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燃气公司投诉权威发布_燃气公司最怕哪监管(2024年12月精准访谈)

内容来源：威名网所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

燃气公司投诉

“太欺负人了”河北石家庄，一女子花几百万买了一套房，没想到，在收楼时，竟发现燃气的总阀门装在自己家。她要求燃气公司移走，燃气公司拒绝，还让她家必须24小时派人看守，否则维修时破门进来，不负责赔偿。女子一怒之下，将总阀门给关了，结果得罪了整栋楼的邻居，燃气公司：你违法了！高丽心里十分气愤，因为她花了几百万元买来的房子，存在严重的安全隐患。现在她每个月不但要还上万元的房贷，而且还将同楼栋的业主都得罪光了，她现在根本不知道应该怎么办。 2020年7月，高丽新买的房子交楼，她拉上全家人，兴冲冲跑去收楼，可刚进入户门，她就发现屋里竟然安装了一个控制整栋楼用气安全的天然气总阀门。她觉得很奇怪，这个东西按理应该安在楼道里，怎么会往她的家里安呢，她觉得，如果把总阀门安在自己家里，总归是有安全隐患的。于是，她找到了物业，要求他们挪出去，可物业却说不关他们的事，这事是开发商干的，可开发商却说，让她去找天然气公司解决。高丽又跑到燃气公司，要求他们配合把总阀门挪走。没想到，天然气公司却拿出来一张图纸，说当初的开发商就是这么规划的，而且他们使用的是室内阀门，安全性毋容置疑，让她无须担心。高丽不愿意，凭啥把总阀门安在自己家，要是自己不小心碰着，发生了损坏，自己还得赔，再说了，这个总阀门是不能关的，那就不排除会有漏气的风险，她不能拿全家人的性命去赌。可不管她好说歹说，天然气公司就是不愿意挪出去，他们还说，不但这总阀门不能挪，而且高丽家里要保持24小时有人在家，保护好总阀门。如果用户家出现用气故障，她家就要无条件开门配合维修，如果不开门，他们有权利破门进去，且不会承担任何赔偿责任。天然气公司还告诉高丽，她家不能安装燃气热水器，也不能打开自家的阀门，因为离管道较近，如果用了，有可能会发生爆炸风险，但总阀门必须长期开启。高丽一听，肺都要气炸了，自己家的房子被无故占用不说，还得24小时给天然气公司当保安，连用个热水器的自由都没有，这是哪门子的王法，自己全家的安全由谁来保证，真是岂有此理。高丽多次在物业、开发商、天然气公司之间往返沟通，可是他们却一再地踢皮球，谁也不肯解决问题。高丽一怒之下，将燃气总阀门给关了。邻居们的生活受到了严重影响，他们纷纷打电话到燃气公司投诉，在得知是由于高丽将总阀门关闭，导致他们无法用气时，他们怒气冲冲，一起来到高丽家，要求她将总阀门打开。面对邻居们的口伐笔诛，高丽也觉得十分委屈，明明自己才是受害者，却被无端指责。她拒绝开阀门，双方大吵了一架，邻居们纷纷指责高丽自私。可高丽让他们去找天然气公司解决问题，他们又不敢，他们认为让高丽妥协是最容易的方法。高丽也不是吃素的，从那以后，她家用气时，她就打开阀门，不用气她就关上，凭心情开关。邻居们吃了几天外卖，苦不堪言，他们实在是受不了了，为了让高丽把总阀门长期打开，他们找来了记者。可当记者在了解了事情的经过后，也觉得很无语，天然气公司告诉记者，他们把总阀门安装在业主家，是合法合规的，反而是高丽私自关闭总阀门，已经违法了。事实上，真的是如此吗？在法律上又应该如何看待此事呢？ 1、高丽私自关掉天然气总阀门，违法吗？根据《城镇燃气管理条例》第28条规定：：燃气用户及相关单位和个人不得擅自操作公用燃气阀门。擅自关闭公用阀门会影响用户的正常用气。非紧急情况下，不允许住户私自进行关闭。天然气总阀门为公共设施，高丽私自关闭，如果造成燃气阀门故障，则有可能会构成破坏公物罪，燃气公司有权向高丽索赔，其行为还侵犯了全体业主的合法权益。 2、天然气公司把总阀门安装在高丽家，是否违法呢？根据《城镇燃气管理条例》第49条规定：燃气用户及相关单位和个人在不具备安全条件的场所使用、储存燃气的，由燃气管理部门责令限期改正；逾期不改正的，对单位可以处10万元以下罚款，对个人可以处1000元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。在居民家中安装燃气总阀门，不但不利于居民居家安全，对燃气公司的安装管理，也会造成一定的困扰，更有可能将整体楼栋居民的用气和维修陷入被动状态。同时，天然气公司的行为，还涉嫌占用业主建筑面积，业主有权要求天然气公司进行管道改造，将总阀门移出居家范围。 3、高丽可向开发商索赔。根据《民法典》第1203条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。因开发商的设计失误，导致天然气的总阀门安装在高丽家中，如果开发商在销售房屋时，没有事先跟高丽说明这一情况，也没有在价格上做出让步，那么就侵犯了高丽的知情权，她有权向开发商提出赔偿请求。对此，你怎么看？

𐟙Œ【如何投诉送煤气的？应向何处投诉？】𐟓⊨‹婜€投诉送煤气人员，可采取如下措施：向燃气公司客服投诉；𐟔劦ˆ–寻求所在地市场监管机构帮助；𐟔劤𚦦ˆ–是拨打12345政府便民服务电话进行反馈。𐟙‹‍ 倘若以上部门未能解决问题，您还可向所在地信访局直接反映情况。𐟙‹‍ 【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》𐟌Ÿ第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 𐟔(一)与经营者协商和解；𐟔劰Ÿ‘(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；𐟔劰ŸŽˆ(三)向有关行政部门投诉；𐟔劰ŸŽ쨥››)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；𐟔劰Ÿ“„(五)向人民法院提起诉讼。𐟙‹‍

【如何投诉燃气公司】如果你最近遭遇了与𐟗‘️燃气公司相关的麻烦𐟘鯼Œ并且需要投诉𐟤”或者寻求解决方案𐟓„，那么幸运的是，你有多种选择！𐟍€ 𐟗㯸首先，要是你觉得这个燃气公司和你的“气场”不合，那就打打他们全国统一的客服𐟤𓧃�🥐篼或者直接转接到他们的专车服务也行𐟚–。当然，前提是这家燃气公司是国企哦𐟤“。 𐟧𞥦‚果你的投诉更高级，那不妨写封信给信访局，他们会专门接待各种信访案件𐟗„️。这就像是给投诉按下了“加急键”𐟓‡。 𐟑㥽“然，如果你更喜欢在线操作𐟌，网上投诉也是个好点子𐟑Œ。你可以在网上写下你的投诉内容，把它们一键发送到相关部门的邮箱𐟓穇Œ。 𐟓ž接下来是市长热线，就是那个专门为老百姓排忧解难的热线𐟔导记住这个号码：12345，一打就灵𐟧！ 𐟓樦是你觉得前面的方法都太麻烦了，那就盯着燃气公司的管理部门不放吧𐟤”！直接向他们投诉，让他们知道你的态度𐟤죀‚ 𐟒妜€后，你还可以打12315，这是消费者的“守护神”𐟒꯼有了它，你再也不用担心权益受损啦𐟘Ž！ 𐟎樂覊•诉的时候，一定要记得提供详细的投诉内容𐟤”，以及所有相关证据𐟓„哦！这样才能确保你的投诉能够被有效地处理𐟓‹。希望大家都能顺顺利利地解决燃气问题𐟥𐯼𐟒갟’芊还有疑问吗？请点击内容下方或者上方咨询按钮询问律师吧~

𐟔奐槽燃气公司，维权之旅𐟚€ 𐟓…5月10日，我拨打12345热线，向燃气公司发起了投诉。原因是燃气公司员工操作不专业，说法不一，办事效率低下。预约流程繁琐，等待时间过长，甚至存在现场才被告知无法办理的情况。𐟘ኊ𐟎‰投诉后，燃气公司迅速回应，2小时内回电道歉，并承诺当天上门检查，明后天解决问题，且本次费用全免。他们的处理态度让我感到欣慰。𐟙Œ 𐟘䧄𖨀Œ，燃气公司的服务仍存在问题。不同项目由不同人员负责，意见不一，导致服务效率低下。比如，A师傅说可以软管接入户管道，但B师傅却坚持要用铁管，并要求重新预约时间。这种不专业的操作让我感到非常不满。𐟤슊𐟘–在维修过程中，师傅们也表现出不专业、不守时、办事不积极的态度。预约的早上7点半，却一拖再拖，最后9点半才到。到了现场，工具不齐全，无法正常施工。这种推诿扯皮的行为让我感到非常气愤。𐟘ኊ𐟘⦛𔧳Ÿ糕的是，施工时还损坏了我的瓷砖和窗台。这种不负责任的行为让我对燃气公司的信任彻底崩塌。我及时擦干净了污渍，但心中的愤怒却难以平复。𐟒⊊𐟙最后，我要感谢我的装修公司。他们非常省心，目前正在帮我处理这些问题。相比之下，燃气公司的服务确实有待提高。希望大家在选择燃气公司时能够谨慎考虑。𐟒က

“太欺负人了”河北石家庄icon，一女子花几百万买了一套房，没想到，在收楼时，竟发现燃气的总阀门装在自己家。她要求燃气公司移走，燃气公司拒绝，还让她家必须24小时派人看守，否则维修时破门进来，不负责赔偿。女子一怒之下，将总阀门给关了，结果得罪了整栋楼的邻居，燃气公司：你违法了！（来源：河北经视icon生活频道）高丽icon心里十分气愤，因为她花了几百万元买来的房子，存在严重的安全隐患。现在她每个月不但要还上万元的房贷，而且还将同楼栋的业主都得罪光了，她现在根本不知道应该怎么办。 2020年7月，高丽新买的房子交楼，她拉上全家人，兴冲冲跑去收楼，可刚进入户门，她就发现屋里竟然安装了一个控制整栋楼用气安全的天然气总阀门。她觉得很奇怪，这个东西按理应该安在楼道里，怎么会往她的家里安呢，她觉得，如果把总阀门安在自己家里，总归是有安全隐患的。于是，她找到了物业，要求他们挪出去，可物业却说不关他们的事，这事是开发商干的，可开发商却说，让她去找天然气公司解决。高丽又跑到燃气公司，要求他们配合把总阀门挪走。没想到，天然气公司却拿出来一张图纸，说当初的开发商就是这么规划的，而且他们使用的是室内阀门，安全性毋容置疑，让她无须担心。高丽不愿意，凭啥把总阀门安在自己家，要是自己不小心碰着，发生了损坏，自己还得赔，再说了，这个总阀门是不能关的，那就不排除会有漏气的风险，她不能拿全家人的性命去赌。可不管她好说歹说，天然气公司就是不愿意挪出去，他们还说，不但这总阀门不能挪，而且高丽家里要保持24小时有人在家，保护好总阀门。如果用户家出现用气故障，她家就要无条件开门配合维修，如果不开门，他们有权利破门进去，且不会承担任何赔偿责任。天然气公司还告诉高丽，她家不能安装燃气热水器，也不能打开自家的阀门，因为离管道较近，如果用了，有可能会发生爆炸风险，但总阀门必须长期开启。高丽一听，肺都要气炸了，自己家的房子被无故占用不说，还得24小时给天然气公司当保安，连用个热水器的自由都没有，这是哪门子的王法，自己全家的安全由谁来保证，真是岂有此理。高丽多次在物业、开发商、天然气公司之间往返沟通，可是他们却一再地踢皮球，谁也不肯解决问题。高丽一怒之下，将燃气总阀门给关了。邻居们的生活受到了严重影响，他们纷纷打电话到燃气公司投诉，在得知是由于高丽将总阀门关闭，导致他们无法用气时，他们怒气冲冲，一起来到高丽家，要求她将总阀门打开。面对邻居们的口伐笔诛，高丽也觉得十分委屈，明明自己才是受害者，却被无端指责。她拒绝开阀门，双方大吵了一架，邻居们纷纷指责高丽自私。可高丽让他们去找天然气公司解决问题，他们又不敢，他们认为让高丽妥协是最容易的方法。高丽也不是吃素的，从那以后，她家用气时，她就打开阀门，不用气她就关上，凭心情开关。邻居们吃了几天外卖，苦不堪言，他们实在是受不了了，为了让高丽把总阀门长期打开，他们找来了记者。可当记者在了解了事情的经过后，也觉得很无语，天然气公司告诉记者，他们把总阀门安装在业主家，是合法合规的，反而是高丽私自关闭总阀门，已经违法了。事实上，真的是如此吗？在法律上又应该如何看待此事呢？

东阳市吴宁街道麻车埠村燃气管道施工，投诉报警都没有用，燃气公司电话一直忙，连续三周5:30左右开始施工，只能弱弱的问一句：还有几天完工？——来自一枚卑微的小老百姓

被忽悠买了燃气保险？教你3招全额退保！亲爱的朋友们，如果你发现自己被忽悠买了燃气保险，或者出于其他原因想要退保，先别急着找保险公司！记住，直接找保险公司只能拿回现金价值，这可不太划算！𐟘“ 别担心，我来教你几招，帮你轻松搞定全额退保！特别是最后一个方法，百试百灵，绝对有效！𐟑 拨打保险公司退保投诉热线 𐟓ž 每家保险公司都有专门的退保投诉热线。在你决定退保后，先拨打这个热线，询问退保的具体事宜，提前做好准备。平时遇到保单相关的问题，也可以拨打这个热线进行咨询和投诉。各家保险公司的退保热线已经整理好了，大家可以自行查找。拨打12315维权热线 𐟓ž 12315是消费者维权和投诉的专线电话。如果你觉得自己被忽悠了，拨打这个热线，向相关部门反映情况，他们会帮你解决问题的！拨打12378监管局投诉热线 𐟓ž 如果你对保险公司的处理结果不满意，或者你的保单存在违规行为，比如非本人签字、业务员送礼返佣、保险公司未进行回访等等，一定要拨打12378投诉热线。这个热线是监管局的投诉电话，投诉后一般在15天内会有处理结果。不仅能拿回全额保费，还能让保险公司受到处罚！小贴士 𐟓 打电话的时候，如果一次打不通，就多打几次。接通后，一定要目标明确，简要说明你的身份、投诉原因以及你的诉求。用好这3个电话，全额退保这件事，轻松搞定！希望大家都能顺利拿到属于自己的权益！𐟒ꀀ

物业最怕的6个投诉电话，你知道吗？物业最怕的几个投诉电话，你知道吗？𐟤” 让我们一起来看看这些可能让物业公司心惊胆战的电话号码吧！ 𐟓ž 12366 国家税务总局电话如果你发现物业公司在收取物业费后不开发票，或者存在偷税漏税的情况，可以拨打这个电话进行举报。 𐟚’ 96119 消防大队电话如果物业公司的消防设施不合格，楼道里堆满了垃圾，或者楼门前、通道口停满了电瓶车，都可以拨打这个电话进行举报。记得拍照固定证据哦！ 𐟒𐠱2358 价格监督举报电话如果物业公司乱收费，比如物业费、水电费、燃气费等过高，或者私自增加收费项目，扩大收费标准，可以拨打这个电话进行举报。 𐟓ž 12345 市长热线如果物业公司侵占业主的公共收益，比如小区的广告费、停车费等，可以拨打这个电话进行举报，要求物业公司公示小区公共收益明细。 𐟛’ 12315 消费者投诉举报电话如果物业公司没有按照物业合同职责做好工作，可以拨打这个电话进行投诉，要求减免或者减少相应的物业费。 𐟏—️ 12319 城建部电话如果物业公司有违章建筑侵占绿地，可以拨打这个电话进行举报。记得拍照固定证据哦！ 𐟌Ÿ 如果物业公司确实不尽责，可以成立业主委员会，经过半数业主同意就可以直接更换物业公司！

投诉燃气师傅后，妈妈让我撤销投诉昨天预约了燃气公司的师傅来安装燃气管子，师傅现场查看后说大概需要3米管子，加上各种配件费用总共217元。今天师傅带着管子来安装，结果装好后却说用了5米管子。 𐟘… 昨天不是说3米吗？ 𐟒頨恦 𙦍𐥜𚥅𗤽“情况来定啊！ 𐟘… 你昨天不是看过了吗？ 𐟒頥𐱦˜ﵧ𑳯𜌤𘍤𜚥䚦”𖤽 一分钱！ 𐟘… 这怎么看都撑死了4米，你怎么不先量好了再装？ 𐟒頦ˆ‘现在量给你看！师傅在柜子里拐七拐八一截一截量，加起来总共4.05米（每一截多几厘米，实际肯定不到），而且冗余了至少半米的管子盘在里面。 𐟒頦˜露是4米多！肯定四米多，算了我就不收你的了，就四米吧！我开启咆哮模式，一通输出之后，师傅反而态度好了。最后，他收了346元，又加了各种昨天没说的配件费。安装结束后，我打了投诉电话。妈妈知道后担心坏了，怕我被报复，开启念经模式让我快去撤销投诉。我也怕了，毕竟人家知道我住哪，使坏怎么办，更生气了！为什么女生这么难！连投诉都要纠结啊！我不想撤销投诉！

𐟔娡ᩘ𓥸‚天然气公司投诉遭遇𐟔劰Ÿ˜ᥤ饤馜‰人来我家敲门，说是天然气公司检修，要我换金属管，不然下个月就停气。我问费用，他们说管子40米，接头10元一个。𐟤” 𐟘†两天后，他们来换管子，大中午的，我急着做饭，他们却说很快。结果，我的燃气灶被拧断了！𐟘᤻–们检测后说没漏气，但为了安全还是关了我的燃气阀门。 𐟒𐦜€后，他们开了单子，费用一大堆，还额外要我付40元的工时费！他们检修人员不拿工资吗？为什么要我付工时费？𐟤芊𐟘䦕𔤸꨿‡程，他们还让我帮忙扯管子，说多来一个人我得多付钱。我真是被他们牵着鼻子走！𐟘ኊ𐟤쩁‡到这种乱收费和不合理行为，我该如何投诉衡阳市天然气公司呢？有没有人也遇到过类似情况？𐟤”