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物业公司的客服主要做什么解读_物业公司一般招什么人(2024年12月精选)

内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-11-30

物业公司的客服主要做什么

全职宝妈找工作太难了，距离远的没法接送小孩，去不了，距离近的都嫌弃我年龄大，也没有人要。昨天去物业公司应聘客服，果然失败了。说是第二天给答复，结果今天一天都没接到任何电话，我对求职已经没有任何信心了，就好好写头条吧。但是感觉自己什么都不会，也写不出来。今天女儿期中考试，从八点到十点半。我七点半把她送到学校之后，就坐在电脑前想着写一个微头条，结果坐到十点多都不知道要写什么。晃过来神之后，又到接女儿放学的时候了。下午女儿和同学一起在家复习，给两个人做了饭，又买点零食让她们安心看书，时间已经快到两点多了。刷刷碗，做做家务又到三点多了。然后继续坐在电脑前面抓头，就是不知道写什么。我的生活平淡到连白开水都不如。每天就是接送孩子，做家务，没有社交，和邻里也不熟。所以没什么可写的。我本人也是内向的性格，整天没有什么话说，和老公沟通的更是少，所以现在夫妻关系也不太好。想来想去，能写的也就是周围遇到的事情，和以前发生的事情，然后写一写在网上看到的故事，说一说自己的观点。总归是要进步的，我也相信只要努力就会有收获，当然不相信也没有任何办法，生活总是要继续的。有和我一样的姐妹吗？咱们一起加油啊

避雷除甲醛公司？我家亲身体验告诉你真相！一直对找除甲醛公司上门服务有点抵触，网上那些骇人听闻的案例看得我心慌。于是我决定只靠通风，天天开窗，结果半年后一测，甲醛还是超标。上周，我选择了玛雅蓝除甲醛公司来做全屋治理。其实是小区物业推荐的，很多邻居都用过这家公司，效果不错。说实话，我觉得自己就是个懒人，喜欢别人为我服务。找保洁也是一样的道理，虽然有人说不好，但我觉得那是因为没试过。谁不喜欢家里干干净净的呢？谁不想早点搬进新家呢？尤其是钱包能承受的情况下。我这半年租房住，房租比除甲醛费用贵了五倍呢！真是省了小头花了大头。所以，我发表一下自己的真实想法：几千块钱换来10年清新的空气，不划算吗？别再拿父母那辈的习惯来要求自己了。用了洗碗机在父母眼里都是懒惰，前10多年大姨看姐姐用洗衣机，都觉得她懒。时代变了！我家是9月24号治理的，10月1号复测，每个房间之前都是超标的，看着数据变化还是很明显的。十一期间收拾好卫生，算准时间搬进了新家，发个百度纪念一下~ 怕出问题的，就找全国直营的店，线上下单，不要个人转。有啥问题直接线上找他们客服就行，回复很快，服务态度也好。客服一直打电话嘱咐怎么关窗啥的，之后几乎什么都不用管了。只要配合客服提醒做好密闭，自己做根本做不到抽屉卸下来、床垫翻起来的喷。这钱真的不是容易挣的，折腾了好几个小时。我们邻居对这家都很满意。

一场空忙黄继烈/文 1、今天上午，到物业公司购买天燃气，一位状貌秀丽的年轻女孩接待了我。按照惯常的操作程序，我掏出手机，打开支付宝，依次点击生活缴费一一燃气费，接着点击了200元，最后输入密码。操作完毕，支付成功。接下来，女孩将我的燃气卡插进墙上的一个掛机中。这时候，挂机屏幕上，应该显示出我支付的金额，还有所购天燃气的数量。可是，此时屏幕上竟是一无所有，一片空白。 2、女孩将燃气卡抽出来，仔细看了看，又用手摸了摸，然后再插了进去。屏幕上仍然是一片空白。如此反复几次，挂机屏幕仍然无动于衷，一成不变地表现为空白。这时，女孩说了一句话:"销磁了！" 她的声音很轻，但我听得却很重。于是连忙反问:"你说什么？" "您的燃气卡销磁了！"她走前一步，几乎擦着我的耳朵说。 3、燃气卡使用多年，销磁是可能的。于是我问:"销磁了！怎么办呢？" "打这个电话吧！"她伸出纤细的手指，指着挂机屏幕上的一组电话号码:95777。 "麻烦你帮我打吧！"我递过手机，一边说:"我不会打客服电话，按一按二的搞不清楚。" 她对着我嫣然一笑，红唇中微露出一排整齐的白牙。然后接过手机，灵巧的手指便在我的手机上飞快地拨弄起来。过了好一阵时间，她一边递给我手机，一边轻声说:"你回家将燃气表拍个照片，然后连同燃气卡一起，到燃气公司办理复磁。 4、在我接连说了两声谢谢以后，美女将我送出了物业公司的大门。走在路上，我突然想起，既然要到燃气公司复磁，那末，燃气公司在哪里呢？刚才竟忘记了问明白公司的地址！回到家中，坐在沙发上，心中不免有些懊恼:跑了一趟物业公司，支付了两百元钱，竟然没有买到燃气，钱也找不到去向！要找燃气公司复磁，又不知道公司在哪里？气恼归气恼，事请还得办。缓过神来以后，就准备打电话，打听燃气公司地址。找哪里打听地址呢？想来想去，突然想起了几个月前，来家里换装燃气表的林师傅。十多年以来，家里一直用的是插卡气表。今年五月，燃气公司免费为我们换装了一台新气表。记得清楚，换表的师傅姓林，当时我留有他的电话号码。 5、电话接通以后，我自报了家庭住址。对方还记得我是一个老人，并客气地称我为"爷爷"。接着，我打算向他敘说今天购买燃气和燃气卡销磁的情形，并打听可以复磁的公司地址。谁知我刚说了一个开头，他就打断了我的话，并反问我说: ″你购买天燃气，到物业公司去干什么呀？" "不到物业公司，到哪里去买气呢！"我说。 "哈哈！"对方一声大笑，然后说:"爷爷！你哪里都不用去，也不用插卡，只在手机里把钱支付了就可以了……。" "什么？什么？请你再说一遍！" 6、 "你只坐在家中，只在手机里支付，不必插卞……。"林师傅耐心地把刚才的话又重说了一遍。 "不插卡，燃气可以输到我的汽表里来吗？"我不解地问。 "当然可以！" 接下来，他问我完成支付没有？又告诉我:支付半小时后，查看气表，气表上一定会显示出现有燃气的金额。放下电话，如释重负。挨到半小时以后，我走进厨房，打开柜门，按照林师傅指示的程序，将红色按扭按了几秒钟，气表上果然出现了一组数字:225.35。这正是先前的余额加上今天支付金额的总和，毫厘不差。一个上午，一场空忙。原来只需坐在家中，花几秒钟动动手指的事，我竟忙了半天，划了一个大圆圈以后，又回到了原点。 7、科学的进步，突飞猛进；我们的生活，日新又新。回想起以往的几十年来，为了一家人的一日三餐，我曾经上山打过柴，每次都弄得汗流浃背，筋疲力尽；我也曾下矿买过煤，每次也弄得腰酸背疼，手脸黑污。即使到了改革开放以后，用上了煤气，搬动那几十斤重的煤气坛子，也经常把人搞得手酸脚软，人仰马翻。现在好了，只需举手之劳，噢！不对，不是举手之劳，只是弹指之劳，几个月的厨房燃料，就都送到了家中。 8、想到这里，我心中无比轻快，不禁想起了宋代大儒朱熹的一首诗，题目叫《观书有感》，此时觉得，不如将题目改为《购气有感》更为合适: "昨夜江边春水生，蒙瞳巨舰一毛轻。向来枉费推移力，此日中流自在行。" 这时候，我这个年已九十岁的老儿，竟然像孩子般地手舞足蹈起来。 2024年11月25日

震惊！在求职过程中，西安一位女生遭遇了前所未有的情况。她在应聘某公司总经理助理时，竟然在试岗期间被要求谈恋爱？！据网络流传的截图显示，发布者表示，面试时只被告知需要配合经理工作并偶尔应酬，然而在实际试岗时，却遭遇了强制性的恋爱要求。聊天纪录中，陈总竟然还要求与女生建立恋爱关系。这简直匪夷所思！事件迅速引发广泛关注，媒体和网友纷纷探讨此事。对此，涉事公司的回应却轻描淡写：“他这么说，你不去就是了，没什么的。”然而，boss直聘客服则郑重表示：“平台绝不容忍任何违法违规行为，我们将有专门的工作人员跟进处理。” 进一步了解发现，涉事公司为西安优凯淘企业管理有限公司，成立于今年6月。尽管其经营范围主要是企业管理咨询和企业管理等，但背后隐藏着诸多谜团。实地探访该公司时，却发现其注册地竟然是虚假地址，实际上是一代账公司。而该公司的实际办公地址则位于另一楼层，周围没有公司标识。物业公司表示，公司内部情况十分神秘，只有一堆女孩在办公区域内刷手机。公安雁塔分局的工作人员也证实，他们已接到相关报案并实地了解情况。注册地址与实际地址不符的情况已经引起警方重视。“民警已将公司的负责人带回单位调查。”此事件仍在进一步调查中。

暖气试供暖怎么做？试水期间要注意什么？暖气试供暖，听起来有点专业，其实就是供暖前的准备工作。目的是为了让大家在冬天能暖暖和和地过日子，确保供暖系统一切正常。试供暖阶段在正式供暖之前，主要是为了让供热系统逐渐升温，检测管道、阀门、散热器等设备是否正常运行。同时，还能排出系统中的空气和杂质，确保供暖系统的稳定运行。试水期间该做些什么？留意通知：首先要留意小区或物业发布的试水通知，提前安排好家中留人。因为在试水过程中，如果出现突发状况，如管道破裂、漏水等，有人在家可以及时采取措施，避免造成更大的损失。比如，一旦发现漏水，能够迅速关闭阀门，并联系维修人员。检查设备：其次，要对自家的暖气设备进行检查。查看暖气片是否有松动、损坏的情况，暖气管道接口处是否密封良好。同时，还需要清理暖气片周围的杂物，保证散热效果不受影响。关注运行情况：在试水期间，要密切关注暖气系统的运行情况。如果听到异常的声音或者发现温度异常，应及时向相关部门报告。及时反馈问题：如果在试供暖期间发现室内温度不达标、散热器不热、管道漏水等问题，应及时联系供热公司进行反馈。可以通过以下方式联系供热公司：拨打客服电话在官方网站或公主号上留言反馈问题前往营业厅或服务站点供热公司接到用户反馈后，会及时安排维修人员进行处理，确保用户的供暖问题得到解决。总之，暖气试供暖是冬季供暖前的重要环节，做好相应的准备和注意事项，能为冬季的温暖生活提供有力的保障。希望这些小贴士能帮到你，让你过一个温暖舒适的冬天！

「共筑幸福」近日，中建八局城发公司第三届“城发杯”物业服务技能大赛在济南举行。本次物业服务技能大赛，涵盖准军事化、金点子、专业技能多板块，涉及客服、工程、秩序、保洁多条线，内容丰富，形式多样，全方位考量了参赛员工的职业技能和综合素质。来自济南、青岛项目的50支队伍，160名参赛选手参与角逐，充分营造了比、学、赶、帮、超的良好团队氛围，全面展示了公司物业服务的技能风采和专业实力。（城发公司）

疏通下水道被骗经历及成功维权全过程 9月19日，我遇到了疏通下水道的骗局，被骗了360元。事情的起因是早上7点左右，我发现马桶堵了，但物业工人还没上班。于是，我在某评上找了一家疏通公司。下单前，我电话联系了客服，对方说维修费60元，可以线上下单，并且有7天的售后服务。于是我在线上下单。大约10:40，师傅上门维修。简单检查后，他告诉我主管线堵了，必须用溶解剂，每瓶180元，至少需要两瓶。我还没来得及说什么，他已经开盖倒进去了，然后用高压气猛压五六下就通了（其实一开始用这个高压气就能通）。通了之后让我试一下，收费440元，并且不能线上交易，还说没有客服说的售后服务。因为家里只有我一个人，我只能掏钱消灾。后续我联系客服索要服务店铺向物价局报备的服务收费价目表和溶解剂的生产许可，客服说可以提供，但要和工人沟通一下我的具体收费明细。之后工人来电卖惨说产品都是公司定价，他们只有几十块钱的上面费和操作费。再次沟通客服，客服说没有收费标准，爱去哪告去哪告。于是，我收集了转账记录、通话记录和订单页面，向12315平台投诉该公司。公司法人电话和我沟通，最初套路我说最多赔付150元，我不同意，他改口说200元，不接受就联系12315客服拒绝调解撤销工单。说撤销工单，我一分钱赔偿都拿不到（这个时候，一定要冷静，不能被套路）。12315经过二次调解，商家同意赔付。商家说给12315一个面子，让我不要为难人家客服，说我这种人真可怕。不管他说什么，我这是维护我自己的合法权益。如果12315不解决，我肯定要申请行政复议，并且还会去物价局投诉商家。商家这种行为完全构成欺诈消费者和违规定价，这是我做为消费者应当享有的权益。最终，12315平台19号投诉23号调节完成，商家赔付我溶解剂收费360元。最后要和大家说的是，一定要提高防骗意识，不要被套路。即使被骗了也要拿起法律的武器来捍卫自身的合法权益。

物业客服主管的11项职责与挑战 1. 𐟏⠩ƒ詗觮᧐†：作为物业客服主管，你需要全面负责客服部门的日常运营。这包括制定工作计划、岗位职责、规章制度和工作流程，并确保这些规定得到严格执行。通过这些措施，你可以确保部门的顺畅运作，提高工作效率。 𐟓œ 规章制度执行：你必须严格遵守公司及项目的各项规章制度，确保团队成员遵循规定，维护公司形象。 𐟓ž 客户服务与投诉处理：作为业主的直接联系人，你需要处理业主的投诉、求助和咨询，确保问题得到及时有效的解决。定期回访业主，收集他们的意见和建议，不断提升服务质量。 𐟓š 培训与考核：制定年度培训大纲及培训教材，定期对员工进行培训，提升他们的专业技能和服务水平。对新入职员工进行公正透明的考核，优化公司员工队伍。 𐟤 沟通与协调：与相关部门（如工程部、保洁组等）保持良好沟通，确保各项工作顺利进行。同时，接待客户的咨询，解答相关物业管理问题。 𐟚蠧ꁥ‘事件处理：遇到突发事件（如水浸、火警等），你需要及时与相关部门合作，做好善后工作，并负责接待客户的投诉及解释工作。 𐟓 资料管理与档案建立：建立一个完整、高效的资料档案系统，对业主资料、装修档案、投诉记录等进行管理，确保资料完整、准确、有效。 𐟒𜠨𔢥Š᧮᧐†：负责物业管理费用的收取工作，提高收费率。协助财务部门制定可行性方案，完成公司预期目标。 𐟛 ️ 品质管理：负责项目现场对客户的相关物业管理咨询，提供规范性咨询服务。对服务质量进行检查和纠正，降低投诉率。 𐟌Ÿ 服务提升：根据业主需求，创造性地开拓客户服务项目，组织实施，并不断完善客户服务体系及服务流程。 𐟑堥›⩘Ÿ建设：负责客服团队的建设，提高团队凝聚力和战斗力，打造一支高效团结的客服团队。

奉劝大家，失业后就不要再瞎找工作了给大家一句忠告，失业后就别再瞎找工作了，现在的就业大环境普遍不好，普通人的选择更是屈指可数。没有高学历、没有一技之长、没有人脉资源、没有背景的人该从事什么岗位?可能我们只能想到文员、行政、客服这些岗位，而大多数人也都是这么想的，所以这样的岗位也会很卷。可是，这样的工作对自己有什么发展呢? 门槛低到不能再低，干的还都是毫无含金量的工作，干久了自己都会麻木，最终辞职，又重新找工作。生活中就有很多活生生的例子，我身边有的朋友去年从某些大企业离职以后，干过快递分拣，超市理货，面包店兼职，也进过厂，物业客服……现在差不多一年了，他还在找工作，而且他说发现自己过去这些经历对自己没有任何的帮助，除了年龄的增长让自己在就业市场越来越难生存。所以说，如何挑适合自己的职业，如何去提升自己适合目前的就业环境和趋势很重要，如果你正处于这样的迷茫期，可以关注找老师聊聊。 #自我提升# #失业# #求职找工作避坑指南# #找工作# #就业#

物业工程部职责揭秘：你了解多少？ 𐟌Ÿ 物业工程部的主要职责是什么？物业工程部负责小区公共区域的日常维护和小修小补，确保水电气等设施正常运行。他们还会制定中修和大修计划，并向业主提供室内有偿维修服务。在二次装修期间，工程部也会提供装修管理服务，平时则负责处理工程的维修报修工作。 𐟔砧‰餸š维修资金如何使用？当房屋出现漏水等质量问题时，就需要使用物业费中包含的房屋专项维修资金。这些资金专门用于房屋的维修和改造。 𐟓Š 业主能否审查物业服务企业的收支？物业收费方式有两种：包干制和酬金制。如果小区采用包干制，业主无权审计物业服务企业的收支。如果采用酬金制，虽然业主无权直接审计，但业委会可以请有关部门进行审计。由于一般的业主不具备专业的财务资质，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。因此，业主应合理使用自己的查账权，避免干扰物业公司的正常运作。 𐟏 物业客户服务部的工作内容是什么？客户服务部负责客服工作的策划，办理入户和装修手续，整理和归档相关资料。他们还负责受理和跟踪处理顾客的来电、来访、报修、请修和投诉。此外，客户服务部还会进行小区综合巡查、物品出入控制、客户走访和回访，组织便民服务，整理顾客档案，以及催收物业服务费。

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