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投诉电信公司打什么电话解读_12300投诉中国移动电话(2024年12月精选)

内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-12-04

投诉电信公司打什么电话

中国电信服务差劲，投诉无果真是无语了，中国电信在深圳福田的服务真是让人失望透顶。我一直在用他们的服务，号码也是从移动转过来的。今年九月份，我的优惠购机套餐到期了，于是我去营业厅办理。办理完后，我要求开发票。工作人员说要等几天，我就加了他们的微信，想着等几天也没关系。结果等到10月12号，我都没有收到发票。11号的时候，我发了个消息给添加的微信人员，问发票什么时候能开好。结果没有任何回复。13号的时候，我实在是忍无可忍了，在电信App上写了投诉，还打了10000的投诉电话。我还在App上写了，请你们领导给我回复。 13号中午12点多，10000的客服给我打电话，跟我道歉说发票已经开了。我问她为什么这么慢，她说是因为我投诉了才开的。她还问还有什么能帮到我，我说你们领导也没有什么道歉行为。她就告诉我，她们员工有考核的，这种事情会扣她绩效，让我放心。员工犯错你们罚员工，这些事情和我有什么关系？告诉我意思就是对我这种服务态度，你们决定处罚员工，是对我的一种安慰？你们搞笑的吗？你们还能这样说话？行，毕竟你这个客服估计也是员工，我再次阐述我的需求，请你们相关负责的店长给我写道歉信。客服说好的，会告知相应人员。 16:57分，10000电话再次打给我，我在开车。你们说现在能否让景田店给我联系，我说开车，请18:30给我来电，客服说能否过个半小时就给我打，我说不行，我在开车。她说六点半可能店长下班了，拜托，我作为客户生气我还得顺着你们店长上下班时间，真牛逼。 18:32，一个私人电话打给我，我问她你什么职位做什么的，她说她是开发票那个人。如果说10000客服有准确传达我的要求，那你们这个景田店店长真的牛逼透顶。我说麻烦你确认一下我的诉求究竟是什么，你打电话给我做什么。 19:02，10000的电信客服再次给我来电，问有没有处理，我如实告诉她了实际情况。她告诉我可能店长休息，委托其他人处理，这句话和前面本来就前后矛盾，然后说能不能有书面道歉信之外其他处理方式。我也说了，真是失望透顶，你们有很多时间可以及时补救，偏偏要选最高傲最牛逼的处理方式。你18:30如果是店长打电话有弄清楚事情并且好好和我道歉，我都真的再次忍了算了。我打开你们电信APP,你们首先弹出来的是什么？用户至上，用心服务。我在投诉界面你们弹出来是什么？即接即办，全心为您服务。你们不觉得可笑吗？可耻吗？

外呼线路被封？别慌，这里有解决方案！𐟚늦œ€近总有老板跟我抱怨，说公司外呼线路老是被封，业务没法正常进行，电销工作简直要停摆了！其实，随着监管越来越严格，很多从事电销的老板都会遇到类似的问题。主要有三大难题：线路资源少线路时断时续，来路不明，根本没法支撑业务的持续性。号码难开申请流程复杂，需要员工配合申请，公司根本没法掌控和分配号码。电销难管大量外呼无效，经常被封号，被投诉，执行电销法规难上加难。遇到这些问题，别急，EC话务中心有解决办法！ EC话务中心：三大利器解决电销难题官方线路线路稳定：官方优质线路资源，保障电销业务稳定进行。资源充足：企业统一申请，快速放号，高效便捷。灵活配置：按需配置号码资源，确保号码的合理使用。接通率高：外显真实电信属地手机号，有效提升客户信任度。开放平台除了EC自有线路，还支持第三方线路接入，标准化入驻流程，省事省心。使用时，多种线路灵活切换，让外呼畅快拨打。系统管理外呼完美适配EC系统：全局一键拨号，自动拨打电话，自动生成电话跟进记录，自动上传录音。录音存储：录音存储到EC企业空间，统一的电话记录与报表。 AI电话分析：调用电销卫士，进行AI电话分析。希望这些信息能帮到你们，祝大家业务顺利！𐟓ž

中国电信营业厅态度恶劣，用户携号转网 𐟘ᠧœŸ是气人！昨天打电话问的时候，营业厅明明说可以办理，今天却突然变卦，态度还特别强硬。单宽带也不让办，真是莫名其妙。本来只是想把融合宽带号码移出来，结果被拒绝。现在我们家直接决定携号转网，不用电信了。用了这么多年电信，会员都满级了，还是这种态度，真是让人无语。 𐟓ž 营业厅态度硬得很，还说：“你去打啊，你去打！”那我直接投诉吧，有啥好说的。一个月160元话费，20G流量，真是想让我们家当冤大头。本来打电话问的时候说可以办，结果却不让办，真是让人火大。 𐟒ᠤ𘀤𘪦œˆ160元，一年快2000了，宽带还是百兆，吃相真是难看。打三个电话投诉一个营业厅，真是让人心寒。

电信宽带优惠背后的陷阱，网友亲历分享！ 2022年2月，我因为新店开业需要安装宽带，联系了中国电信。𐟓ž 中国电信的业务员上门服务，办理了宽带业务，月费99元（业务员解释说是129元，打8折后为99元，优惠期24个月）。𐟒ᠥ𝓦—𖨯⩗𐦜Ÿ后如何处理，业务员表示到时候再看情况，考虑到时间较长，我也没多想。之后，我发现自己被自动开通了“全屋WIFI提速包”，月费19元，优惠期24个月。𐟓𖠨🙦˜樂覈‘完全不知情的情况下发生的，直到2024年9月我才发现这个问题，并立即向电信投诉，要求退还多扣的费用并取消该业务。电信客服分配了专人处理，通知我到营业厅办理取消业务和退费。虽然他们的操作让我感到不便，但为了减少损失，我还是去了营业厅。𐟏⊊几天后，客服晚上九点打电话给我，表示无法满足我的诉求，还说证件齐全。𐟘ᠦˆ‘表示会继续通过其他途径维权。对于电信的这种行为，我表示强烈不满，并提醒大家在办理电信业务时，一定要仔细阅读合同条款，发现问题及时询问并保留证据。𐟓 这不是我第一次被电信坑了，之前也因为副卡收费问题投诉过。𐟓ž 身边的朋友也有类似的经历，对中国电信的印象大打折扣，准备携号转网。𐟓𖊊希望大家在办理电信业务时，能够更加谨慎，避免被类似的欺诈行为所伤害。𐟒”

小心！你的手机号可能被陌生人接了！最近真是被中国电信气得不行！他们简直是在霸凌消费者，完全不顾我们的感受。事情的起因是因为我家的网络太卡了，经常断线，报修了好几次也没效果。于是我决定注销宽带，换个网络。于是我在电信App上提供了所有身份信息，包括身份证和人脸识别等实名信息，工单明明已经受理了，但几天都没人联系我。后来我联系了电信客服，终于有当地工作人员联系我们，说要实名信息让我们去营业厅登记。于是我们急急忙忙拆了设备开车去营业厅，到了却发现没有业务员办理拆机业务，现场明明有3名业务员在忙其他业务！赚钱的业务能办，注销宽带就不能办了？气得我当场就打电话给中国电信官方客服，对方说全天都可以办理业务。于是我气愤之下，把能知道的投诉渠道都用了：12345、中国电信、工信部。谁知道中国电信根本不怕这些投诉，依然不解决我的诉求，一直拖着我不给我办理。最后我多方打听，终于通过通管局投诉，电信才开始积极处理我的投诉。大家记住，一定要通过通管局投诉才有用！在官方客服介入处理注销宽带事宜期间，片区工作人员为了应付投诉再次联系我，语气很不耐烦地说我到处投诉他们。好不容易给了我解决方案，说可以通过【云台席】拆机。我问他什么是云台席，怎么拆机，他一直回避该问题，让我去线下营业厅登记。问题没解决，我又通过通管局投诉。更可怕的是，因为投诉回访电话需要我们回复满意，他们看我们态度强硬，也知道自己处理得不好，大概是害怕我们不给他们回复满意，于是他们在后台强行为我办理了呼叫转移，拦截了我的所有来电！期间在我完全不知情的情况下，我所有的电话全部是一个陌生女人接的！可怕不？！中国电信，这么大的央企！运营商的权利已经大到这种程度！直接后台操控你的私人手机号，我不敢想如果有心怀不轨的工作人员把这种技术用在电信诈骗上会有多么可怕。他们还精准掌握我们的各种信息和家庭住址，为什么网络运营商工作人员敢这么做！是不是规章制度对他们来说不痛不痒？期间所有通话记录已全部录音，但投诉无门！无法无天了属于是！希望大家记住这个教训，一定要通过正规渠道投诉，不然可能会遇到类似的情况。

𐟓ž紧急情况必备电话号码大全𐟚芩‡到紧急情况时，请立即拨打以下电话号码，寻求专业人员的帮助： 𐟚” 110 匪警（公安部、各地公安局） 𐟚’ 119 火警（公安部、各地公安消防局） 𐟚‘ 120 急救电话（当地医疗中心，国家卫计委、各地卫计委（卫生局）） 𐟚— 122 交通事故报警（公安部、各地公安消防局） 𐟓ž 12580 中国移动的电话导航平台 𐟓ž 114 中国电信的电话导航平台（南方21省）或中国联通的电话导航平台 𐟓ž 118114 中国电信的电话导航平台（北方10省） 𐟕𐯸 12117 报时台 𐟌𓠱2119 全国森林防火报警电话（各地森林防火部门） ☁️ 12121 天气预报（部分地区为96121，各地气象局） 𐟚砱2122 全国高速公路救援电话号码（各地高速公路救援部门，部分地区与其他号码混用，例如江苏为96777） 𐟑颀𐟑碀𐟑栱2338 妇女维权热线（各地妇联） 𐟛 ️ 12350 安全生产举报投诉（国家安全监管总局） ♻️ 2369 环境保护投诉、举报专线（环境保护部、各地环保局）紧急情况下，请牢记这些电话号码，确保能够及时获得帮助。

投诉中国电信不再难！这些方法你一定要知道你是不是也遇到过这种情况：话费莫名其妙被多扣了，流量超出费用有疑问，或者信号总是不好？想要投诉中国电信，却总是觉得费劲？其实，可能是你没用对方法！常规方法：打10000号 𐟓ž 最简单直接的方法就是拨打10000号，根据语音提示选择人工客服，直接反馈你的问题。这样通常能快速得到解决。隐藏超有用的方法：小程序投诉 𐟓𑊥悦žœ你不想下载电信手机客户端，也不想直接打电话，可以试试这个方法。打开微信，搜索“中国电信客服”小程序，找到【我的服务】，点击【我要投诉】。打开投诉模版，填写具体问题和诉求。记得在填写完成后找到对应业务或问题分类进行勾选，系统会安排专员及时跟进，主动联系你沟通解决。还有查询和催办功能，点击后客服会加急处理，提高解决速度哦！其他业务问题也能解决 𐟓抩™䤺†投诉，这个小程序还能解决很多其他业务问题，比如号码开通及停用、销户、套餐变更、营销服务充值缴费、携号转网等。赶紧试试这些方法吧，让你的投诉不再成为难题！

失眠没事做，把中国电信给投诉了，码了大概1500-2000的字去投诉，先跟工信部微博投诉，等三个小时候八点钟再打电话给12345投诉，本来不想投诉的，奈何满脑子都是电信的事情睡不着觉➕一直拉肚子，这把不投诉都对不起我受的气[苦涩]南京ⷥ—京信息工程大学

@中国电信西宁公司@中国电信究竟是个什么玩意 2022年7月，我去青海甘肃自驾旅游，因可能穿越戈壁甚至无人区，听闻当地电信电话卡可能信号更好，于是实名办理了一张西宁电信电话卡133****9727，在实际自驾过程中（比如火星公路段），其信号并不如我携带的北京移动和北京联通的电话卡信号更好。办卡后在账户内充值了一定款额，至今依然有余额。自驾结束后，我将这张卡作为一些次要社交媒体注册手机号使用，所以从未用这个电话卡打过电话什么的，西宁电信也按月从余额中扣费。今年3月份，我突然发现无法用这个电信号码接收社交媒体登录的验证短信，于是致电西宁电信询问缘由，西宁电信解释因我的电话卡一直没有使用（打电话和发短信），所以冻结了我的卡号，经过我的申诉，大概3天内给我解冻，此事即告一段落。今年10月份，我发现又无法用这个电信号码接收社交媒体登录的验证短信，便再次致电西宁电信询问缘由，解释和3月份一样，经过询问，西宁电信是4月份就再一次冻结了我的账号，令人无法理解的是，西宁电信冻结我账号后照旧每个月从余额中扣费。我致电西宁电信进行投诉， 1.我从未欠费，青海电信无权冻结我的电话号码，请立即解冻 2.西宁电信冻结我账号后继续按月扣费是非法的 3.西宁电信这个无视客户权益的做法需要给我一个合理说法西宁电信负责投诉的客服，解释就是车轱辘话，因我的电话卡一直没有使用（打电话和发短信），所以冻结了我的卡号，并且询问我的职业是什么，我问冻结和解冻账号与客户的职业有关系吗，客服回答有关系，并且要解冻需要实名认证（我办卡时就实名认证过了啊）。和客服交涉的相关录音都有（图1，带区号的原因是我生活工作在北京），我就想问问西宁电信，在我没有欠费、没有从事违法犯罪活动的前提下，你们有什么权利三番五次冻结我的电话号码！你们有什么权利冻结号码后还继续从我的账户中扣费！甚为离谱的是，你们竟然是依照职业区分对待客户，你们这样无法无天，是执行的工信部的规定吗？

𐟓𑥛𝥤–电信停机？这样轻松复机！ 𐟘ᩁ�‡电信停机困扰，说为了保护你而停机，但你能接电话却不能打电话、上网和收验证码？别担心，这里有解决方案！ 𐟤줸Ž客服纠缠许久，各种投诉都无效，他们总是要求验证码，但你能收验证码的话，还会去管它停不停机吗？ 𐟒ꦜ€后，通过公主号“中国电信国际及港澳台漫游”成功复机！需要朋友的手机号验证码，成功后就能用自己手机卡序列号和身份证来复机了！𐟎‰ 𐟒ᥰ贴士：遇到类似问题，不妨换个角度思考，尝试不同的解决途径。

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