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联通公司宽带维修电话下载_移动网络宽带维修保障电话(2024年11月最新版)

内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-11-29

联通公司宽带维修电话

「百倍用心十分满意」【专业服务赢得赞誉用心关怀感动用户】胡宗荣是广西联通玉林分公司玉州区城中智慧社区网格的一名智家工程师。今年9月初，华农学校开学在即，校方紧急要求在三天内完成校园内53台摄像头的安装任务。面对这一艰巨挑战，胡宗荣毅然站出，带领团队加班加点，最终在开学前顺利完成任务。学校领导对他们的专业精神和努力给予了高度评价，并表示今后将继续与联通合作。在另一次维修过程中，胡宗荣遇到了一位近90岁的老人家麦奶奶。麦奶奶性格慈祥，热爱上网、阅读网络小说和刷短视频。报修的是她远在外地的孙女，孙女十分关心奶奶的生活，希望胡宗荣能及时解决奶奶的网络问题。在解决完网络问题后，胡宗荣添加了麦奶奶的联系方式，以便随时解答网络疑问，还在每次节假日时致以问候。无论是宽带问题还是手机、平板故障，胡宗荣总是尽快赶到，耐心解决，并细心讲解，践行了“客户至上，用心服务”的理念。「联通好服务用心为客户」@中国联通广西客服

姬传奇是河南商丘联通一名优秀智家工程师，岗位上兢兢业业奋斗了20年。他立足本职，恪尽职守，用心服务区域内每一位客户，零投诉、零差评、零超时的工作效率，极大地提升了客户对公司的感知，曾在2016年被评为先进个人、2021-2023年连续三年授予“好员工”称号、2024年被授予“智慧家庭工程师龙头奖”三等奖等多项荣誉称号。近期商丘地区接连长时间的特大暴雨，许多地方变成了洪涝灾区，为了能够更快更及时的处理应急事件的发生，姬传奇一直坚守在岗位上，这天姬传奇接到一个彩票店老板的电话，该客户称店铺里的宽带无法联网，一屋子顾客等待彩票开奖，非常着急，姬传奇立即冒着暴雨前往故障地，到客户店时他已经全身湿透，但他并没有顾及身上的不适，立即对用户线路进行检查抢修，客户看到姬传奇的情况，内心十分感动，主动帮姬传奇撑伞，经过仔细勘察发现因连续暴雨线路断开导致无法联网，姬传奇迅速找到断点接好并调试正常，店内其他客户也被他这种无私奉献的精神所感动，纷纷表示联通服务确实好，尤其是小姬同志总是随叫随到，下着暴雨也能急客户之所急的上门维修，听到这么多客户的评价，姬传奇心中涌起一阵温暖和自豪。次日客户还亲自将一面“客户第一服务至上”的锦旗送到营业部，客户的赞赏不仅是对他辛勤工作的认可，更是对他专业能力和服务态度的肯定。「联通好服务用心为客户」服务承诺升级「百倍用心十分满意」

「联通好服务用心为客户」【踔厉奋发笃行不怠】在承德联通工作十几年，王叶长时间担任政企客户经理。在平凡的岗位上，她始终以满腔热忱对待工作，以百倍用心服务用户，用自己的一片真情，赢得了客户的高度赞扬和充分尊重，收获了更多的职业幸福。因为通信行业的特殊属性，客户对服务响应速度有着非常高的需求。遇到故障报修，作为客户经理的她总是二话不说，全身心投入到为客户服务之中。不管在什么环境下，不管处于什么时间，听到呼叫立即响应，接到电话马上介入，这成了王叶的职业习惯。严寒的冬季，清晨五点，专属于客户的电话铃声突然响起，电话那头是银行客户陈经理焦急万分的声音：“王经理，我们总行的主干业务线路不通了，受累抓紧找人帮我们处理一下”王叶翻身下床，立刻沟通机房及相关维修人员。经核实得知，是某单位在施工时不慎挖断了光缆，从而导致信息传输中断。王叶深知客户焦灼的心情，草草穿上衣服，马不停蹄赶往故障现场。昏暗的光线下，凌厉的寒风中，王叶全程守候在故障现场，随时与客户保持沟通。一个半小时后，线路恢复正常，客户的业务没有丝毫耽误。银行客户对联通公司的响应速度和服务质量，表示非常满意和高度信赖。客户的需求是全过程的，客户经理的服务也必须一直在线。有一次，王叶突发感冒，高烧严重，向公司经理申请了休假时间。挂完吊瓶，在家静养了不到半天时间，突然接到客户单位的通知，要求开通专线业务。父母极力劝说让她在家好好休息一天，但她不顾家人的阻拦，毅然决然到岗工作，坚持为用户办理业务。直到完成了全部手续，王叶才拖着虚弱的身体，气喘吁吁回到家中，水也没喝一口，就躺倒在床上。服务客户，不仅仅需要等待客户自己保障，更需要客户经理主动走进用户家中，及时发现问题，彻底解决问题。一次深入社区走访，王叶偶然间发现，一位患脑梗的张阿姨，家里的宽带无法上网，阿姨本来心情不好，如此以来更加烦躁。王叶立即停下手头的工作，一边协助报障，一边安抚阿姨，共同等待装机员上门维修解决。看到网络通畅了，阿姨脸上露出了笑容，王叶这才继续投入工作。小事更见真情，小事更显担当。在十几年的工作时间里，王叶爱岗敬业、执着专一，在平凡的岗位上，坚定履行职业使命，不懈追求职业理想，始终是一名使命必达的优秀客户经理。「百倍用心十分满意」

「联通好服务用心为客户」河北联通秦皇岛分公司智家工程师索磊，他积极参加公司各项培训学习的同时还关注行业动态，严格要求自己，不断提升宽带维修技术和知识；无论刮风下雨还是酷暑严寒，他始终以客户需求为中心，让客户“有问而来，满意而归”，让每一个家庭都能感受到科技带来的温暖与美好@中国联通客服

「百倍用心十分满意」【家的联通，从心开始】近期，甘肃兰州联通榆中县分公司秉承“以科技传递温暖，以服务诠释关怀”的理念，深入乡镇社区，开展“家的联通，从心开始”入户测试维修活动。工作人员上门入户，为用户提供热情、周到、细心的宽带网络检测、设备调试等服务，确保每一户的网络畅通无阻。榆中县定远镇用户王先生说：“最近父亲家里的电视看不了了，多亏中国联通及时上门，为我们检测网络，优化网络，服务特别周到，细心，让独自在家的老爷子又重新看上了电视，网络很流畅。感谢中国联通给我们提供的实实在在的帮助”。「联通好服务用心为客户」@中国联通甘肃客服

家中有老人的注意了，警惕成为诈骗分子的“帮凶” 近日小区陈大爷说：有个自称电信公司的工作人员要上门安装测试宽带的设备，陈大爷拒绝，并称自家宽带是移动的。对方随即表示是哪个公司的没关系，主要是来测试没备。说完还亮了一下自己的工牌。之后就从背包里拿出了一套设备安装在陈大爷家路由器上并称几天后会上门回收。网速升级骗局后经过警方调查所谓的“测试宽带系统”其实并不是真的而是装了路由器和流量卡的“VOIP”设备。即虚拟拨号设备是近些年境外诈骗分子普遍使用的一种新型诈骗工具。现在网络太实现有报道称：近期多地出现诈骗分子伪装成中国电信、联通等通讯运营商维修人员潜入单位弱电间、宾馆客房居民楼、医院前台等地以维修为名头安装GOIP、VOIP。警方提示：市民群众一定要提高警惕。网络新问题

「联通好服务用心为客户」【让人放心的“宽带医生”】王凤春是白山联通西城网格智家工程师，2010年加入联通大家庭，他始终坚守在宽带、固话的安装、迁移与维修一线，用精湛的技术和贴心的服务，为客户编织着信息时代的便捷与温馨。在他的世界里，客户无“小事”，无论是复杂的线路布局，还是紧急的故障修复，王凤春总是以最快的速度响应，用最短的时间解决，确保每一位客户的网络畅通无阻。在直播行业如火如荼的今天，王凤春面对的不仅仅是普通的网络问题，更是传媒公司对于网络质量的极高要求。面对客户使用高端FTTR设备却仍遭遇直播卡顿的难题，他没有丝毫懈怠，而是选择深入问题根源，利用休息时间亲自前往用户公司进行实地排查。经过和设备厂家的反复沟通测试，终于找到了问题的症结所在，成功解决了网络卡顿问题。他的耐心与细致，得到了用户发自内心的夸赞：“还得是您啊，您就是医生，手到病除。”对于许多客户来说，王凤春不仅是“宽带医生”，更是值得信赖的朋友。那天清晨，天还没亮，他就被手机铃声吵醒，看着屏幕上显示的陌生号码，他立刻想到应该是客户来电。果然，电话那头传来了焦急的声音，一位客户身在外地，因为无法联系上自己的母亲而心急如焚，请求他前往查看。没有丝毫犹豫，他迅速前往客户家。在一阵敲门声中，门缓缓打开，老人熟悉的脸庞出现在眼前。原来，老人家的网络并没有任何问题，只是老人不会操作手机，不小心将手机设置成了静音状态没有听到来电。王凤春第一时间通知了远在外地的客户，客户连连道谢：“王师傅，您就是我们的定心石，有您在，我们也放心了。” 王凤春用他的专业和热情，诠释着什么是真正的服务精神——以客户为中心，用心去感受客户的需求，用行动去传递温暖与关怀。在未来的日子里，他将继续以饱满的热情和坚定的信念，为更多客户带去稳定、高效的网络体验，让每一个家庭都能享受到信息时代的美好与便捷。「百倍用心十分满意」联通好服务用心为客户#

被中国联通宽带套餐忽悠了？教你如何取消！最近真是被中国联通的宽带套餐搞得头大。家里本来已经有宽带了，结果客服打电话过来说有一个套餐可以把本月没用完的流量转到下个月。听起来挺诱人的吧？但问题就在于，他们根本没提到这个套餐其实是宽带套餐！如果我知道是宽带套餐，肯定不会同意。现在我想注销这个电话号码，结果被告知我是融合套餐用户，合约还没到期，不能注销。我问合约到期时间，客服竟然说要到2029年！真是让人无语。更郁闷的是，我的号码是湖南的，但我已经在江西生活了一段时间了。我在湖南也没房子，这个宽带到底是怎么办的？那到底怎么才能取消这个套餐呢？客服让我去营业厅办理，但我已经不在湖南了，这让我怎么去？真是让人头疼。有没有小伙伴也遇到过类似的情况？你们是怎么解决的？希望大家能分享一下经验，真的不想再被忽悠了！

科技与服务：一场糊弄人的“套路”大战最近家里的联通宽带和手机网络慢得让人抓狂，但我一直懒得打电话投诉，自己在家拔拔电源、重启路由器啥的。结果今天突然接到一个男的打来的电话，说他们的系统监测到我家上网光纤损耗严重，需要上门维修。虽然我没主动打过电话，但国庆期间确实接到过联通客服询问上网速度的电话。于是我就让对方上门来看看。其实我还是挺想搞清楚这个问题的，结果那师傅一直含糊其辞，只知道研究路由器和光猫，来回几次检测线路。让我起疑的是，他查看我的宽带账户时，问了一些和技术无关的问题。在我懒得回答他的时候，他却查到我的套餐信息，说这个套餐多少钱，还不如换个什么套餐。真是让人不爽。到底解决问题了没有？其实就是想让你换设备，这个套餐交400元设备费。打电话给10010客服的时候，他们说已经修好了。我问怎么修好的，他们说外面的线路有问题。我就说你的线路是怎么修好的呢？他没有明确回复我。我说，你是把线路剪断了再接段线进去吗？他含糊而过𐟒€。我觉得他们就是在糊弄我。虽然我对他推荐的套餐也很动心，但这一切让人都很恼火。打电话给10010的时候，他们说可以看到我家里“网络”的情况，但这句话不能细问。一细问，说能不能看到我节前我家光纤有损耗啊，上网有问题。她说唯一能看到的就是你现在的设备正常。什么叫设备正常呢？接着就甩锅，给你转到一个“专家坐席”，看到的信息就是你家的设备电源是开的、连接的。加上所谓的这些专家问你的弱智问题，我感觉大概就是一场打着高科技、专家旗号的新型服务“骗局”吧。还是我太幼稚了，居然相信了这些新词。原本想要办的套餐，突然因为这些智商税以及整个下午的混乱和骚扰，就不想办了。营业厅的维修师傅，他的逻辑就是希望你换新设备，这样他的维修压力就小。10010客服的逻辑就是话术。不能有太高的期待，平常心才是真谛。今天的所有不愉快是因为我的错误期待。

大家好我要曝光联通公司霸王条款本人于9月中旬办理的联通宽带，说办手机号送宽带送手机,送监控,还有副卡等等服务,说是什么周年活动所以价格优惠送的赠品多,我当时觉得合适就直接办理了。 11月份因为不需要这些业务了，就想着去营业厅办退订,结果被告知退订有高达上千的违约金,而且办套餐送的手机是通过第三方平台（乐芃）绑定我个人的支付宝花呗进行每月分期扣钱,联通以返电子券的方式到我花呗里（事后才知道这种操作是不符合工信部规定的），并且官网售价800多的手机，绑定了我2700多的花呗额度，合理怀疑联通存在不合法的行为。在我办理的时候，业务人员没有告知我任何关于绑定花呗的事宜，并且所有合约所签署的都是同一个签字（这个签字是业务员说办理电话卡所需要我才签署的）我只签署了一个名字但被联通用于所有协议，相当于我不知情的情况下签署了联通的霸王条款。后续投诉联通官方，工信部，市长热线，12368等等都只是得到联通的回访电话，告知我不能取消只能按合约来缴纳违约金并且自行偿还花呗。诱导消费者签署不合理条约，事后用消费者不知情所签署的条约来应对投诉，保护联通自己，这样的操作和诈骗有什么区别呢？我不会放弃投诉和曝光，直到相关部门进行调查并给出合理解决方案为止。希望所有人都擦亮双眼，警惕这些霸王条款，希望大家不会被这些大公司欺骗。 @中国联通@中国联通客服@中国联通浙江客服@工信部@杭州市长热线@通信部

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