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供电公司客服权威发布_客服热线400-800-3888(2024年11月精准访谈)

内容来源：威名网所属栏目：观点更新日期：2024-11-27

供电公司客服

【国网盘锦供电公司问需送服务助企度冬峰】近日，为确保企业无忧迎峰度冬，国网盘锦供电公司组建6支由技术人员、客服代表和运维专家等人组成的42人服务团队，深入全市重点企业服务。国网盘锦供电公司服务团队来到盘锦柏氏米业有限公司，详细询问企业冬季生产计划、用电设备运行现状，对企业供电线路、配电室等关键设施进行细致检查。该公司针对不同企业的特点和需求，量身定制用电服务方案，对于用电负荷较大且对生产连续性要求高的工业企业，重点加强对其供电线路的巡检频次，根据生产计划合理安排错峰用电；对于中小微企业，提供节能建议和技术支持，帮助企业降低用电成本，为企业在冬季连续安全可靠生产提供坚实电力保障。（辽宁日报）#新时代六地辽宁杠杠滴##有一种美好叫辽宁#

𐟔租的房子电费异常？这样查！ 𐟘𒤽 租的房子电费是不是高的离谱？别慌，可能是前租户留下的“遗产”！𐟒ኊ𐟔首先，试试在国家电网的公主号或官网上查询电费历史账单。输入你的账户和密码，就能轻松查到过去的数据。𐟒𛊊𐟓ž如果网上查询不了，打个电话给电网供电客服热线，提供相关信息后，客服会帮你查到电费历史账单。𐟓ž 𐟒᥏楤–，鸡付宝和微信也能查电费哦！打开对应app，点击生活缴费，选择电费，输入用户编号就能查到消费明细。𐟒𐊊𐟔’注意啦，查询时确保账户和密码准确无误，保护个人隐私和信息安全最重要！𐟔’ 𐟤”如果发现电费有问题，及时联系房东或电力公司解决吧！𐟒ꀀ

英国租房必看：如何缴纳水电煤气宽带费用在英国租房，水电煤气和宽带费用是必须了解的。以下是一些实用的小贴士： 𐟔 入住后的第一步：拍摄并记录水电表的照片，方便日后参考。 𐟒砦𐴨𔹊搜索网站water.org.uk，选择你所在区域的供水公司。常见的供水公司有Thames Water、Scottish Water、Southwest Water和Sutton and East Surrey Water等。 𐟔Œ 电费和煤气确定你的供电公司。电和煤气可以一起申请，需要知道家里的电表类型，常见的有standard、economy 7和smart。供电公司确定后，记得及时提交读数，他们会帮你提交给上一家供电公司进行结算。 𐟓𚠥𘦨𔹧”芩€‰择运营商，英国宽带通常是12~18个月制的，除了Virgin Media，其他网络公司几乎都是18个月制。Sky的网络服务不错，客服态度也好。选择套餐，运营商官网有详细描述，宽带速度上限每月资费20~30英镑不等。常见的运营商有BT、Sky、Virgin Media、Talk Talk和Plusnet等。 𐟓 操作步骤：挑选好水电煤气公司（做好比价）后，在相应官网上注册。输入基本信息和银行卡信息（建议使用英国本地银行卡）。按照供应商要求填写电表读数（有的供应公司不需要）。选择付款方式，年付会便宜且有折扣，如果不知道住多久还是选择月付。 𐟏 对于房东来说，要考虑房子是否包bill，包多少对自己更划算。对于学生或白领来说，需要问房东是否包bill，包的话包多少，不包的话自己交。在异国他乡，这些技能一定要掌握哦！

中秋假期没电怎么办？𐟌•𐟔Œ 中秋假期，没电可真是让人头疼啊！停了25小时的电，感觉整个假期都要在黑暗中度过了。𐟘“ 冰箱里的菜都快要坏了，停了35小时的电，真是让人心急如焚。𐟘銊今天六点来电的希望破灭了，八点之前来电了，但电压不稳，灯都在一闪一闪的，真是让人崩溃。𐟘䊊没电的日子真是难熬，开不了空调，回家还有什么意义呢？只能开个灯，度过这漫长的60小时。𐟘ž 不过，幸好有在线客服和12345市民服务热线的帮助，虽然供电公司反馈说要到17:46才能恢复，但抢修师傅会尽快处理。𐟙 希望明天能有个好消息吧，毕竟中秋节还是要有点电才能过个团圆节啊！𐟌•𐟏

#有一种美好叫辽宁##新时代六地辽宁杠杠滴##振兴新突破辽宁杠杠滴# 【一线实践】国网铁岭供电公司：推广“网上国网”APP 惠民服务“零距离” “‘网上国网’APP即可实现线上缴费，又可以查询电费账单，还能学习节电小妙招等。”10月10日，国网铁岭供电公司现场工作人员向过往居民宣讲。 “网上国网”APP是国家电网公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大应用场景，为客户提供高低压居民新装、企业新装、充电桩报装、线上报装、进度查询、电费支付、线上办电、信息查询、电费缴纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装、故障报修、能效服务、在线客服、发票下载等服务，是公司开展营销服务宣传的重要阵地。在活动现场工作人员通过发放宣传册、纪念品、现场答疑等方式，向过往市民讲解网上国网线上服务优势，展示办电业务、查询用电信息、缴纳电费、故障报修等功能应用操作方式方法。据悉，今年以来，铁岭供电公司依托“两队一岗一区”建设，开展了志愿服务进社区、集市、学校活动15次，发放宣传册及宣传材料900余份，解答客户安全用电疑问80个，赢得了广大客户的好评。接下来，铁岭供电公司将继续围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等方面，全力推广居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务，高压用户用电报装“三省”服务，持续优化营商环境，积极提升客户办电便利性、满意度和获得感。（作者单位：国网铁岭供电公司）

「电力人：今天我想感谢自己！」【谢谢你那个有担当的自己】来自@国网温州供电公司客户服务分中心的潘伟杰，最想对自己说的一段话：感谢你一路上的坚持与努力，从初入行时的“电力服务新兵”，到如今肩负多个重要用户的重任，每一步都凝聚着汗水与付出。在日常工作中，你对设备开展巡检，不断提升隐患排查的能力。同时，你用心落实安全制度，筑起了一道坚不可摧的安全防线。感谢那个有担当的自己，始终将保障供电、提供优质服务作为行动准则，在守护光明、服务用户的道路上，书写着属于自己的电力故事。国网浙江电力的微博视频

【上门送服务护航电力保供】11月5日，@国网莱芜供电公司客户服务中心用电检查人员到山东莱芜某生化有限公司了解客户的用电需求，并对高压配电室开展用电安全检查，保障客户安全可靠用电。「四进送服务」

太阳能板和电池安装全攻略：省钱又省心？最近，我对家里的电力系统进行了全面升级，安装了一套太阳能板和电池系统。两年前，我就开始接触SolarZero的套餐，但因为他们觉得我的电费账单太低，一直拒绝给我安装。𐟘… 这次终于想方设法通过了他们的系统审核，终于装上了。整个安装过程真是让人抓狂。原本一天就能搞定，结果因为沟通安排等问题，来了三四次，耗费了一个月的时间。作为屋主，我全程都得配合安排，真是费心费力。有一次还和客服吵了起来。𐟘䠥𝒦 𙧻“底，是因为太多外包和第三方管理有问题。那么，关于省电省钱的问题呢？虽然本周一才正式安装完，电力公司的电费账单还没到，但毕竟盘算了两年之久，加上销售经理给的报价考量，以下几种情况是省钱的：原本的平均月电费账单在95元以上。或者未来预期的月均电费在95元以上，比如要买电车充电，冬天放肆地开全屋空调（我们装的相当于中央空调暖全屋）。不想再紧巴巴地省电，想舒服地用。这家的电价算是最低的了。总结一下，虽然它不会让我比以前的电费账单少，反而多了，但它的单价是比其他供电商都低的，可以随便用了，而且还算是加入新能源的大军了。如果你本来就是一到两人且比较节省用电方式，那这个就不适合你了。𐟒က

「江苏电力快讯」【国庆前开展用电安全检查】9月30日，国网如皋市供电公司客户服务中心党员服务队来到东大街，检查了电能表和居民室内外电力线路，并开展安全用电知识宣传，助力居民安全用电、科学用电、节约用电，度过一个安全祥和的国庆节。

「2024 皖电资讯」「电力稳供冬日无忧」【电网配套跟得上企业增产电力足[话筒]】 11月26日，国网肥东县供电公司政企客户服务班大客户经理到合肥市晶科光伏材料有限公司走访了解生产用电情况，为企业用电提供政策质询和效能建议。[拳头] 合肥市晶科光伏材料有限公司是一家从事太阳能系统配套材料研发、生产与销售的高新技术企业。今年1月，随着标准化厂房建设和生产线安装需求，企业提出变更正式用电申请，肥东公司组织专班对接用电方案，加快企业外线施工进度，调用间隔资源保证外线施工期间企业用电正常，并于7月底顺利协助企业35千伏变电站冲击送电成功，保障了企业扩大生产用电需求。[赞啊]（陈海东）@国网合肥供电公司

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