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极兔速递公司投诉电话下载_12320投诉一次罚款多少(2024年12月最新版)

内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-12-01

极兔速递公司投诉电话

快递被签收却未收到？教你解决方法！快递在网点放置了三四天没有派送，第四天显示被某快递员签收，但本人未收到货物。联系快递员时无人接听，投诉电话也无法打进。尝试联系极兔快递官方客服，等待一个小时左右后仍无人回电。商家表示快递到达集运仓后与他们无关，让我自行联系网点。我该如何处理？𐟤” 遇到这种情况，可以尝试以下步骤：保持冷静：不要慌张，冷静分析问题。再次尝试联系快递员：再次尝试联系快递员，看看是否能接通。联系快递公司官方客服：继续拨打快递公司官方客服电话，坚持要求人工客服。向消费者协会投诉：如果快递公司仍未给出满意的答复，可以向消费者协会投诉。联系商家：向商家说明情况，看看是否能得到商家的帮助。通过以上步骤，希望能尽快解决你的问题。𐟓ž

极兔快递员嚣张，投诉无效？在某多上买了东西，发的是极兔快递。快递员打电话给我，我没接到，后来回拨给他，结果气得我差点砸手机！事情的起因是这样的：上次我有三个快递在丰巢快递柜里放了三四天，但我没收到取件码。于是打电话给这个快递员，他态度恶劣，说关他什么事，一顿输出。我当时气不过，就投诉了他。结果他记住了我的号码，这次看到是我的快递，就说必须我本人亲自去拿，别人代签都不行。我说我现在拿不了，不在那，问他能不能放快递柜或者放地址的楼层前台。他说不行，必须我本人亲自！我说我本人同意你放也不行吗？他说不行，因为上次投诉他放快递柜了。我解释了上次投诉他的原因是因为他态度不好，语气太差。如果不能放快递柜就放前台，他仍然说不行。我说那我只能投诉了，他说你投诉吧！再次投诉后，客服人员表示会让他放快递柜。然后他就发信息质问我怎么投诉他并跟我吵架。我说我没有这样说，就是把通话内容和客服说了，客服判定的吵架！他又打电话给我，让我本人去拿。我在楼下，他说我没法过去，必须放前台或者快递柜。说实话，扯来扯去的，已经挺烦了。最后，他说他去前台问了，公司没我这个名字，让我告诉他我的真名。我拒绝后，他说反正他不可能给我送的，要拿自己拿！我说我上午投诉的时候客服说让你放快递柜就行，他说投诉也没用，就是不送！说实话，此刻我有点火冒三丈，又无可奈何。他就是不送，我也拿不了。另外他问我真名搞得我也不敢自己去拿，只能再投诉。客服人员说会强制执行，我对此表示无语。能怎么强制呢？我又把他去前台打听我真名的事情说了，客服没忍住笑了。我问她笑啥，她说是法制社会，我很胆小，为自己的人身安全感到担忧。但现在也没有什么好办法……哎，真是气到我了。

极兔速递真是让我无语了，避雷避雷！最近被极兔速递气得不行，买的盆栽绿植好几天了，物流动态一直显示“地址不详”，就是不派送。投诉了几次，结果客服根本不管，所有极兔的件全部收不到，没有解决方案。商家也催了几次，物流一直不送，真是气炸了！更离谱的是，极兔客服竟然主动联系我拒签了，但就是不派件。地址明明很详细，电话也能打通，其他物流公司的快递都能收到，只有极兔的派件员恶意“地址不详”不派件上门。商家也联系不上快递员，真是无语了！总之，极兔速递这次真是让我失望透顶，以后再也不想用这家快递了。大家如果遇到类似情况，一定要及时投诉，不然真的是被坑得不要不要的。

圆通快递员态度恶劣，投诉后才送件上门最近遇到一个特别让人生气的圆通快递员，真是没见过这么不负责任的。因为自己不能按时配送，他居然想出这种小聪明，打电话给我，响铃后就挂断。我当时正好在下棋，电话一响就接了，结果刚说了一句礼貌的问候，他就直接挂了电话……𐟘ኊ更气人的是，他把派送失败的责任推到我身上，说联系不上我。我去查了一下，发现不仅仅是圆通，中通、极兔等快递公司也有类似的情况。这难道是统一培训的吗？还是这些快递员心有灵犀？𐟤” 后来我打电话给他，让他立刻给我派送，他还跟我扯皮，一会儿说我的电话打不通，一会儿又说以为我不会接电话。还扬言自己下班了，不管我投诉不投诉。这种态度真是没见过！𐟙„ 最终，我还是投诉了他。没过多久，他就灰头土脸地给我送上门来了。真是大快人心！𐟘Œ

最近不到一个月时间，我把极兔速递投诉了五次，每次原因都是快递到了之后不打电话不发短信直接扔在代收点，如果不通过平台看物流记录根本不知道快递到哪了，而且放的代收点距离收货地址两公里以上，有一次甚至错分到了别的区县。今早通过网络投诉，极兔客服居然说他们“只是快递公司，只负责运输”，意思是不负责投递，那跟物流公司有什么区别？！由此可见，极兔为了快速扩张，从低价揽收到不按址投递，从混乱的分拣到不专业的客服，就是在不停的压缩成本打价格战，我觉得用户和市场会做出选择的。另外，今天起卸载拼多多，因为只有拼多多发极兔，没有买卖，就没有伤害。

快递放驿站投诉无果？教你解决方法！最近搬家，快递堆成山，真是让人头疼。快递员直接把包裹丢在小区门口的驿站，打电话给菜鸟驿站，结果被告知他们不提供配送服务。于是，我选择了在网上投诉物流公司。没想到，只有极兔速递给我打了电话，当天就把快递送到门口了。其他快递呢？要么还在驿站代取件，要么就是快递员取走了一两天了都不给我安排派送，真是让人无语。今天，我再次向支X宝的菜鸟投诉，处理结果就是填了我的手机号，以后这个驿站就录入不了我的快递信息了。然而，这并没有解决问题。明明早上就已经在派送中的快递，因为快递员放不了驿站，就被改到了明天配送。还有一堆显示在派送中好几天的快递，真是让人抓狂。难道真的要投诉一个送一个吗？新规到底保护了谁？快递员、驿站还是消费者？希望大家能找到更好的解决方法，不要再被这些问题困扰了。

多家快递公司因擅自放快件在驿站被罚款近日，山东济南市邮政管理局对多家快递公司进行了处罚，原因是这些公司擅自将快件放在驿站，而未提前与用户联系并获得同意。涉及的快递公司包括圆通、韵达、中通、申通和极兔等品牌。济南市邮政管理局在近一个月内公布了11条处罚信息，这些快递公司因违反了《快递市场管理办法》的相关规定而受到了警告和罚款。具体来说，这些公司未按照用户的要求和同意，擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。其中，山东申冠通物流服务有限公司（品牌为申通）因擅自将快件放至驿站，被罚款2000元，是此次处罚中金额最高的。面对这一处罚，多家快递公司的客服表示，用户可以通过小程序等方式设置“收货偏好”，业务员会按照收件人的需求选择送货方式。例如，极兔速递客服称，如果业务员未按照用户要求送货上门，客服在收到用户投诉后会反馈给站点，由站点按照客户诉求处理。圆通速递客服则建议用户在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。然而，值得注意的是，此前曾有申通快递员向南都记者反映，申通快递对送货上门的考核机制设置不合理，送货上门每票奖励较低，而若未送货上门则罚款较高。对此，申通快递有关负责人在回应时表示，该考核机制并非申通公司的政策，并强调公司有针对末端网点擅自设置不合理处罚的监督机制。此次处罚事件再次提醒了快递公司需要严格遵守相关法律法规和用户协议，尊重用户的权益和选择。同时，也呼吁广大用户在使用快递服务时，积极维护自己的权益，及时与快递公司沟通并设置合理的收货偏好。

极兔快递损坏丢失，12305申诉无果 9月12日，我计划寄送一箱衣物和行李，主要包括2件羽绒服、3件秋外套和2双鞋。由于估计重量大约为10kg，我选择了菜鸟平台下单，极兔快递承运。最终确定重量为11kg，但我没有选择保价，因为之前没有丢失过快递，且认为包裹稍大可能会延迟送达，但并不急需使用。然而，极兔快递连基本的送达服务都无法保证。9月22日，我仍未收到快递，通过菜鸟客服反馈后，极兔客服来电告知我“车辆故障导致快递损毁”，并要求我提供物品价值证明。我将之前购买衣服和鞋子的淘宝截图发给了极兔客服微信，总金额为1771元，但他们只愿意赔偿300元，我无法接受，极兔方面一直拖延，声称会上报，但实际上没有任何进展。 10月1日，我通过12305邮政局申诉中心小程序投诉企业，极兔客服再次联系我，表示最多赔偿550元，我仍然不接受，客服表示会上报，但依然没有后续。等待无果后，10月16日，我再次通过12305邮政局申诉中心申诉。10月22日，12305打电话给我，表示他们只能进行调解，没有其他办法，如果我不接受这个结果，只能走司法程序。（所以12305投诉也没有用吗？我投诉的意义在哪里？白白浪费时间吗？）请问大家还有别的办法吗？如果没有，那我就只能着手走司法程序了。

快递难收？巧虎退款难！ 𐟓栥🫩€’问题让人头疼，极兔快递直接将包裹放入快递柜，连电话都不通知一声。投诉至站点和12345，结果一天过去了，问题依旧未解决。北京平谷的极兔快递已经多次出现类似情况，包括邮政。每个月都要与快递公司周旋，真是让人疲惫不堪。 𐟘䠥𗧨™Ž服务态度差，只顾着收款，承诺却不见行动。催促快递时，只是敷衍回应，之后便再无下文。退款过程更是百般阻挠，找各种理由不退。即使卡已注销，也要坚持原路返回。系统是活的，操作一下能少块肉吗？退款还有违约金，真是让人无语。 𐟓ž 联系当地02112315投诉，打了6个电话才接通，等待7个工作日才能得到回复。线上购买需谨慎，尤其是宝妈们，宁可带孩子去报早教班，也不要选择这种线上早教产品，真是让人心累！

快递丢失投诉全攻略：四步搞定维权 1⃣ 第一步：联系快递员，与快递员直接沟通。如果问题无法解决，拨打快递公司电话：顺丰：95338 京东：950616 圆通：95554 申通：95543 中通：95311 韵达：95546 德邦：95353 极兔：956025 菜鸟：951966 EMS/邮政：11183 2⃣ 第二步：拨打快递公司电话，告知： “我的快递丢失，要求两小时内答复，否则将继续投诉。”（两小时内重复来电投诉有罚款） 3⃣ 第三步：如果24小时内问题未解决，七天内未收到赔付，向邮政管理局12305投诉；（部分地区12305已合并为12345或12315）注意：1000元以内的物品无需提供价值证明，快递公司不赔付将被罚款2000元至5000元。 4⃣ 第四步：如果问题仍未解决，通过邮政业申诉小程序进行申诉。

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