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物业公司的客服主要做什么解读_给你9个理由不交物业费(2024年11月精选)

内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-11-27

物业公司的客服主要做什么

避雷除甲醛公司？我家亲身体验告诉你真相！一直对找除甲醛公司上门服务有点抵触，网上那些骇人听闻的案例看得我心慌。于是我决定只靠通风，天天开窗，结果半年后一测，甲醛还是超标。上周，我选择了玛雅蓝除甲醛公司来做全屋治理。其实是小区物业推荐的，很多邻居都用过这家公司，效果不错。说实话，我觉得自己就是个懒人，喜欢别人为我服务。找保洁也是一样的道理，虽然有人说不好，但我觉得那是因为没试过。谁不喜欢家里干干净净的呢？谁不想早点搬进新家呢？尤其是钱包能承受的情况下。我这半年租房住，房租比除甲醛费用贵了五倍呢！真是省了小头花了大头。所以，我发表一下自己的真实想法：几千块钱换来10年清新的空气，不划算吗？别再拿父母那辈的习惯来要求自己了。用了洗碗机在父母眼里都是懒惰，前10多年大姨看姐姐用洗衣机，都觉得她懒。时代变了！我家是9月24号治理的，10月1号复测，每个房间之前都是超标的，看着数据变化还是很明显的。十一期间收拾好卫生，算准时间搬进了新家，发个百度纪念一下~ 怕出问题的，就找全国直营的店，线上下单，不要个人转。有啥问题直接线上找他们客服就行，回复很快，服务态度也好。客服一直打电话嘱咐怎么关窗啥的，之后几乎什么都不用管了。只要配合客服提醒做好密闭，自己做根本做不到抽屉卸下来、床垫翻起来的喷。这钱真的不是容易挣的，折腾了好几个小时。我们邻居对这家都很满意。

一场空忙黄继烈/文 1、今天上午，到物业公司购买天燃气，一位状貌秀丽的年轻女孩接待了我。按照惯常的操作程序，我掏出手机，打开支付宝，依次点击生活缴费一一燃气费，接着点击了200元，最后输入密码。操作完毕，支付成功。接下来，女孩将我的燃气卡插进墙上的一个掛机中。这时候，挂机屏幕上，应该显示出我支付的金额，还有所购天燃气的数量。可是，此时屏幕上竟是一无所有，一片空白。 2、女孩将燃气卡抽出来，仔细看了看，又用手摸了摸，然后再插了进去。屏幕上仍然是一片空白。如此反复几次，挂机屏幕仍然无动于衷，一成不变地表现为空白。这时，女孩说了一句话:"销磁了！" 她的声音很轻，但我听得却很重。于是连忙反问:"你说什么？" "您的燃气卡销磁了！"她走前一步，几乎擦着我的耳朵说。 3、燃气卡使用多年，销磁是可能的。于是我问:"销磁了！怎么办呢？" "打这个电话吧！"她伸出纤细的手指，指着挂机屏幕上的一组电话号码:95777。 "麻烦你帮我打吧！"我递过手机，一边说:"我不会打客服电话，按一按二的搞不清楚。" 她对着我嫣然一笑，红唇中微露出一排整齐的白牙。然后接过手机，灵巧的手指便在我的手机上飞快地拨弄起来。过了好一阵时间，她一边递给我手机，一边轻声说:"你回家将燃气表拍个照片，然后连同燃气卡一起，到燃气公司办理复磁。 4、在我接连说了两声谢谢以后，美女将我送出了物业公司的大门。走在路上，我突然想起，既然要到燃气公司复磁，那末，燃气公司在哪里呢？刚才竟忘记了问明白公司的地址！回到家中，坐在沙发上，心中不免有些懊恼:跑了一趟物业公司，支付了两百元钱，竟然没有买到燃气，钱也找不到去向！要找燃气公司复磁，又不知道公司在哪里？气恼归气恼，事请还得办。缓过神来以后，就准备打电话，打听燃气公司地址。找哪里打听地址呢？想来想去，突然想起了几个月前，来家里换装燃气表的林师傅。十多年以来，家里一直用的是插卡气表。今年五月，燃气公司免费为我们换装了一台新气表。记得清楚，换表的师傅姓林，当时我留有他的电话号码。 5、电话接通以后，我自报了家庭住址。对方还记得我是一个老人，并客气地称我为"爷爷"。接着，我打算向他敘说今天购买燃气和燃气卡销磁的情形，并打听可以复磁的公司地址。谁知我刚说了一个开头，他就打断了我的话，并反问我说: ″你购买天燃气，到物业公司去干什么呀？" "不到物业公司，到哪里去买气呢！"我说。 "哈哈！"对方一声大笑，然后说:"爷爷！你哪里都不用去，也不用插卡，只在手机里把钱支付了就可以了……。" "什么？什么？请你再说一遍！" 6、 "你只坐在家中，只在手机里支付，不必插卞……。"林师傅耐心地把刚才的话又重说了一遍。 "不插卡，燃气可以输到我的汽表里来吗？"我不解地问。 "当然可以！" 接下来，他问我完成支付没有？又告诉我:支付半小时后，查看气表，气表上一定会显示出现有燃气的金额。放下电话，如释重负。挨到半小时以后，我走进厨房，打开柜门，按照林师傅指示的程序，将红色按扭按了几秒钟，气表上果然出现了一组数字:225.35。这正是先前的余额加上今天支付金额的总和，毫厘不差。一个上午，一场空忙。原来只需坐在家中，花几秒钟动动手指的事，我竟忙了半天，划了一个大圆圈以后，又回到了原点。 7、科学的进步，突飞猛进；我们的生活，日新又新。回想起以往的几十年来，为了一家人的一日三餐，我曾经上山打过柴，每次都弄得汗流浃背，筋疲力尽；我也曾下矿买过煤，每次也弄得腰酸背疼，手脸黑污。即使到了改革开放以后，用上了煤气，搬动那几十斤重的煤气坛子，也经常把人搞得手酸脚软，人仰马翻。现在好了，只需举手之劳，噢！不对，不是举手之劳，只是弹指之劳，几个月的厨房燃料，就都送到了家中。 8、想到这里，我心中无比轻快，不禁想起了宋代大儒朱熹的一首诗，题目叫《观书有感》，此时觉得，不如将题目改为《购气有感》更为合适: "昨夜江边春水生，蒙瞳巨舰一毛轻。向来枉费推移力，此日中流自在行。" 这时候，我这个年已九十岁的老儿，竟然像孩子般地手舞足蹈起来。 2024年11月25日

能率热水器：一场让人抓狂的购买经历去年在京东买了一台能率热水器，结果安装的时候真是气得我想扔掉。现在时隔一年，又一次被气得掐人中。能率的客服和维修简直是摆设，重要的事情说三遍！安装时的糟心事儿 𐟘䊥ㅥ‰，我提前打电话问需要准备什么，结果客服说他不清楚，让我问师傅。可他不告诉我师傅的电话，我只能自己做攻略从京东买了燃气管和三通（官网上写的，正规的、有发票就能用）。等师傅来了，非说我买的不能用，非得用他带的件，还说我买的管子不够长（我是量过才买的，够长）。加起来五百多块钱。我们本来打算妥协了，结果物业来了说动燃气需要给燃气公司说，师傅可能听见了，我们一转头他就先把燃气三通换上了。讨价还价 𐟤슦ˆ‘对象和师傅好好商量，结果师傅非说已经按上了，必须给钱。我接着给燃气公司打电话，还没等燃气公司说什么，师傅就说给你拆了拆了，骂骂咧咧地就拆了。师傅一看我们扣扣搜搜赚不到钱，也不等我们把燃气的电池放上，就说这就行了，也不给试用，就走了。结果导致我们这一整个冬天都没用上热水器，中间偶尔去，就给400块钱，打电话一点用也没有。还是给京东打的电话，京东态度很好，说找厂商协调，结果厂商一直不理，京东就给我了五十块钱补偿。新房子的问题 𐟏 新房子也没住，我们也没较真儿，现在搬过去打算用了，结果怎么弄都不行。我们又打400，400推给了地方，地方推给工人师傅，又给师傅打电话，师傅说你们保修就好了，他听不明白我说什么。我又打了能率400，由于前车之鉴，我提前问了一下费用，400说上门要收取上门服务费，我问有没有收费标准，她说具体按师傅的意思，师傅说多少就多少？！？！我当然不同意哦！我又给京东打，我当时还加了6年保修，按道理讲质保期内都是不要钱的呀。最后的挣扎 𐟒” 第二天，能率400又不给回复了，但是京东说100以内上门费他们报销，京东态度真的不错，但是这也不是长久之计，总不能以后坏了还得打这么多电话吧。真是气得我牙痒痒，能率热水器和它的客服、维修真是让人无语。希望大家在购买热水器的时候，能避开这个坑。

物业客服主管的11项职责与挑战 1. 𐟏⠩ƒ詗觮᧐†：作为物业客服主管，你需要全面负责客服部门的日常运营。这包括制定工作计划、岗位职责、规章制度和工作流程，并确保这些规定得到严格执行。通过这些措施，你可以确保部门的顺畅运作，提高工作效率。 𐟓œ 规章制度执行：你必须严格遵守公司及项目的各项规章制度，确保团队成员遵循规定，维护公司形象。 𐟓ž 客户服务与投诉处理：作为业主的直接联系人，你需要处理业主的投诉、求助和咨询，确保问题得到及时有效的解决。定期回访业主，收集他们的意见和建议，不断提升服务质量。 𐟓š 培训与考核：制定年度培训大纲及培训教材，定期对员工进行培训，提升他们的专业技能和服务水平。对新入职员工进行公正透明的考核，优化公司员工队伍。 𐟤 沟通与协调：与相关部门（如工程部、保洁组等）保持良好沟通，确保各项工作顺利进行。同时，接待客户的咨询，解答相关物业管理问题。 𐟚蠧ꁥ‘事件处理：遇到突发事件（如水浸、火警等），你需要及时与相关部门合作，做好善后工作，并负责接待客户的投诉及解释工作。 𐟓 资料管理与档案建立：建立一个完整、高效的资料档案系统，对业主资料、装修档案、投诉记录等进行管理，确保资料完整、准确、有效。 𐟒𜠨𔢥Š᧮᧐†：负责物业管理费用的收取工作，提高收费率。协助财务部门制定可行性方案，完成公司预期目标。 𐟛 ️ 品质管理：负责项目现场对客户的相关物业管理咨询，提供规范性咨询服务。对服务质量进行检查和纠正，降低投诉率。 𐟌Ÿ 服务提升：根据业主需求，创造性地开拓客户服务项目，组织实施，并不断完善客户服务体系及服务流程。 𐟑堥›⩘Ÿ建设：负责客服团队的建设，提高团队凝聚力和战斗力，打造一支高效团结的客服团队。

奉劝大家，失业后就不要再瞎找工作了给大家一句忠告，失业后就别再瞎找工作了，现在的就业大环境普遍不好，普通人的选择更是屈指可数。没有高学历、没有一技之长、没有人脉资源、没有背景的人该从事什么岗位?可能我们只能想到文员、行政、客服这些岗位，而大多数人也都是这么想的，所以这样的岗位也会很卷。可是，这样的工作对自己有什么发展呢? 门槛低到不能再低，干的还都是毫无含金量的工作，干久了自己都会麻木，最终辞职，又重新找工作。生活中就有很多活生生的例子，我身边有的朋友去年从某些大企业离职以后，干过快递分拣，超市理货，面包店兼职，也进过厂，物业客服……现在差不多一年了，他还在找工作，而且他说发现自己过去这些经历对自己没有任何的帮助，除了年龄的增长让自己在就业市场越来越难生存。所以说，如何挑适合自己的职业，如何去提升自己适合目前的就业环境和趋势很重要，如果你正处于这样的迷茫期，可以关注找老师聊聊。 #自我提升# #失业# #求职找工作避坑指南# #找工作# #就业#

物业客服主管职责及内容电商客服主管的工作职责包括：制定并分解各部门的季度和月度销售计划，指导各部门完成销售任务。与运营、美工、仓库、客服等部门沟通，了解工作状况和问题。控制成本，提升公司的整体经济效益。对客服部的销售额、转化率、商品缺货、服务质量等关键绩效指标（KPI）负责。根据公司当前季度和年度的目标，分解目标并制定相应的话术调整策略和促销策略。加强客服对严重质量问题的重视程度，提升公司员工的士气。各位可以根据店铺的实际情况进行修改和优化。

你有没有想过，为啥学校食堂的饭菜、单位的保洁服务，甚至银行客服的声音都那么统一？其实啊，这些都是外包的结果。从小区物业到工厂生产线，再到医院护工，很多我们以为是内部员工的服务，实际上都是外面的专业团队在做。这事儿听起来挺方便，但也带来不少争议。外包确实能帮企业省下一大笔钱，还能提高效率。但问题来了：服务质量能不能保证？员工权益咋办？特别是遇到麻烦时，想找人解决都不容易。比如，当你对学校食堂的食物不满意时，该找谁投诉呢？更让人头疼的是，在一些需要高度责任感的工作岗位上，比如医院护工或高速公路收费员，如果出了差错，责任又该怎么划分？这不仅仅是管理上的难题，更是对我们每个人生活的影响。

𐟚—我的SU7终于装上充电桩啦！𐟔Œ 终于搞定了充电桩的安装，整个过程还挺顺利的。下面给大家分享一下具体的步骤：第一步：找物业开证明𐟓 首先，得去找物业拿个同意安装的证明。这个步骤很重要，没有物业的同意，后面的事儿都不好办。第二步：电网勘测𐟔 接下来，联系电网公司过来勘测一下。毕竟安装充电桩可不是随便找个地方就行的，得看看电线能不能接得上。第三步：网上申请电表𐟒𛊦ˆ‘们这次是把开发商的电表转到个人名下，所以不需要另外申请电表。如果你需要新申请电表，这一步可能得在网上搞定。第四步：平台下单充电桩𐟛’ 在相关平台上下单购买充电桩。选个靠谱的平台，毕竟这可是关乎到电动车能不能顺利充电的大事儿。第五步：确定安装时间⏰ 客服会联系你，确认一下安装时间。这一步很重要，因为安装充电桩可不是一两个小时能搞定的，得提前安排好时间。第六步：上门安装𐟔犦œ€后，等师傅上门来安装。虽然车还没到，但先把充电桩装上，免得等车到了再手忙脚乱。现在终于搞定了，期待18-21周pro快点到货，这样就可以正式上路啦！𐟚—𐟒耀

西安供暖时间调整为何难？西安的春秋两季总是转瞬即逝，每年11月初就得穿上厚衣服。很多居民都希望供暖时间能提前到11月初，停暖时间也能提前到次年3月初。然而，供暖公司却迟迟没有采纳这个建议。供暖收费通知 𐟓„ 尊敬的各位业主： 2024-2025年度冬季供暖即将开始，为了更好地为大家提供优质、高效的服务，确保供暖工作顺利进行，我们从即日起开始收取供暖费用。收费标准：每月5.8元/平方米（按西安市集中供热价格收取）供暖时间：2024年11月15日至2025年3月15日收费地点：物业服务部客服中心正式供暖后交费的用户，需缴清供暖季全部费用。请各位业主相互转告，谢谢。西安的供暖时间 ⏰ 尽管居民们年年呼吁调整供暖时间，但供暖公司似乎并不愿意采纳。每当冬天来临，大家只能忍受寒冷，直到供暖时间正式开始。希望未来能有所改变，让西安的冬天不再那么寒冷。

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