿还需要我自己垫付呢？其次，即使你们不放心我，怕我骗钱，但钱退给我之后，我是否退给商家是我们之间的事。你们为什么不直接赔偿，反而恶意揣测别人呢？最后，我想请教大家，如果遇到快递丢失的情况，到底该怎么办？如何维权？

昨天下单了申通快递，无人取件，打电话投诉了，也没用，平台不处理，拒绝取件，网点还让我发别的快递，真没想到申通快递，服务态度真差，总部也不处理，真是没有保障，#申通快递# 你们对申通快递有什么评价的吗？

你司工作人员（电话号码13679298066），在处理你司承运的包裹重量缺失的投诉时，拒绝承认包裹重量缺失，拒绝做出经济赔偿，并且威胁我“你明天等着收法院的传票！”。请问是你们申通法院的传票么？@申通快递官微上海ⷧ”𓩀š快递(总部)

开学寄大件行李？教你轻松搞定！开学季又来了！是不是还在为怎么寄一堆行李回学校而烦恼呢？别担心，今天我来给大家分享一些超实用的寄件小技巧，让你的开学之旅轻松又省钱！首先，咱们得了解一下什么是子母单。简单来说，子母单就是你有多个包裹，快递公司会收取你快递总费用，然后给你一个快递单号，这样你就可以一托九件包裹啦！是不是很方便？那子母单到底有哪些好处呢？首先，一个单号配多个包裹，只算一次首重，包裹越重续重也越便宜！不像分开寄，每一件都要一个首重，费用可是不菲的。不过，不是所有快递公司都支持子母单的。像极兔、菜鸟、中通、申通、韵达这些快递公司，只能一个单号配一个包裹。那哪些快递公司支持子母单呢？德邦、京东、顺丰这些公司都是支持的。也就是说，你可以用一个单号寄多个包裹，只算一次首重，超级划算！接下来，了解一下快递物流行业的两大规则： 1️⃣ 体积和重量哪个大按哪个计费！重量是重量，体积是体积，两者不一样哦。如果体积大于重量，会按体积计费；如果实际重量大于体积重量，那就更划算了！体积计费公式=长*宽*高（cm)㷶000，每家快递公司的系数都不一样。比如德邦和京东是6000，普快是8000。 2️⃣ 向上取整！比如0.8kg按1kg，1.2kg按2kg计费！ ✳️ 省钱小妙招：不管线上还是线下打包，驿站的材料都不免费提供，而且还不便宜。建议寄前自己称重，量出长宽高计算体积重量，心中有数。 ✔️ 真会寄：我聚了申通、圆通、韵达、极兔、顺丰、京东、德邦等多家快递公司，直接与各个快递公司总部合作，跳过站点费，省去中间差价。 ❌ 如果快递员不愿接单，可能是因为某些优惠协议导致他们收益减少，换一家就可以了。 ⚠️ 学生党注意：学校地址要是显示“该地区未开通”，就把学校名称去掉，只写学校具体门牌号（比如xx省xx市xx区xx路xx号）或把学校直接用拼音代替，比如厦门大xue，科技xue院，就可以了！快递员一样可以取件派送！快来试试这些秘籍吧，让你的开学之旅从寄行李开始就轻松愉快！𐟎‰✨