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苹果公司投诉电话新上映_苹果官网正品查询入口(2024年12月抢先看)

内容来源：威名网所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

苹果公司投诉电话

iOS多邻国退款难题，求助有效方法！真是让人头疼，申请退款已经半个月了，却迟迟没有收到。联系了双方的客服，结果都在推卸责任，根本不想给我退款𐟘ᣀ‚ 苹果客服告诉我，他们已经没有退款权限了，需要联系多邻国。而多邻国则表示，他们从未给苹果用户退过款，只能通过苹果方面进行退款。这真是让人无语𐟙„。目前，我已经拨打了12345进行投诉，打算一直打下去，直到问题解决。𐟓ž 听说还有一种方法是会员降级，可以退一些款项，但不确定是否有效。𐟤” 另外，我还尝试用12315投诉苹果公司，11月1号在小程序上申请的，今天4号已经受理了，但还没有接到电话，希望这次能成功。𐟙 实在不想再折腾了，打算重新选择198元的方案，已经退了533元，看看能不能再把198元退了。𐟒𘀀

苹果公司不退费，投诉无门！𐟘኱0月30日，我在百度网盘App上续费了会员。第二天，我发现双十一活动价更优惠，于是联系了百度网盘客服，他们同意退款，但强调是苹果第三方收取的费用，需要苹果后台操作退费。31日，苹果售后以“不符合退款要求”为由拒绝了我的退款申请。重新写明原因后，11月1日还是以同样理由拒绝。随后，我电话咨询时，客服说他们只是支付平台，无法处理软件付费，让我联系软件方。对此结果，我无法接受，向12345和12315都提出投诉。首先，苹果作为用户与软件的中介平台，是否应该与软件方协商处理这个问题，而不是让客户进行处理。其次，当账单出现问题时，既然有退款选项，那什么情况下可以进行退款，无明确标准，也没有告知我为什么不可以退款。最后，用户不满处理结果，没有进一步的处理方式，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款，由此，我投诉了！苹果这皮球踢来踢去，合着就是买了就买了，绝不能退费了！苹果客服话术：很遗憾通知您不能退！很遗憾通知您不能退！我说这是侵害了消费者合法权益，客服说：女士，这是您的个人理解。我说我投诉12315。苹果客服回复：您随便！（我内心问候了苹果全家！）𐟘䰟˜䰟˜䀀

12315投诉苹果账号锁定，竟有效！最近不少朋友都遇到了苹果账号无缘无故被锁定的烦恼，真是让人头疼。我也不例外，账号被锁后，我第一时间联系了苹果的技术支持，结果得到的答复总是那么官方，说什么无法解锁，无法恢复，只能重新申请一个账号。这简直就是霸王条款嘛！作为消费者，我们当然不能就此放弃。于是，我决定向12315平台投诉。没想到，这个决定竟然带来了意想不到的效果！我在10月20日提交了投诉，结果在10月21日就收到了苹果公司的电话，态度还算是比较积极。经过一番沟通，他们在10月27日告诉我账号功能已经恢复，只是重置密码需要等到31号。更让我惊喜的是，苹果公司竟然说他们已经解决了之前的问题，并且与我达成了和解。我当然是同意了。所以，各位如果遇到类似的情况，千万别怕麻烦，直接投诉吧！苹果账号作为我们的消费账号，具有消费属性，我们有权维护自己的合法权益！最后，真心感谢12315平台为我们这些普通消费者撑腰，处理速度快，而且合法合理，让问题得到了圆满解决。希望大家都能顺利解决自己的问题！

苹果售后投诉全攻略：一周漫长之旅 𐟓… 1月22日，活动第二天我晚上八点联系客服C，实体店十点关门，明天活动结束，急需在1小时内将手机盒快递过去。客服C表示非常抱歉，但无法立即解决问题。 𐟓ž 1月17日我曾电话询问如果联系不上导致时间过了，责任归属问题。客服A表示公司会有考量，并承诺会解决。 𐟓砱月22日活动第二天，客服A回复电话表示由于不可抗力原因，无法退还差价。无论我怎么说，客服A都只是重复“很抱歉女士，还有什么别的能为您服务吗？” 𐟘 我要求投诉电话，客服A表示可以直接和她说，她会记录。我问什么时候有反馈，客服A表示会通过邮件回复，但不保证处理结果。 𐟓ž 12345消费者热线我拨打12345消费者热线，结果并无效果。随后找到了库克的邮箱，打算进行投诉。 𐟓ž 无锡商务团队电话无锡的商务团队打来电话拜年，经过沟通，我终于了解到苹果售后的一些问题： 400客服一半是外包的，素质参差不齐，甩锅一流。 400客服经常一键转客户电话来门店，导致门店不接400电话。门店不做售后咨询，都是售前，苹果公司有专门售后的技术团队，没有业务售后。下次可以联系商务团队，他们会联系天津商务团队，可能能处理。 𐟓… 1月29日消费者热线回电表示天津恒隆直营店回复说联系不上我，并且他们也是突然知道有活动。我反驳并要求消费者热线务必再打一个电话并留下联系过我的证据。 𐟓… 1月30日天津终于打电话来，表示抱歉时效过了，需要本人来办理超长退货。我表示这个时效不是我的原因，他们表示无法处理，并建议400投诉找更高级别。我问400是否有更高级别，他们表示没有。天津表示也没有。 𐟓ž 再次投诉我决定再次投诉，希望能得到更有效的解决方案。

苹果公司服务真是让人失望𐟘ኦœ€近真是被苹果公司气得不轻！事情是这样的，我尝试点击一个软件的免费试用，结果被自动扣费了。发现问题后，我立刻申请了退款，但苹果公司竟然两次都拒绝了我的请求。更气人的是，软件公司已经同意退款了，但苹果就是不同意。更糟糕的是，苹果的客服打电话来的时候态度特别嚣张，说退款是不可能的，投诉也没用。他们还告诉我，即使投诉到12345，也退不了款。这简直是霸王条款嘛！以后再也不会买苹果的产品了，真是让人恶心𐟤⣀‚希望大家也能从我的经历中吸取教训，避免再掉进这个坑里。

苹果耳机AirPods 3问题解决记用了苹果耳机AirPods 3一个多月，右耳机在单独使用时接电话会断连，听筒还会发出声音，蓝牙显示已连接耳机。左耳机单独使用则没有问题。八月份送修后，左耳机被换新了，但拿回来后右耳机的问题依旧存在。苹果维修的态度让人不满，行政部更是态度恶劣，拒绝再次送修。投诉315消费者协会后，发现投诉过程非常繁琐。第一次投诉苹果公司上海分公司，被告知不予受理。因为发票是北京的，又投诉了北京的苹果公司，最后被告知要投诉苹果电脑贸易上海分公司。投诉过程真是让人头疼。在这两个月里，我提供了视频证据，系统也更新了两次，但问题仍未解决。最近更新了iOS 18系统后，他们要求我更新系统以采集日志。我提出疑问，为什么左耳机没有问题，而右耳机却有问题？更新两次系统都没有解决右耳机的问题，更新到iOS 18后问题却解决了？苹果的回复是：“我无法回答这个问题，也无法换货。”最让人气愤的是，行政部之前竟然说是我手机的问题。两个耳机一起出现问题，我认了是我手机的问题。但后来我用朋友的AirPods 3，完全没有问题。到底有没有人能管管苹果啊！𐟘䀀

Apple客服拒录？我火了！最近真是气到不行，又和Apple客服吵了一架。事情是这样的，iPhone新系统新增了一个录音功能，但每次录音都会有提示音。我试着用录音功能，结果客服一听到提示音就立刻挂断了电话，说他们不再提供服务。我就说：“那你拒绝提供服务，但我会向Apple投诉你！”（其实我也没真的投诉，毕竟都是打工的，不想为难他们）我又打了一次电话给Apple，问他们能不能提供明文规定说明不允许录音。结果他们只提供产品服务，我又让他们转接一个能处理投诉问题的人。他们转接了电话，结果听了10分钟音乐，没人来管我这事儿。他们又说内部条例不能展示给我。我当时就火冒三丈，说：“如果这个规定只规定你们公司的人，你可以不展示给我看，但这个规定影响到我行使消费者的正常权益，你必须出示！”他们又改口说可以提供产品和投诉服务，记录了等待回复。我就说：“你真是搞笑吧？你给我转接一个能现场答复我的人。我的要求很简单：一、如果没有明文规定不允许录音，你们要重新培训员工；如果有明文规定，请Apple书面向我答复。我会在网上问问是不是苹果中方不赞同录音功能，到时候向苹果美方反馈这个问题，帮你们取消这个功能。（库克老师，你的私信即将被我为难）二、就我被拒绝服务提供是什么流程允许你们拒绝服务客户的合理要求的（指第一次转接无人处理）。现在他们回复我3个工作日会给回复。真是气死我了！𐟘䀀

四川电信Facetime激活难题终解决！ 𐟎‰9月26日，经过多次尝试，终于成功激活了四川电信的Facetime功能！𐟎‰ 𐟓𑥜覭䤹‹前，我尝试了多种方法，包括工信部投诉至少十次，但都没有效果。电信方面表示我的号码一切正常，无法提供帮助。𐟘“ 𐟓…9月2日，我尝试了多种解决途径，但最终失败了。根据分析，问题可能出在置顶评论所描述的原因上。因此，我决定在几天内进行携号转网，赶在其他运营商也封堵之前解决问题。𐟓ˆ 𐟓馈‘已经按照网友的教程开通了国际港澳台短信接收服务，但半小时后仍然无法激活。𐟔„ 𐟓ž8月21日，我再次向工信部投诉，但问题仍未解决。工信部表示我的号码没有任何限制，让我联系苹果公司。我解释说换移动或联通都能秒激活，明显是电信或我的号码有问题，但工信部依然坚持我的号码没有问题。𐟘ኊ𐟓ž8月24日，电信电话告知我号码经查证没有任何问题，建议我找苹果公司或者用苹果ID验证。苹果公司建议直接联系电信公对公解决。𐟘䊊𐟔8月26日，我在apple支持中搜索启用iMessage，选择当前设备，然后出现一个启用iMessage信息的选项。填写一些情况后，等待审核通过。𐟓 𐟓𑸦œˆ28日，启动iMessage没有作用，因为这是针对Apple ID的。𐟘“ 经过多次尝试和投诉，终于找到了解决方法。希望我的经验能帮助到有相同问题的朋友们！𐟑

Apple ID被锁，如何解封？𐟔’ 最近想给孩子下载些适合他的游戏和学习类App，于是决定重新使用一个旧的Apple ID。结果一登录，竟然发现账号被锁定了！𐟘𑊊我立刻拨打了苹果的技术支持电话，打了两次，结果都是无法恢复。根据苹果的隐私条款，我的账号并没有安全问题，只是因为长时间未登录而被锁定。最多只能算是个“长时间未使用”的提示。我回想起，上次使用这个Apple ID还是在2021年5月。也就是说，三年多没用就被锁定了。我觉得苹果的做法有点不近人情。至少像百度、新浪这些公司，在账号长时间不使用时，会发个提醒信息。人家新浪的账号久了不登录还会提前通知呢！可是苹果却悄无声息地就把我的账号锁了！我尝试联系苹果的技术支持，在某音和百度上找解决方法，结果搞得头都大了！最后，我决定投诉到12315平台。我的诉求很简单：告诉我为什么我的账号被锁定，解除封印，恢复正常使用。昨晚投诉后，今天下午就接到了苹果上海那边的电话。不知道是不是行政部打来的，总之我会继续等待。𐟓ž 希望这次能顺利解封我的Apple ID，毕竟这是我自己的账号，而不是苹果公司可以随意锁定的。𐟙

苹果维权之路：一场漫长的拉锯战 𐟍 最近真是被苹果气得不行！电脑卡顿得让人抓狂，于是我拨打了苹果的客服热线，希望能得到一些帮助。客服建议我把系统备份到外接硬盘，结果却没告诉我外接硬盘必须是空的，或者里面的数据需要先备份。于是，我辛辛苦苦攒了八年的外置硬盘数据就这样消失了，系统也没成功备份，电脑还是卡顿如初。最后，我还得自己花钱去恢复数据，结果只恢复了80%。维权之路真是艰难：首先，我尝试通过上海12345投诉，结果苹果的行政部门说他们解决不了，也无法赔偿。然后，我给TCook写了一封邮件，中国总部打来电话，但问题依旧没解决，还挂断了电话。接着，我又和苹果客服交流了一个多小时，他们一直说解决不了。最终结果：所有损失都得自己承担。而且，上海12345和苹果都把我拉黑了，再也无法接通他们的电话。真是让人无语！普通人维权竟然这么难！苹果这种大公司真是让人开眼了。12345还能拉黑客户的正常诉求，这也太不讲道理了吧。意味着以后再也不能投诉了，只能自认倒霉。真心希望相关部门能重视这个问题，别让消费者再受这种气了！

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