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电商公司绩效考核方案下载_绩效考核的10大忌(2024年11月最新版)

内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-11-28

电商公司绩效考核方案

跨境电商绩效考核方案：让数据说话！在跨境电商的世界里，绩效考核就像是一把尺子，用来衡量运营人员的努力和成果。𐟓 特别是在底薪相差无几的情况下，提成成了最能体现运营差异的关键指标。𐟌Ÿ 绩效考核的目的是为了激励员工，让他们知道自己的努力是有回报的。阶梯制度的设计，就是为了让那些越努力的人，获得更多的收获。𐟎‰ 绩效考核表：细节决定成败绩效考核表是这套方案的核心理念。每个运营人员都有自己的绩效考核表，上面详细列出了他们的运营等级、薪资结构、考核标准等。𐟓Š 运营等级与薪资结构运营等级分为初级、中级和高级，每个等级的底薪和提成比例都有所不同。比如，初级运营的底薪是4.5K，加上个人提成；中级运营的底薪是5K，高级运营则是6K。𐟒𜊨€ƒ核标准与淘汰制度考核标准非常明确：连续两个月业绩低于1万会被淘汰；初级运营连续两个月业绩低于6万会被降级；中级运营连续两个月业绩低于10万同样会被降级。𐟔劦™‹升与淘汰体系晋升淘汰考核依据为运营人员的运营业绩。公司每月公示各运营人员当年的运营指标，每个运营人员对各自当年的运营指标签字确认。𐟓‹ 总结这套绩效考核方案旨在通过数据说话，让运营人员的工作能力得到充分体现。同时，也能激发员工的工作激情，提升他们的绩效。𐟚€ 希望这套方案能为你的跨境电商企业带来更好的管理效果！𐟌Ÿ

10款热门HR绩效管理系统推荐最近，很多朋友都在问我，有没有推荐的HR绩效管理系统。其实，我之前已经对市面上的绩效管理软件做了一些深入的研究。现在市面上的绩效管理系统种类繁多，各有特色，针对不同的管理需求。为了帮助大家更好地选择适合自己的系统，我投入了不少时间和精力，对行业进行了研究，并搜集了一些软件信息。以下是我精选的10款流行绩效管理软件，供大家参考。飞书绩效 𐟓Š 飞书绩效采用业内领先的360Ⱘ𜰦补𜏯𜌩€š过来自协作者的全方位反馈，让评估结果更加全面和可视化。它能帮助管理者快速决策，提升结果的可信度，让绩效管理成为组织的引擎，释放人才潜力。北森绩效云 𐟌 北森绩效云为中国企业提供人力资源管理场景中的所有技术和产品，包括HR软件、人才管理技术、员工服务生态和低代码平台的端到端整体解决方案。它能帮助企业实现员工招募、入职、管理和离职的全生命周期数字化管理，快速提升人力资源管理效率、人才管理能力和员工成长速度。蚂蚁绩效 𐟐œ 蚂蚁绩效是专门为电商卖家管理客服绩效的软件工具，已服务数万家淘宝、天猫、1688、京东卖家。它提供准确、快速的店铺及客服绩效数据，帮助卖家全方位掌握店铺情况。钉钉绩效 𐟓‹ 钉钉绩效是钉钉首款绩效管理应用，致力于为企业提供多样化绩效管理模式。它围绕目标管理、过程追踪、绩效评估和绩效改进四大环节，助力企业提升人效，打造高绩效组织。 Tita绩效宝 𐟚€ Tita绩效宝专注于企业一体化工作协同管理，是国内一家拥有依据PDCA管理理论提供整个工作生命周期闭环式管理的云服务商。它为客户提供了Saas模式的企业一体化工作协同管理解决方案，打造企业高绩效OKR目标和新绩效管理系统。日事清绩效 𐟓ˆ 日事清绩效专注于帮助企业快速落地OKR、项目管理、流程管理、绩效管理和知识管理。它首创OPDA效能解决方案，帮助团队定目标、做计划、盯执行、评绩效和长知识。智办事绩效 𐟤– 智办事绩效是互次方科技推出的一款基于目标+事为中心的企业级产品，将世界500强的工作方法论产品化。它助力中小型企业提升内核组织力，实现人效和业绩双重增长，全面赋能企业数智化转型。北极星绩效 𐟌Ÿ 北极星绩效是由融云北极星打造的专业绩效管理数字化工具，全面、灵活且易用。它覆盖各行业众多考核场景，深挖绩效考核痛点，以考核过程为中心，以员工成长为重心，以企业全面绩效提升为核心。 SaaS点评网绩效管理系统排行榜 𐟓Š SaaS点评网提供了2024年绩效管理系统大全，包括企业员工续效管理系统、飞书绩效、蚂蚁绩效、北森绩效云、钉钉绩效、Tita绩效宝等多款热门软件。选购小贴士 𐟛️ 在选择合适的绩效管理系统时，需要考虑到公司实力、产品的功能与易用性、服务、价格等因素。并没有一款系统能适用于所有团队和企业，这和企业的追求目标、团队沟通程度、信息透明程度等都有关系。选择过程中考虑好购买预算和自身需求，从而选择符合自己需求的系统。希望这些推荐能帮到大家找到适合自己的HR绩效管理系统！

服装设计师逃离：小地方束缚昨晚的团建活动真是让我气得半夜爬起来吐槽！𐟘ኊ你听说过服装公司团建不带设计师的吗？这简直像饭店团建不带厨师一样荒谬。𐟤㊊在石狮泉州的服装电商公司，设计师的地位低得可怜。𐟘ž 出的图不是经过设计总监，而是运营总监过目。每个运营都自诩为设计师，每个款式都要点评几句，但一问他们怎么说的，回答总是：“感觉不对。”真是让人无语。公司为了减少设计师的薪水，想了个馊主意，推出了绩效考核（底薪加绩效），按数量算（60款起才能有绩效，没达到只能拿底薪）。数量的生杀大权在运营手里，在他们眼里，什么款也就那样。我经常听到运营说：“不就是简单的字母嘛！” “不就是素材堆积嘛”，等等等等。石狮泉州的服装公司对设计发展一点都不友好，能去大城市还是去大城市吧。𐟌† 服装设计师们，是时候逃离这些小地方，追寻更广阔的天地了！𐟌Ÿ

聚水潭ERP：电商卖家的智能管理伙伴 𐟒𜊨š水潭SaaS ERP系统，专为电商卖家设计，提供全方位的管理解决方案。𐟌 𐟔‘ 系统功能亮点功能丰富：聚水潭ERP包含12个功能模块，涵盖订单管理、商品管理、采购管理、财务管理、仓储管理、分销管理、客户管理、库存管理、报表管理、售后管理、供应链管理以及第三方仓储。速度快：系统日均处理订单量超过7000万单，确保订单处理的高效性。服务优质：全国设有超过100个线下服务网点，提供7X13.5小时在线支持，确保用户随时得到帮助。成本节省：通过智能化管理，有效降低人工成本和运营成本。 𐟓ˆ 四大核心功能订单管理（OMS）：快速智能处理全平台订单，实时同步，批量审核，自动拆分合并订单，识别异常订单，支持丰富的赠品和快递匹配规则。分销管理（DRP）：全面自动支持一键代发、代销、经销及线下拿货等分销模式，实现层级价格管控和智能化分销对账功能，订单自动分发，发货信息同步回传。仓储管理（WMS）：高效精准的库存管理，科学的批次生成逻辑及拣货路径，实时库存同步，进库商品全链路监控生命周期，全程PDA操作，员工绩效考核精准记录。供应链管理（SCM）：敏捷协同，根据已售采购建议科学制定采购计划，以需求驱动生产，一套系统连接多商家、多渠道，实现电商、微商、分销商、供应商、生产商零障碍协同。 𐟓Š 两种版本选择企业版：适用于对订单和仓库有较高要求的商家和第三方物流仓库，提供OMS+WMS的完整版。专业版：适用于一般规模的商家，支持一键代发分销和自有库存发货，可随时升级到企业版。 𐟔— 多平台接入与智能化管理聚水潭ERP支持多个电商平台接入，包括淘宝、天猫、京东、拼多多等，帮助卖家实现多平台统一管理。提供自动化订单处理、智能化库存管理和智能化物流管理等工具，提高运营效率。 𐟓ˆ 数据分析聚水潭提供了一套完整的数据分析系统，帮助卖家深入了解用户需求和市场趋势，及时调整经营策略。

𐟎倫𕥕†售前客服绩效奖励方案电商售前客服的绩效与奖金设计，是提升团队士气与工作效率的关键。以下是一套精心策划的绩效及奖金池设计方案： 𐟒젥“应时间：设定快速响应目标，如首次30秒内响应，后续1分钟内回应，达成者得高分。 𐟔砨磥†𓩗˜效率：衡量客服解决客户问题的速度与一次性解决率，减少客户等待，提升满意度。 𐟛️ 转化率提升：将促成订单的转化率作为核心指标，引导顾客购买、推荐附加产品或服务。 𐟒Œ 客户满意度：通过客户反馈、评价评估服务满意度，设立1-5星评分系统。 𐟓š 专业知识掌握度：确保客服充分了解产品、促销政策等，通过定期测试评估。 𐟤 团队协作与支持：在多客服团队中，强调内部知识分享、协助同事等协作能力。 𐟓– 持续学习与改进：鼓励客服参加培训、学习新技能，并将学习成果应用于工作。将上述指标纳入绩效体系，确保可量化、公平，结合实际情况调整权重。同时，设立奖金池，与绩效考核挂钩，激发工作动力和团队积极性。𐟎‰

中辉电商嚣张辞退，引众怒！ 𐟓… 2024年9月13日早晨，山东中辉电子商务有限公司的行政部人事部主管刘某，要求景女士、何女士和秦女士三位人事员工前往工商局处理投诉。这并非三位人事的工作范畴，而是公司内部其他部门处理的职责。三位人事明确表示拒绝，因为这超出了他们的工作范围。 𐟘ᠥˆ˜某对此非常生气，威胁所有人，如果没有人事去处理这份工作，就解散人事部。三位人事近期一直在为中秋节员工福利忙前忙后，中秋节还没到，就要开始解散人了。这种行为简直像包工头一样缺德。 𐟤젥œ襈˜某说出没人去工商局就解散人事部后，他叫了景女士和何女士两位人事谈话。谈话内容大致为：两人中有一个必须去，另一个直接被开除辞退。随后，两人再次拒绝这份派遣工作，拒绝工商局工作调岗。此举动激怒了刘某，他态度十分嚣张，并声称公司两位老板都同意开除辞退两位人事，并且不会给予任何赔偿。 𐟘ᠨ🙤𘤤𝍤𚺤𚋩ƒ𝦘樂襱𑤸œ中辉电子商务有限公司工作了一年以上的员工，期间没有任何五险一金和社保保障，薪资一直是发在支X宝里的。公司对人事的绩效考核是每个月不停叠加，没有上限的。这种行为简直让人无法忍受。 𐟚렦™便𓥣륜訰ˆ话结束后，发现自己已经被踢出了山东中辉电子商务有限公司的钉钉架构，这是一种非常恶意辞退的行为。薪资不涨，绩效乱加，现在还要强制一个人去干本不属于自己工作范畴的事，这严重违反了《中华人民共和国劳动法》第十七条和《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条、第三十五条。 𐟓œ 面对资本公司的这种行为，我们保留一切诉讼的权利。

𐟙Œ【电商公司变相加班违法吗】𐟓⊰Ÿ’委𕥕†公司变相加班违法！𐟒劰Ÿ“⥮𖤺𚤻쯼Œ你们有没有遇到过电商公司变相加班的情况？𐟤”今天我要和大家分享一下，电商公司变相加班属于违法行为，并且我们有权利维护自己的权益！𐟒ꊰŸ˜ᦉ€谓变相加班，就是公司通过各种手段，让员工不得不加班，却不给加班费。𐟘᦯”如，安排过多的工作任务，让你忙到没时间休息；或者制定不合理的绩效考核，让你为了达标不得不加班。𐟙„这种行为不仅侵犯了我们的休息权利，还违反了《劳动法》！𐟙„ 𐟓œ根据《劳动法》规定，用人单位不得变相延长劳动者工作时间。𐟓œ如果我们发现公司有这种行为，一定要勇敢地站出来，维护自己的合法权益！𐟓㦈‘们可以保留工作安排记录、沟通记录等证据，向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。𐟓㨦求公司支付加班工资，并改正违法行为！𐟓㊰Ÿš饐Œ时，我们也要提醒公司，要保障员工的休息权利，合理安排工作时间和工作量。𐟚饏ꦜ‰这样，员工才能有更好的工作状态，为公司创造更多的价值！𐟚退

𐟚€ 售前客服绩效提升秘籍 𐟓ˆ 在电商领域，售前客服的绩效至关重要，它直接影响到顾客的购物体验和购买转化率。以下是几个关键策略，帮助你提升售前客服的绩效，从而增强顾客吸引力并提高成交率： 1️⃣ 快速响应 𐟚€ 确保客服能够迅速回应顾客的咨询，这是提升顾客满意度和转化率的关键。 2️⃣ 专业度提升 𐟓š 定期进行产品知识培训，使客服对产品有深入的了解。关注行业趋势，确保客服能够提供最新的产品信息。 3️⃣ 个性化服务 𐟎ˆ駔胒M系统记录顾客偏好，为顾客提供定制化推荐。通过聊天了解顾客需求，主动提供解决方案，而不仅仅是简单的问答。 4️⃣ 引导销售 𐟒ከ🐧”袀œ利益展示法”，强调产品如何解决顾客的具体问题或提升生活品质。通过技巧性提问，挖掘顾客潜在需求，适时推荐关联商品或升级选项。 5️⃣ 优化沟通技巧 𐟗㯸使用积极肯定的语言，增加顾客信任感。保持友好、耐心的态度，即使面对棘手问题也不失礼貌。 6️⃣ 建立信任 𐟔’ 提供真实用户评价、产品实拍视频或图片，增加透明度。明确退换货政策，消除顾客购买顾虑。 7️⃣ 利用工具与数据 𐟓Š 利用聊天数据分析顾客常见问题，制定快捷回复模板。监控销售数据，调整推荐策略，针对热销产品加强售前引导。 8️⃣ 绩效考核与激励 𐟒𐊨˜Ž确的售前绩效指标，如响应时间、咨询转化率、顾客满意度等。实施绩效奖励制度，激励客服团队提升服务质量与效率。 9️⃣ 持续学习与反馈循环 𐟌€ 定期收集顾客反馈，不断优化服务流程。组织定期复盘会议，分享成功案例与待改进点，促进团队共同成长。通过这些策略的应用，电商客服团队可以在售前环节有效提升顾客体验，进而驱动销售业绩的增长。

𐟓– GMV与CPI：产品经理术语解析 𐟑‹ 嗨！产品经理小伙伴们，今天来聊聊GMV与CPI这两个专业术语吧！ 𐟒᠇MV，全称Gross Merchandise Volume，中文意思是“累计货款量”或“销售额”。在电商领域，这可是个重要指标哦！它用来评估电商平台或店铺的整体表现，就像是我们产品的销售总额。不过要注意，GMV不仅包括实际交易所得的净收益，还要考虑平台或店铺内所有商品的销售总额。所以，虽然它像销售额，但和营收还是有点区别的。 𐟓Š 当我们分析GMV数据时，得结合其他数据指标，比如订单量、产品种类、用户数等等。GMV在电商行业里可是个关键数据，对平台和店铺的经营策略有着深远的影响。对于消费者来说，GMV也能反映出产品质量、用户口碑等重要信息，帮助我们做出更明智的购物决策。 𐟌Ÿ 接下来是CPI，全称Common Performance Indicator，中文意思是“一般业绩指标”。这个术语在管理学的绩效考核中很常见。CPI是基于公司制度、流程和部门职能来设定的，是KPI（关键绩效指标）的基础。简单来说，CPI就是考核部门是否达到了某些基础性的要求，而KPI则更侧重于考核部门是否完成了公司分解下来的战略目标。 𐟒𜠨🙤𘤤𘪦œ隷�𝧄𖤸同，但在产品经理的日常工作中都是非常重要的。了解它们能帮助我们更好地理解电商行业和公司内部的管理体系。希望这次的分享对大家有所帮助哦！

𐟓Š数据分析报告模板大放送𐟎‰ 𐟔探索数据分析的奥秘，我们为你精心准备了超实用的数据分析报告模板！𐟓‹ 1️⃣ 𐟛️电商平台分析报告：深入剖析电商数据，洞察消费趋势。 2️⃣ 𐟏 碧桂园项目效益分析：全面评估项目效益，助力决策。 3️⃣ 𐟓ˆ某大型电商数据分析与预测：精准预测电商走势，把握市场脉搏。 4️⃣ 𐟏᤺Œ手房数据分析报告：掌握二手房市场动态，发现投资机会。 5️⃣ 𐟎‰促销分析报告：优化促销策略，提升销售效果。 6️⃣ 𐟒𛧔𕥕†数据分析报告：挖掘电商数据价值，助力企业决策。 7️⃣ 𐟓–网站内容数据分析报告：优化网站内容，提升用户体验。 8️⃣ 𐟓Š绩效考核分析报告：科学评估绩效，激励员工成长。 9️⃣ 𐟒𓤼š员数据分析报告：精准定位会员需求，提升服务质量。 𐟔Ÿ 𐟌互联网公司用户行为分析：洞察用户行为，优化产品策略。 1️⃣1️⃣ 𐟓Š网站数据分析报告模版：标准化报告模版，方便快速生成分析报告。 1️⃣2️⃣ 𐟒Š某药企销售年报：全面了解药企销售情况，助力企业决策。 1️⃣3️⃣ 𐟓Š销售部月度运营分析报告：实时监控销售运营状况，调整策略。 1️⃣4️⃣ 𐟑夼业人力资源分析报告：科学评估人力资源状况，助力企业决策。 1️⃣5️⃣ 𐟒𛧔𕥭数据分析报告：挖掘电子数据价值，助力创新决策。 1️⃣6️⃣ 𐟓Š公司人力资源结构分析报告：全面了解公司人力资源结构，优化配置。

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