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华为公司售后服务新上映_华为(2024年12月抢先看)

内容来源：威名网所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

华为公司售后服务

华为售后维权难上加难，真是让人头疼！最近真是被华为的售后服务气得不行！事情是这样的，26号凌晨我更新了手机，结果发现手机有些问题。于是赶紧联系了华为的官方服务电话，结果等来了一名客服经理。经过一番沟通，我终于提交了各种证明材料，提出了自己的合理诉求，结果还是被一一“驳回”。后来我才知道，华为的售后服务竟然是完全外包给其他公司的！消费者权益受到侵害时，根本投诉不到华为总公司，只能找外包公司解决。不管是产品设计、质量还是做工的问题，华为都一概不负责。想要维护自己的权益？那就只能让外包公司软磨硬泡，最后给你一个充电器作为补偿，这事儿就算过去了。真是让人无语！华为在面临危机的时候，国人是怎么挺你的？如今出的几款手机，发布会上侃侃而谈，遥遥领先，结果到了消费者手里就概不负责。遇到残次品算你运气不好，这种服务真是让人直呼看走了眼！你总公司把所有售后外包出去，把该有的赔偿变成压力转到业务人员或门店去，和消费者中间隔着一层真空，让信任你的人投诉无门。这就是你作为国民品牌龙头老大的担当吗？ 23年12月我购入了P60pro手机，1月发现摄像使用长焦镜头时有两侧有黑线，照片两侧也有黑线。更新过几个版本后没有解决这个问题，于是今年9月初送去客服中心检修。检查过后被告知3.5倍镜头有问题，需要等配件到货。11日再次维修被告知新的配件未能解决问题。而后16日再次拆机更换模块依旧没有解决问题，随后被告知“不是故障无法处理”。21日前往售后中心，店长反复强调手机“没有问题”。关于该手机的解决方案：“修不了，补偿个充电器”，理论过后“这个方案不接受那充电器也不送了，手机我们也没办法”。华为手机维权真是困难，之前看百度的帖子也觉得有些人为了黑而黑，有时候还义愤填膺为国产品牌理论记录。果然事情不到自己身上不知道生气。半个月前我还骄傲地说我是“华为全家桶”，现在真是被打脸了。任老，带着您的华为，好好干吧𐟑

华为nova13镜头故障，维权退货之路 2023年11月3日，我在河南省济源市沁园路的华为线下授权直营店购买了一部全新的华为nova13pro手机，价格为3899元。然而，在使用过程中，我发现了一个令人困扰的问题：在拍摄视频时，手机在1倍和3倍变焦模式下拍摄出的视频画面模糊不清，只有在广角和微距模式下拍摄的视频才相对清晰。发现问题后，我立即联系了济源华为的售后服务部门，并将手机送至济源华为售后（济水大街）检测点进行检测。经过专业人员的检测，他们确认该手机的主镜头存在故障，并建议我更换镜头。随后，我向华为官方客服反馈了此问题，但并未在当天接到华为官方客服的电话。与此同时，济源华为售后多次联系我，试图说服我更换镜头，但并未提供退款或更换全新手机的解决方案。作为消费者，我认为自己购买的全新手机在正常使用过程中出现如此严重的问题，显然是产品质量本身的问题，而非我个人使用不当所致。因此，我坚决拒绝更换镜头的解决方案，并要求华为公司给予我更为合理的解决方案，即全额退款或更换为一部全新的手机。华为作为国内知名的大品牌，一直以来都备受消费者信赖。然而，此次事件的处理方式却让我深感失望和不满。我希望华为公司能够认真对待消费者的反馈和诉求，积极解决这一问题，并采取有效的措施来维护其品牌形象和消费者信任。在此，我恳请华为公司能够尽快给予我满意的答复，并妥善解决此次事件。我将保留采取进一步维权措施的权利，以维护自己的合法权益。

华为流程揭秘：端到端高效华为公司一直致力于引进先进的流程管理体系，以提升运营效率。任正非先生强调，客户、流程和绩效是企业管理中最关键的三个要素。今天，我们将深入剖析华为的流程管理体系，特别是项目经理们不可错过的核心流程。 𐟔 华为的三大核心流程： IPD（产品集成开发）：确保产品从概念到交付的顺畅进行。 LTC（收款）：优化收款流程，提高资金回笼速度。 ITR（售后）：提供高效的售后服务，增强客户满意度。 𐟛 ️ 流程IT的应用：华为通过流程IT的方式，将客户需求接收、产品交付等端到端跨职能部门的集成管理流程固化，确保从客户需求到交付的每一个环节都高效运作。通过这些流程的优化和管理，华为不仅提升了运营效率，还增强了客户满意度和忠诚度。

「华为超话」华为手机充电倒退，充电冲不上去，长达三个半小时才能充满，华为售后检测不出来问题，经过二十多天检测，根据实际情况更换主板电池充电器充电口后还是无法解决充电倒退这个问题，后面两个多月跟华为售后说明，他们一直不解决，一直让检测，一直根据他们要求各种检测，他们自己检测不出来手机问题，说华为手机充电倒退，充电慢是正常的，不给解决，不处理换机，说手机没问题我要求华为售后出具华为所有手机充电倒退相关证明与文件给我，他们也不给我，请问余总，请问华为，你们是把消费者当傻子么，你们检测不出来手机问题，手机质量问题您们不处理，消费者就该接受你们的问题手机，我再说明一次请华为出具相关证明与文件给我「华为超话华为客户服务中心超话」「华为手机售后垃圾」@华为手机@华为商城@华为终端客户服务@华为终端公司@华为终端@余承东

荣耀手环6：同款不同服务的真实体验最近，健身热潮席卷而来，很多人都开始购买各种运动手环。有一天，我在百度上看到有人分享他们的手环可以自定义运动方式，但我的同款手环却没有这个功能。我的手环已经使用了一年多，不是最近才买的。于是，我去京东查了一下，发现华为和荣耀终端是随机发货的。我就想知道，即使是换了，难道同一款产品做到一视同仁真的这么难吗？经过一番询问和调查，我才发现，虽然都是荣耀手环，但它们分为很多型号，如B19、29、39、59。而最新的固件只有39和59支持自定义运动方式，19和29则是由华为服务的。然而，现在的情况是，荣耀不管，华为也不管。花同样的价格，享受的服务却不同，19和29就像被遗忘的孩子一样存在。我就是那个大冤种之一。事情已经过去一个多星期了，下面有一个朋友的疑问我也在这里更新一下，希望能解答大家的疑惑： 1️⃣ 因为是荣耀的牌子，所以即使我知道是由华为服务的，但我最初联系的是荣耀方。荣耀让我去找华为售后。 2️⃣ 关于两家公司分家系统不一样的问题也不是很准确。我们家里用的就是荣耀的手机，但也是鸿蒙的系统。 3️⃣ 关于找华为会转接荣耀的问题。我后来联系了华为的售后，华为是在自己处理，没有转接荣耀，反而是荣耀一直在转接华为。 4️⃣ 客服权限问题，除了第一次接电话的是客服，后面和我对接的都是两家公司技术端的高级工程师。

WIKO和华为的关系，你真的了解吗？𐟤” 如果你对HI MateBook还不太熟悉，那没关系，我来给你简单介绍一下！𐟘Ž 首先，HI MateBook是WIKO品牌推出的笔记本电脑。WIKO这个品牌来自法国，而HI MateBook的设计和质量控制则由华为负责。这意味着，HI MateBook在产品体验和服务上，都与华为笔记本保持一致。𐟑 更有趣的是，WIKO和华为其实是同一家公司运营的。也就是说，如果你需要修理HI MateBook，可以去华为的售后服务中心。它享受的三包权益，也和华为笔记本完全相同。所以，大家可以放心购买和使用。𐟛 ️ 总的来说，WIKO和华为的关系非常紧密，无论是产品体验还是售后服务，都让人非常满意。𐟒

华丰科技：是华为公司的印制板连接器、高速背板连接器核心供应商之一。凯旺科技：和华为在防水组件产品领域有合作，华为是公司重点开拓客户之一。川润股份：在数据中心等人工智能应用方面有液冷和温控技术及产品储备。英维克：拥有完整的设备散热与环境控制领域的产品研发体系（10 月 25 日相关信息）。意华股份：正在推 800G 铜线连接方案配套 9xxC 服务器。泰嘉股份：旗下雅达电子已与华为储能和逆变器业务事业部达成初步协议进入 OEM 业务。强瑞技术：可以为客户提供液冷机柜相关测试装备及风冷、液冷散热器等产品（9 月 10 日相关信息）。科创新源：AI 服务器冷板成功导入华为昇腾。东方通：在华为全联接大会 2024 展出大模型中间件及交易中间件（9 月 20 日相关信息）。拓维信息：联合华为在重庆、长沙等地建设了多个人工智能创新中心（8 月 15 日相关信息）。天源迪科：金华威分销华为产品，包括昇腾 AI 计算等（24 年 9 月 11 日相关信息）。亚康股份：对搭载昇腾、鲲鹏芯片的算力产品进行销售、售后服务（24 年 9 月 5 日相关信息）。四川长虹：出资 48.38% 的四川申万宏源长虹股权投资基金持有华鲲振宇 5% 股份（2023 年 11 月 6 日相关信息）。软通动力：软通计算、智通国际的融入填补了公司硬件能力（24 年 8 月 1 日相关信息）。神州数码：正与华为合作 310 模组推理产品开发预计很快推向市场（24 年 9 月 4 日相关信息）仅供参考不作为投资建议

𐟚襍Ž为手表GT3进水问题大揭秘𐟚芰Ÿš력Ž为手表GT3，这款被誉为可以游泳的手表，竟然在未游泳和洗澡的情况下进水了！这让人对华为产品的质量产生了严重怀疑。𐟤” 𐟘ᠦ𖈨𔹨€…在信任国产品牌后购买，却遭遇了如此糟糕的体验。华为公司对于产品质量问题的态度让人难以接受，竟然让消费者承担高昂的维修费和置换费。𐟒𘊊𐟤젥ˆš过保修期就出现问题，华为的产品难道是年抛的吗？而且，售后服务的态度让人失望，问题竟然在app上显示已解决，但实际上问题依旧存在。𐟘ኊ𐟘ž 堂堂华为竟然采取这种“霸王条款”，严重伤害了国人对国产品牌的信心。民族品牌是国家的重要支柱，但这种产品质量和解决问题的行为，让人心寒。𐟒” 𐟚려𘭥›𝤺𚩪—中国人，这种行为何谈民族自信？希望华为能够正视这个问题，给消费者一个合理的解决方案。𐟙…‍♂️

𐟚設楑Š！淘宝华为舒耀专卖店购买须知𐟚芥œ覷˜宝华为舒耀专卖店购买的华为Watch GT3 pro手表，发现包装盒上的白贴纸有明显的污渍，边角处还出现了弯折现象。此外，手表膜上还有气泡，这可能是二次封装的迹象。𐟘芊根据包装盒上的信息，这款手表的型号是V-019，序列号是DHXHR7421102822，生产日期是2021年。手表的外观类型是金色，表带材质不详。值得注意的是，包装盒上标有“产品非医疗”字样，意味着提供的数据和建议仅供参考，不作为诊断依据。𐟓把此外，包装盒上还提到了电池使用安全警示：禁止拆解、撞击；若出现严重鼓胀，请勿继续使用；请勿置于高温环境中。电池信息显示为MIX Packaging from responsible sources FSC 2 FSCC119639。𐟔‹ 最后，包装盒上标有华为终端有限公司的地址和消费者服务热线：广东省东莞市松山湖园区新城路2号，消费者服务热线为950800。𐟓ž 在购买过程中，消费者应该仔细检查商品的状态，确保购买到的是全新未开封的产品。如果发现任何问题，可以及时联系售后服务进行处理。𐟛᯸

华为售后真让人心寒，再也不想用了！真是大开眼界，华为的售后服务简直让人无语。六天过去了，问题依旧没得到解决。这么大的公司，售前和售后服务完全不在一个水平线上，真是让人心凉。九月份买的华为P70Pro，昨天拿到官方售后进行检修，检测报告显示手机没问题。然后在门店拿到手机，结果手机一卡一卡的，重启后屏幕颜色不对，屏幕变淡黄色，影响使用。我要求换机，结果在门店等了两个多小时，门店推脱责任，打消费者热线也没用，问题依旧得不到处理。官方客服态度冷漠，完全不了解实际情况。现在手机屏幕一黄一白，用久了头晕，备用机也没有解决方案。因为拆机导致屏幕有问题，却推卸给消费者，真是让人无语。从苹果换到华为，从路人到使用者，再也不想用华为的产品了。华为的售后服务真是让人失望。