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内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-12-01

上海危机公关处理公司

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「货拉拉发布情况说明」「货拉拉保时捷纠纷」大公司危机公关惯例手段了，甩锅“外包”公司[摊手] 事件起因，2024年11月21日，货拉拉司机接到上海保时捷浦东营销中心的搬运货物订单，双方事先明确约定搬运费为600元。司机完成搬运工作后，保时捷工作人员拒绝支付600元运费，并声称应由货物主人（客户）直接支付。司机无法联系到客户索要费用，与保时捷工作人员发生争执。工作人员随后向货拉拉平台投诉司机，导致司机账号被封。司机因无法获得运费且账号被封，前往保时捷店讨要说法。在此过程中，据称保时捷项目组合作方的一名外籍员工动手打了司机。 2024年11月25日，货拉拉发布了一份情况说明，表示平台从未对该司机的账号进行封号或扣分处理，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。货拉拉还透露，他们在了解到司机刘师傅患有疾病、生活困难的情况后，前往医院探望并提供了医疗援助。同一天，保时捷也在其官方微博上发布声明，表示此次纠纷发生在其合作方与货运平台工作人员之间，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。保时捷对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意，并承诺加强对合作方人员的行为要求。体娱人老菜的微博视频

2024年：盘点一下国内声誉风险管理和危机公关专业机构服务及特色在风云变幻的数字时代，企业声誉风险如影随形。在追求发展与成功的道路上，企业随时可能深陷事件负面舆论、产品风波或意外事件等泥沼。危机公关，便成为企业在暴风雨中的灯塔。它并非亡羊补牢，而是未雨绸缪与临危不惧的有机结合。有效的危机公关能在危机乍现之时，迅速梳理头绪，以坦诚沟通化解公众质疑，用策略性行动重塑品牌形象。它是企业守护声誉的盾牌，是扭转乾坤的关键力量，助力企业于困境中突围，在危机里重生，续写商业辉煌篇章。小编带您盘点一下2024年国内声誉风险管理和危机公关专业机构，这些机构的服务各有特色，公关方向各有侧重。相关介绍资料取自其官方介绍或新闻报道。阅读须知： 1.排名不分先后。 2.所有素材来自网络，请自行甄辨。 1.博雅云图：博雅云图成立于2014年，数字声誉理论提出者，数字声誉风险管理专业机构，旗下有博雅智库，数字声誉实验室。博雅云图致力于为政府机构和品牌企业提供声誉管理以及危机公关全流程服务。博雅云图拥有一百二十多位顶尖行业专家和丰富的域内外各类媒体资源，危机公关实战经验丰富。博雅云图依托成熟的大数据分析技术和人工智能声誉风险研判决策专家系统，为品牌企业、上市公司或世界五百强企业提供声誉安全管理咨询服务，已帮助上百家企业成功应对声誉危机。 2.中天无限：中天无限成立于2010年，主要服务于拟上市与上市公司、行业龙头企业、互联网高科技企业，业务包含公关策略咨询、上市行研、品牌战略、品牌公关、公共关系、财经公关、声誉管理与危机公关、新媒体营销、用户互动与消费体验优化等业务，致力于为企业与品牌提供社交网络的一站式公关营销解决方案。拥有11年的公关营销行业经验储备与技术积累。 3.蓝色光标：蓝色光标成立于1996年，以“专业立身，卓越执行”为经营理念，是一家在大数据和社交网络时代为企业智慧经营赋能的数据科技公司，业务涉及营销服务、数字广告、国际业务以及元宇宙营销，服务内容涵盖营销传播以及基于数据科技的智慧经营，服务地域覆盖全球主要市场。 4.伟达公关（美国）：伟达公关成立于1984年,是第一家进入中国的国际公关公司,在北京、上海、广州、成都设有分公司。伟达公关不但为世界500强企业、协会和政府机构提供服务,还为中国本土企业提供公关服务,帮助中国众多企业国际化,其服务领域涵盖了科技、快消品、汽车、旅游休闲、金融和政府及公共事务服务等。 5.罗德公关（美国）：罗德公关成立于1948年，从事消费产品的营销、企业形象管理、危机管理等业务，为公司、政府机构和非盈利组织提供公共关系服务，在专业领域有着较高的知名度和良好的口碑。 6.宣亚国际：宣亚国际成立于2007年，宣亚公关成功地在汽车、高科技、快速消费品、家电、财经、医疗、房地产等行业，从策略制订、概念创意到项目执行，赢得了诸多国内外客户的一致好评。同时，宣亚公关也为政府机构、非赢利组织及其他公共机构等提供专业传播服务。是国内较具综合实力和发展潜力的专业整合传播集团，在公关服务行业极具竞争力，拥有丰富的整合传播经验和专业的团队。 7.万博宣伟公关（美国）：万博宣伟公关成立于1993年，服务网络覆盖全球，为企业跨国发展提供有力支持。在大中华地区，万博宣伟设有北京、上海、广州、香港和台湾五个办事处，为全球各大企业在大中华地区的业务发展提供公共关系方面的专业咨询和策略制定。 8.爱德曼（美国）：爱德曼成立于1990年,是最早落户中国且发展最迅猛的国际公关公司之一,在北京、上海和广州设有办事处。结合全球网络与国际经验,爱德曼为各领域的跨国及本土客户提供了专业的服务。 9.福莱国际传播：福莱国际传播成立于1994年，全球领先的公关公司之一，在北京、广州、香港经营着成熟的办事机构。在全球范围内在公共政策和公共事务以及政府关系等方面都具有丰富的经验和卓越的能力。 10.灵思云途：灵思云途成立于2013年，在国内公关市场具有一定的影响力，擅长整合各种资源，为客户提供创新的公关解决方案，在数字营销、社交媒体等领域有着较强的实力。 11.柠檬兄弟公关：专注于危机公关管理，柠檬兄弟建有声誉风险管理体系以及解决方案，涉及从企业、政府和个人的各种危机公关问题，从舆情预警、评估、判研、应对、修复等领域构筑了方法和工具，帮助客户处理外界的关系。 12.杭州品塑共赢：杭州品塑共赢成立于2018年，品塑共赢是一家专业的企业品牌塑造、企业家形象树立、爆款网推产品打造的一站式企业。 13.北京明思力公关顾问：北京明思力公关顾问成立于2004年，在全球拥有100多个办事处和3500名专业顾问，凭借专业的市场洞察和创意以及高质量项目执行, 为客户提供全方位的战略传播咨询，包括市场传播、企业传播、金融传播、公共事务、声誉管理、危机管理、整合营销、体验式营销。 14.凯旋先驱公共关系顾问（美国）：凯旋先驱公共关系顾问成立于2001年，公司主要经营范围：公共关系服务（国际经济信息咨询、企业管理咨询、企业形象策划咨询、市场调研、投资咨询、媒体策划）等。 15.迪思传媒：迪思传媒成立于1996年，隶属于北京迪思公关顾问有限公司，位于北京市，是一家全链路营销服务集团。公司业务包括为汽车、3C、互联网、快消、金融等行业客户提供品牌战略咨询、数字化内容营销、公共关系管理、网络声誉与口碑管理服务等。 16.哲基公关：哲基公关成立于1999年，全称上海哲基公共关系咨询服务有限公司，是目前华东地区经营规模最大的专业公关机构，为数以百计的客户制订公关传播策略，执行公关传播方案，管理危机和风险，建立优秀的企业公民形象，并协助建立品牌资产，客户范围包括世界500强跨国公司、本地大中型企业、行业协会和大型会展等等，在汽车、奢侈品、洋酒、房地产等领域均服务于最高端的优秀品牌。 17.尚诚同力：尚诚同力成立于2010年，是聚焦于认知管理的全链路传播机构，为不同类型的企业提供战略咨询、个性化营销解决方案、工具与平台服务等业内独树一帜的营销产品，帮助企业应对实时发生的商业挑战，建立长期的领先竞争优势，打好传播战，以人心赢得市场。 18.际恒锐智：际恒锐智成立于2001年，是国内早期成立的知名商业营销咨询机构之一，致力于成为一体化的营销智能服务商，业务内容涵盖营销当中的核心环节，深刻洞悉营销创新需求及掌握市场变化，不断探索新的传播思路与方式，凭借着更加专业化、国际化的营销水准，引领着营销公关领域的变革风尚。 19.北京时空视点传播：北京时空视点传播成立于2000年，现已成为本土知名公关公司，具备十余年的专业服务经验，是业内公认的领导品牌，在北京、上海、广州、深圳四地设有连锁运营分支机构，拥有百余专业咨询顾问服务人员。 20.博雅公关（美国）：博雅公关成立于1985年，总部建立在北京，博雅公关与博雅全球的专业传播顾问紧密合作,共享知识、经验和资源,是帮助中国企业走出去、跨国企业进入中国的桥梁,引导客户在快速变化和发展的中国市场中获得成功。「危机公关」「声誉风险管理」

宝马mini冰淇淋事件：我们该如何看？嘿，大家好！今天咱们来聊聊最近闹得沸沸扬扬的宝马mini冰淇淋事件。在上海国际汽车展览会上，有网友爆料说，宝马mini展台的工作人员只给外国人发冰激淋，而国内游客则被告知“发完了”。这事儿一出来，立马引起了轩然大波，大家纷纷表示不满和抗议。后来，宝马mini官方也出来回应了，说是工作人员的失误，管理不到位，还特意道了歉。其实吧，事情本来没那么复杂，官方只要让涉事员工当场道歉就行了，结果却闹得这么大。问题出在宝马官方的致歉声明上。声明里完全没有体现出对中国客户的歉意，反而让客户理解一下他们初入社会的职工。整篇道歉显得毫无诚意，这让大家更加不满。我觉得这次事件暴露了宝马在商业道德、企业管理和危机公关方面的短板。从道德层面来看，对待中外客户应该一视同仁，不能因为文化背景、国籍、语言能力等因素区别对待。宝马mini应该重新审视企业的价值观和商业道德准则，制定明确的客户服务标准，并落实到每个员工的工作岗位中。在企业管理上，宝马也应该落实员工行为规范，建立内部控制机制。比如，可以建立一个举报机制或者设置热线电话，让员工或客户反馈企业的不公正行为；公司还可以进行例行检查，评估员工是否根据企业价值观和客户服务标准工作。从危机公关方面看，宝马的回应不够理想。大家从声明中并没有看到宝马mini真诚的道歉。这次不公平的待遇行为，让消费者对企业产生不信任感，破坏了企业的品牌形象与公众的接受度。总之，各大品牌应该认识到，“真诚是最大的必杀技”。吃中国的饭，砸中国的锅，我们坚决不许。希望大家都能从中吸取教训，做一个有责任感、有道德底线的企业。

9月13日截止！领双证补贴！ 𐟎“ 考试通过即可获得双证：物业管理员（四级）和物业经理（初级）。 𐟓… 报名截止日期：9月13日。 𐟓š 课程内容：行政综合管理财务管理应用文书与档案管理物业运维管理物业承接查验装饰装修管理房屋与设施设备运维环境管理公共秩序维护情节绿化管理客户服务与公共关系维护客户服务社区生活服务与文件建设质量管理作业规程制定与执行客户满意度调查风险管理风险识别危机公关消防安全管理 𐟓 考试方式：理论知识：判断题、单选题，机考。操作技能：案例分析题，笔试。总分100分，60分及格。考试时间以官方公告为准，每年7月举行。 𐟌 证书全国通用，可通过上海市人力资源和社会保障局官网或技能人才评价工作网查询。 𐟒𐠨ᥨ𔴩‡‘额：社保缴金人员：1600元。本市户籍失业人员：2000元。公务员或事业编制人员不在补贴范围内。 𐟓‹ 报考条件：从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

优衣库一夜之间几乎全线降价了（上海虹口曲阳百联购物中心）！昨天中午去，还只是20％左右的商品挂降价红牌（优惠50-100元），今天经过一片红。想想不奇怪，他们的董事长不懂事，说话不托下巴，自然要危机公关，为拉动人气而出此招。#动态连更挑战# #热点引擎计划# #我要上热门#

在成为霸道总裁之前，他做过旅行社职员、开过冲印店，却全都失败，好在他运气够好，得到“翡翠王”女儿的赏识，成了令人羡慕的“豪门赘婿”。都知道豪门中女人的内斗不容易，男人的争斗同样热血，可他却懂得隐忍，在没有合适的机会之前，每天要做的事情就是在家烧饭目送妻子上下班。 “家庭煮夫”的生活很无趣，可却让自己的岳父很放心，于是在他的帮助下，曾经一心顾家的“赘婿”终于迎来了事业的起飞。贪婪让人变得面目全非，在他成功之后，却忘了岳父一家的帮助，在权利受到动摇之后，甚至不惜将“枪口”对准了自己的亲人。这个人到底是谁？为什么妻子忍得了他出轨、有私生子，却唯独对另一件事情实在忍不了...... 吃软饭的天花板上世纪八十年代，沈东军还是个名不见经传的穷小子，现在他的名头看起来多少有点吓人，可在当年，他唯一能拿出手的名头就是“豪门赘婿”。一穷二白，是岳父马崇仁对他的第一印象，自己在业内被称为“翡翠王”，更是有着不小的身家，他不明白眼前这个小子是怎么“骗”到了自己的姑娘。说到翡翠就不得不提到“赌石”，这种一刀天上一刀地下的心理冲击足以将人逼疯，叱咤玉石界多年的马崇仁自然拥有强大的心理。想要成为他的女婿，自然也要拥有一颗“大心脏”，虽然沈东军确实没有什么人脉和夸张的经历，可从他多年后的表现来看，他的“大心脏”甚至要超越自己的岳父。而且爱情原本就没有什么道理可讲，何况还是情窦初开的年纪，被视为掌上明珠的马峭根本不在乎什么门当户对，她只知道沈东军对自己的好独一无二。事实也确实是这样，那时的沈东军对自己有着清楚的定位，在经历过社会的毒打之后，他发现想要靠自己的努力打拼出一方天地，几乎是不可能的事情。所以他“傍”上了马峭，或者说一开始两人在一起确实是因为爱情，可沈东军也深刻地知道，妻子一家有能力帮助自己站上名利的巅峰。果不其然，无论是隐忍还是韬光养晦，总之他的目的是达成了，到了九十年代中期，在岳父和大舅哥马峻的帮助下，他有了自己的珠宝专柜。而且在马峭和马峻的游说下，马崇仁竟然答应成为店内的首席珠宝顾问，有了“翡翠王”的名头加持，专柜生意想不好都不行。可沈东军还不满足，财富的积累与他的想象还有很大出入，于是他想出了一个奇招，那就是打价格战。按理来说这是商业竞争的正常行为，可由于有着岳父一家的人脉以及眼力，专柜很快就吸引了来自江苏、上海的客商。价格到底能低到什么程度？有时候就连同行都忍不住来“抄底”，可这样一来，无异于挤压了他人的利润空间。俗话说“抢人饭碗如杀人父母”，很快就有同行在他的柜台贴了纸条：“滚出珠宝一条街”。没想到那时的沈东军就有了化解危机公关的能力，他直接找来媒体朋友大肆宣扬此事，生意不降反升，而这，不过是他商业帝国的一个开端。布局高端，多产业开花两年之后，沈东军感觉时机已经成熟，于是和马俊成立了江苏通灵珠宝有限公司，主营范围也从玉石变成了钻石。不得不说，沈东军确实是一个营销鬼才，当时所有珠宝公司都将钻石打造成代表爱情忠贞的必需品，可他却提出了“为下一代珍藏”这样的概念。爱情是两个人的事情，传承却是一个家族的事情，凭借着独特的宣传，再加上通灵珠宝的产品能力确实在线，于是很快就被打造成了江苏市场第一的珠宝品牌。有了足够的资金加持，沈东军下一步要做的事情就是布局高端，通过种种商业模式，他为通灵珠宝在血统上注入了国际基因，甚至还邀请了不少国内外著名女星为品牌站台，章子怡、唐嫣等多位大牌女星都曾是他的座上宾。于此同时，为了持续扩大通灵珠宝在行业内的统治地位，他又开始布局娱乐圈产业，不但亲自投拍或参演了多部电视剧，更是成立了钻石影业有限公司。他自己也频繁出现在各种求职节目中，刻意打造的“霸道总裁”形象，并且连续7年作为柏林电影节官方合作伙伴，还拥有了自己的法国酒庄，种种荣誉，早已让人忘却了他“豪门赘婿”的身份。终于时间到了2016年年末，通灵珠宝成功在上交所挂牌上市，沈东军也一跃成为上市公司掌门人，可谓风头一时无两。然而谁也没想到，当初蹦的有多高，摔倒的时候就会有多疼，接下来沈东军要迎接的，就是一场权利争夺的“撕叉大战”。遗憾落幕 2017年，沈东军再次做出大胆决策，他要收购比利时一家百年珠宝品牌，为的就是沾染对方“皇室”两个字。其实一直以来，公司内都是沈东军主外，马峻主内，可随着事业越发成功，沈东军对权利的渴望就越加疯狂，对公司和家庭的掌控欲也越来越强。一开始大家还都让着他，可随着他的行为越来越出格，家族的内部矛盾终于越来越激化，可面对众人的反对，他还是固执己见，收购了“皇室血统”，改了品牌名字。事实也确实如他所想，在最初的收购完成之后，莱绅通灵的股价确实迎来一波大涨，但这个时间持续的很短，当消费者的心理发生转变之后，似乎“皇室”这两个字并未能成为必买的因素。股价下跌，业绩下滑，市场被逐渐蚕食，就连公司内部也是状况不断，高管不断出走，马俊夫妇也宣布离开，理由是满足沈东军的掌控欲。而在这些人里，最痛苦的应该是马峭了，毕竟她是看着丈夫一步步从小做大，如今要到了众叛亲离的境地，怎么会不痛心，然而此时的沈东军似乎还沉浸在自己编织的梦境中。可耐心终有用完的那一刻，2019年，马峭一纸诉状提出离婚，甚至还爆出沈东军“生活作风出了问题”，说他不但有很多情人，还有一个只比自己儿子小两岁的私生子。真真假假我们不清楚，只知道如果两人成功离婚，那么沈东军的占股比列将会锐减，到时公司实际控制权将会落入马家。自己辛苦多年打拼，怎么可能就这么拱手送人，于是沈东军把心一横，直接在网上实名举报自己的大舅哥马峻夫妇涉嫌侵占公司大量资产。然而结果却与他所想大相径庭，经过详细的审查，没有证据证明马峻夫妇的罪名成立，而他和马峭的离婚却无法挽回。失去了婚姻，也失去了公司，兜兜转转，沈东军确实摘掉了自己头上“赘婿”的帽子，但终究还是落得个被扫地出门的结局。结语有人说一个人能取得什么样的成就，取决于他的平台，而对于沈东军来说，妻子一家就是他的平台，遗憾的是在成功之后，他早已将这个平台忘到了脑后。如果他能在一开始就抱着感恩的心，不要忘记自己能有今天的一切，都是妻子一家为自己打下的基础，也许他的后半生将会延续前半生的辉煌。信息来源大河财立方2024-08-15《莱绅通灵创始人沈东军清仓离场！套现1.5亿元，曾与现任董事长存在重大分歧》东方财富网2021-01-20《珠宝大亨沈东军举报大舅子财产侵占曾投拍唐嫣《克拉恋人》》华夏时报2024-07-12《莱绅通灵董事长回应创始人清仓：他只是个股东，董监高不会变》

三只羊公司陷入内外交困的局面，主要有以下原因： 1. 产品质量与虚假宣传问题频发： • 月饼事件：在香港美诚月饼的直播带货中，主播声称该月饼是香港的高端品牌，有近 20 年历史、由米其林大师制作等，但实际上该品牌成立仅 5 年，所谓的“香港月饼”产地大多是广州、佛山等地。此外，小杨哥曾强调自己把价格打下来，让粉丝享受优惠，但网友发现该月饼此前在其他平台价格更低。这些问题引发了消费者的强烈不满和质疑，也导致了相关部门的立案调查。 • 过往问题积累：此前三只羊公司还曾陷入梅菜扣肉、原切牛肉卷注水等事件。这些事件虽然在当时没有给公司带来致命打击，但不断消耗了消费者的信任，为公司的口碑埋下了隐患。 2. 公司管理与运营存在不足： • 分公司运营异常：有网友发现三只羊位于沈阳、上海、杭州等地的分公司出现了搬空、退租等情况。这不仅引发了外界对公司经营稳定性的质疑，也让人怀疑公司成立分公司的目的可能只是为了流量和广告，而非真正的业务拓展。 • 内部人员管理问题：近期还传出公司董事的负面传闻，如“卢文庆”酒醉后的录音档事件，虽然公司否认录音的真实性，但这类事件仍然给公司的形象和声誉带来了负面影响。 3. 商业竞争与对手攻击：在商业竞争激烈的直播带货领域，三只羊公司与其他竞争对手之间的矛盾也不断升级。例如与辛巴之间的骂战，辛巴指责三只羊利用流量进行恶意举报，并且批评三只羊缺乏售后服务等，这在一定程度上影响了三只羊公司的形象。 4. 应对危机的方式不当：在面对一系列危机事件时，三只羊公司的应对方式存在问题。例如在月饼事件发生后，公司没有及时、诚恳地向消费者道歉并解决问题，而是选择沉默或进行公关，试图维护公司的名誉，这种做法进一步引发了消费者的反感。三只羊公司的经历给我们带来了以下启示： 1. 产品质量是企业的生命线：企业必须严格把控产品质量，确保所销售的产品符合宣传内容，不做虚假宣传。只有提供优质的产品和服务，才能赢得消费者的信任和长期支持。 2. 合规经营是企业的基本要求：企业要遵守相关的法律法规和行业规范，在广告宣传、产品销售等方面做到合法合规。否则，一旦被发现违法违规行为，将面临严厉的处罚，不仅会损害企业的经济利益，还会影响企业的声誉。 3. 加强企业内部管理：企业要建立健全的内部管理制度，加强对分公司、员工等的管理和监督，确保企业的运营稳定和高效。同时，要注重企业文化建设，培养员工的责任感和职业道德。 4. 正确应对商业竞争：企业在商业竞争中要保持理性和合法，通过提升自身的产品质量和服务水平来提高竞争力，而不是通过不正当的手段攻击竞争对手。同时，要学会应对竞争对手的攻击，及时采取有效的措施进行回应和化解危机。 5. 重视危机公关管理：当企业面临危机时，要及时、诚恳地向公众道歉，积极采取措施解决问题，而不是试图掩盖或逃避责任。同时，要加强与公众的沟通和交流，及时发布相关信息，回应公众的关切，以减少危机对企业的影响。

上海物业双证考试报名截止日期公布！ 𐟓… 报考截止日期：9月13日 𐟓š 考试内容：物业管理员（四级）+物业经理（初级） 𐟎“ 学习考证还能领取补贴：1600-2000元 𐟑𗢀♂️ 报考条件：从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。 𐟓– 课程大纲： 1️⃣ 行政综合管理 2️⃣ 财务管理 3️⃣ 应用文书与档案管理 4️⃣ 物业运维管理 5️⃣ 物业承接查验 6️⃣ 装饰装修管理 7️⃣ 房屋与设施设备运维 8️⃣ 环境管理 9️⃣ 公共秩序维护 𐟔Ÿ 情节绿化管理 1️⃣1️⃣ 客户服务与公共关系维护 1️⃣2️⃣ 客户服务 1️⃣3️⃣ 社区生活服务与文件建设 1️⃣4️⃣ 质量管理 1️⃣5️⃣ 作业规程制定与执行 1️⃣6️⃣ 客户满意度调查 1️⃣7️⃣ 风险管理 1️⃣8️⃣ 风险识别 1️⃣9️⃣ 危机公关 2️⃣0️⃣ 消防安全管理 𐟓 考试方式：考试题型：理论知识机考和操作技能笔试理论知识：判断题、单选题操作技能：案例分析题满分100分，60分及格考试时间：每年7月（具体时间以官方公告为准） 𐟓œ 证书全国通用：可通过上海市人力资源和社会保障局官网“特色专栏”中的“上海市职业技能鉴定”相关栏目查询可登陆技能人才评价工作网查询 𐟒𐠨ᥨ𔴩‡‘额：根据沪人社规〔2021〕5号规定，社保缴金人员补贴1600元，本市户籍失业人员补贴2000元。公务员或事业编制不在范围内。

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