金融客服有限公司新上映_四川锦程消费金融有限责任公司客服电话(2024年12月抢先看)
花呗借呗影响贷款?征信评级关键在这里! 最近,成都的罗先生遇到了一件烦心事。他原本打算贷款买首套房,结果因为征信问题,贷款利率上浮了5%。原本银行首套房起始上浮利率是15%,而他办下来却是20%,银行工作人员给出的原因是“他的个人征信评级太低”。 罗先生很困惑,他的个人征信报告上可以看到信用卡和支X宝借呗的还款记录。除了使用信用卡和蚂蚁金服的花呗、借呗产品,他其他网络消费类产品都没用过,也从没逾期过。在个人收入方面,他也表示没问题,自己的月收入是月供的几倍。 那么,到底是哪里出了问题呢?罗先生怀疑是不是因为花呗、借呗一类的网络消费贷款产品影响了个人信用。 𘠨𑥑:蚂蚁金融客服提到,支X宝花呗是蚂蚁金服小微小贷平台推给消费者“这月买、下月还”在线消费金融服务的一款产品,本质上属于“信用消费”。目前支X宝花呗的消费记录不会上报征信,但如果用户收到系统随机推送的“一键提额”升级任务消息,点开并同意《个人信用报告查询授权书》,完成任务后用户花呗会提额,此后该用户的花呗会进入中国人民银行征信中心的征信系统。 𘠥呗:借呗是由蚂蚁金服推出的一款用于个人消费的借款服务,如果使用借呗,用户的借款和还款情况会上传至个人征信报告,其在征信里体现的是“网商银行”的经营性贷款。 京东白条:京东方面,京东金融客服说,京东白条是京东商城推出的个人消费贷款服务,其上报主体是重庆两江新区盛际小额贷款有限公司。客服说,只要用户每月按时还款,白条消费就不会上征信,如果逾期就会在征信上体现。 此前,有银行负责消费贷的工作人员透露了银行对个人征信的评级流程。据悉,银行在办理每一笔贷款时都会查询客户征信,花呗、白条等一类产品,在征信系统里面显示出来的都是消费贷款。银行会特别关注客户征信报告上近半年的大额消费贷款项目,因为银行担心这笔大额消费类贷款流入禁止性领域,比如付房贷首付。 除了看重近半年的大额消费贷款项目,客户的近期征信查询次数也是影响银行对客户征信进行评级的重要因素。花呗、白条等产品与信用卡不一样,信用卡在办理时银行会抓取一次客户的征信,通过征信评级给予客户额度,在这个额度下使用,银行不会每次都抓取客户征信。“但不管是小贷公司、金融消费公司还是知名的互联网贷款平台,它们的特点都是每做一次贷款就会抓取一次征信。” 如果银行发现客户近期征信查询次数非常频繁,就会判断这个人资金非常短缺,进而影响贷款特别是信用贷款。 我们在借钱消费的路上越走越远,但也要注意不要让这些小问题影响了你的大计划哦!
【智能客服革新金融行业:浪潮信息联合元脑伙伴荣联科技 开启金融服务智能化新纪元】 荣联科技集团股份有限公司(简称:荣联科技),作为人工智能与金融科技领域的领先企业代表,拥有丰富的行业经验和技术积累。2023年,荣联科技作为元脑伙伴与浪潮信息达成战略合作,双方聚合优势资源,实现算力、算法等层面的高效整合,解决AI走向行业所面临的技术、市场等挑战。双方的合作不仅在业务模式上实现了优势互补,更在共同的目标和价值追求上产生了深度共鸣。 某银行作为国内首批获得线上存贷款业务资格的互联网银行之一,对金融联络中心和AI中台的需求日益增长。浪潮信息与荣联科技携手对银行客户服务现状的深入分析。通过与该银行的紧密沟通,了解到银行在客户服务层面面临的挑战:高昂的人工服务成本和低效率;客户服务体验不佳,无法满足多样化的服务需求;缺乏有效的风险管控和数据分析能力。亟需提升服务效率,降低业务运行成本,针对客户多样化需求,提供个性化服务,以提升客户业务办理的体验感。 针对这些痛点,荣联科技联合浪潮信息为该银行基于超融合一体机架构,打造一体化全媒体智能客服中心解决方案。全媒体智能客服中心是一个集全媒体、智能化的客户服务与营销生态体系。围绕客户进行渠道融合,提供简洁有效的互联网、移动设备、自助服务、社会化媒体等全媒体智能化的交互。基于客服中心大数据,分析客户画像和偏好,提供有针对性的运营管理和监管。该方案架构可实现: 业务场景全面覆盖:该方案部署后业务上既具备传统多媒体客服系统场景,也覆盖最新智能化客服场景,具备全媒体、全智能化、全运营管理特点; 开箱即用、弹性扩展:5个智能客服中心场景生产就绪,端到端整体交付,提供强大的管控能力,提高运维效率;采用统一的中台化、全分布式架构,可根据客户业务需求,任意搭配服务和场景,灵活扩展节点; 保障业务的连续性:基于超融合技术从虚拟机高可用、DRS、资源QoS、快照备份等功能,保障业务的连续性的同时,减低客户IT投入成本,采用全冗余架构,任意节点宕机不影响业务连续性。
海港人寿:打造值得信赖的保险服务 海港人寿保险股份有限公司是一家经国家金融监督管理总局批准成立的全国性国有保险公司,由深圳市鹏联投资有限公司、中国保险保障基金有限责任公司、太平人寿保险有限公司、广东粤财投资控股有限公司和重庆市渝新投资有限公司联合发起。注册资本高达150亿元,注册地为深圳市前海深港合作区。 公司的经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务,以及上述业务的再保险业务和经国务院保险监督管理机构批准的其他业务。海港人寿于2023年6月1日正式开业,并在全国范围内设立了88家分支机构,其中8家为省级分公司,分别位于重庆、四川、陕西、湖北、湖南、河南、江苏和广东。 海港人寿的使命是为客户提供健康与养老保障,助力国家完善多支柱社会保障体系,同时为客户、股东、员工和社会创造价值。公司坚持“客户至上、价值导向、守正创新、诚信担当”的经营理念,致力于成为值得信赖、信誉卓著、行业领先的人寿保险服务提供商和民生保障综合服务商。 海港人寿的客服电话是956010,公司网址为。
马化腾这下要头疼了!”00后一政法研究生在使用微信提现5万元时,发现需要支付50元的手续费,因为觉得不合理,于是一纸诉状将腾讯告上了法庭!网友:“天下苦微信提现费久矣”! “为什么要收这个手续费?”李浩然,正是那位00后的政法研究生,他坐在电脑前,眉头紧锁,盯着那条弹出的提示——微信提现5万元,需要支付50元手续费。 他心里一阵不快:“我自己的钱,还要付手续费,这合理吗?” 他决定查查法律依据。作为法学专业的学生,浩然对民事权益保护尤为敏感。他翻阅了相关法律条文,仔细研究了关于金融机构和支付平台收费的规定。 越看越觉得不合理,他心中的疑问也越来越大:“这50元的收费是基于什么理由?有没有经过充分的监管审查?” 第二天,李浩然给腾讯客服打了电话。 “您好,我想了解一下,为什么我在提现时需要支付手续费?”他问得很直接。 客服的声音温柔而礼貌:“先生,微信提现超过免费额度后,每笔都会收取0.1%的手续费,这是我们平台的统一政策。” “统一政策?那你们这收费依据是什么呢?是受到了银行手续费的影响还是平台运营成本的增加?”浩然不打算轻易放过对方。 客服停顿了几秒钟,接着说:“先生,这是公司内部规定,具体的收费明细您可以参考我们的用户协议。” 李浩然挂掉电话,满脸不满:“用户协议?能随便就收费吗?就因为它是‘规定’,我就得照单全收?” 他想了想,心里有了主意:“不行,这事我得通过法律途径弄清楚。”说干就干,他开始起草起诉书,直指腾讯公司的收费行为不合理、不合法,要求明确收费的具体依据,并退还自己提现时被收取的50元手续费。 几天后,李浩然收到了法院的受理通知,案件正式进入法律程序。他的一纸诉状,瞬间在网上掀起了不小的波澜。 “这小伙子有胆量啊!”网友纷纷议论,“早就该有人站出来了,天下苦微信提现费久矣!” “对啊,动不动就收钱,提现几千还得付手续费,太不合理了!” 腾讯方面对此事并没有立即作出回应,但内部显然引起了高度重视。一时间,微信团队法务部门开始紧急研究应对方案。 毕竟,这是第一个明确就提现手续费问题起诉腾讯的案件,如果处理不当,可能会引发更多类似诉讼,影响极大。 庭审当天,李浩然站在法庭上,神情坚定,面对腾讯方的律师,丝毫不见怯意。腾讯的律师团队显然准备充分,他们从平台运作成本、用户协议等多角度阐述收费的合理性。 “微信作为一个第三方支付平台,为了维持运营成本和用户服务质量,适当收取费用是合理的。” 腾讯律师娓娓道来,“并且,我们已经明确告知了用户收费
【唐山:警校银企四级联动 共筑校园反诈防线】近日,唐山市公安局路南分局联合兴业银行唐山分行、建设银行唐山分行、河北广电网络集团唐山有限公司在 唐山学院土木工程学院会议报告厅举办“大学生预防电信网络新型违法犯罪”讲座。 路南公安分局反诈中心负责人程翔以“预防电信网络诈骗”为题,通过现实案例剖析刷单返利、网络游戏产品虚假交易、冒充电商物流客服等常见诈骗手段,让学生全面清晰认识并了解反诈、防诈知识,进一步提高学生自我防护能力。兴业银行唐山分行反诈负责人曹杨就电信网络诈骗的常见手段、安全常识和金融知识进行了深入浅出的讲解,告诫学生们在面对陌生电话、网络信息或不明身份的人员时要保持警觉,切勿轻信对方,不要向任何未经核对的陌生账号转账。在宣讲互动问答环节,学生们积极参与,提出了自己的疑问和看法,宣讲团成员耐心解答,现场气氛活跃。唐山学院土木工程学院党总支书记刘永强呼吁全体师生提高警惕,共同参与到防范和打击电信网络诈骗的行动中来,并为宣讲人颁发聘书。 下一步,路南公安分局将继续加强与高校和银行的合作,通过举办更多形式多样的安全教育活动,提高全校师生的安全防范意识,为创建无诈校园贡献公安力量。 记者王丽 通讯员李淼谊
OPPO账号与欢太账号:你搞清楚了吗? 你是不是也搞混过OPPO账号和欢太账号?别担心,很多人都搞错过。今天咱们就来聊聊这两个账号到底有啥区别。 售前VS售后:欢太和OPPO 售前客服一般会告诉你,OPPO手机的OPPO账号其实就是欢太账号。简单来说,两者其实是同一个东西,只是名字不同而已。 但售后客服可能会告诉你,其实是欢太账号,不是OPPO账号。这可能是因为售后客服更注重细节,怕搞混了。 欢太和OPPO的关系 欢太品牌成立于2013年7月,隶属于广东欢太科技有限公司,是一家以互联网为基础的全球综合性服务平台。欢太金融是欢太数科与OPPO、realme和OnePlus等品牌的核心合作伙伴,提供产业金融、消费金融和保险服务。 𑠦좥䪥期是欢太数科与OPPO商城合作推出的购机分期产品,支持多款热销机型的销售。这些合作表明欢太和OPPO在金融服务和购机分期等方面有紧密的合作关系。 总结 梀♂️ 所以,到底是用OPPO账号还是欢太账号?其实都行,关键是要搞清楚你在做什么操作。如果是购机分期或者金融服务,欢太账号可能更合适;如果是其他操作,OPPO账号也没问题。 ᠥ𘌦这篇文章能帮你搞清楚OPPO账号和欢太账号的区别,下次再也不用纠结啦!
农行笔试备考攻略:快速掌握关键知识 栥行概况 全称:中国农业银行股份有限公司 成立年份:1951年 客服热线:95599 使命:服务“三农”,城乡发展,股东回报,员工成长 愿景:建设国际一流商业银行集团 宣传口号:大行德广,伴您成长 核心价值观:诚信立业,稳健行远 OGO解读 标志启用年份:1988年11月1日 设计者:陈汉民先生 标志构成:圆形,融合中国古钱和麦穗元素 古钱寓意:货币、银行 麦穗寓意:农业发展 发展历程 1951年:农业合作银行成立 1955年3月:正式更名为“中国农业银行” 2009年1月15日:中国农业银行股份有限公司成立 2010年7月:A+H股在上海、香港挂牌上市,成为全球最大规模IPO 2014年起:连续十年被纳入全球系统重要性银行名单 2019年:银保监会批准设立理财子公司 2023年:以一级资本计,农行位列全球银行第3位 金融时政新增 8月1日:英国央行降息25个基点至5% 8月2日:中国人民银行召开工作会议,强调稳健货币政策,惠民生、促消费 8月5日:五部门联合发布《关于开展学习运用“千万工程”经验加强金融支持乡村全面振兴专项行动的通知》 ⚙️ 备考技巧 蒙题技巧:三奇一偶选其偶,三偶一奇选其奇;选项中有明显整百整千的数字先代入验证;图形变化不大的考虑对称、平移、翻转,变化较大的考虑元素、数量、叠加;看到圆、日字、五角星等优先考虑一笔画!排除极端语气的词语,语气中庸为最佳;常识优先选民族自信和文化自信的选项,排除不符合生活常理的选项。 备考时间紧迫? 距离农行笔试仅剩两天,全面复习不现实,但可以利用速记口诀和技巧进行考前突击,多看几眼,能学一点是一点!
京东购物惨痛经历:补发商品变魔术 哎,真是被京东气得不行。9月18号在京东商城的京喜自营店买了个鸡蛋盒,结果收到货一看,商品有问题。赶紧申请售后,京东客服倒是挺爽快,说给我补发一个。结果补发就只填了个物流单号,还是京东物流的。去找在线客服,排队10分钟,轮到你了得等20分钟以上,客服态度那叫一个敷衍,各种话术来回绕。最后直接跟我说后面的商品不是京东自营,是京喜自营。一查才知道,京喜自营原来是京东拼拼改过来的,它单独成立了个公司,叫北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司,也在北京市经济开发区。 于是我决定投诉这个店,结果京东客服更扯皮,让我联系京喜自营店客服。一看店铺写的官方服务,意思就是京喜自营店客服就是京东客服……这客服简直就是个机器人回复。后来我直接电话联系京东客服,客服说没有延迟发货、虚假发货这样的规则。可我看规则明明有这规定啊!客服还问我找他在哪?我读给客服听,客服说针对我的订单就是没有这规则,然后直接挂机了。 气不过,我又投诉到了北京12315。结果更气人的是,北京市经济技术开发区金融监管局和12315的处理速度简直像蜗牛一样。最后我拨打了北京12345,北京市经济技术开发区金融监管局直接答复说按照投诉处理规则会答复。完了……这下北京京东像是找到了靠山,货就不补发了,违反规则也不赔偿。原有订单的售后也关闭了,退款窗口没了,申请退款也不行。 后来我申请开发票吧,商家直接拒绝。原来觉得京东比某宝体验好,尤其是自营店,结果京东自营也这德行。觉得帝都12345还不错,然而遇到北京市经济开发区金融监管局那就真是牛气冲天了。 开票问题,北京市税务局说按照财务流向,我应该找江苏某公司……我在京东平台购买,京喜自营是京东旗下的,查询京喜是北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司在运营……谁知道它的资金去向啊!#华侨生
信用飞贷款可靠吗 今天我们来聊聊信用飞贷款,到底靠不靠谱呢? ᩀ过这篇文章,我们将深入剖析信用飞的关键特点,帮助你做出明智的决策! 年夸来就让我们一起揭开信用飞的神秘面纱吧! --- 一、 正规性与合法性 信用飞贷款的正规性和合法性是我选择它的重要原因之一。𝜤𘀥𑤸海岱海金融信息服务有限公司运营的信贷产品,它具备合法的运营资质,给我带来了很大的信心。✨ 在贷款行业,合规运营是非常关键的,这样才能确保我的资金安全。 - 1️⃣ 正规公司运营 :信用飞背后是正规的公司,这让我觉得特别放心。 上海岱海金融信息服务有限公司在业内有一定的声誉,大家都知道它是靠谱的。 这样的背景让我在申请贷款时心里更加踏实,毕竟正规的公司就意味着更好的服务保障! - 2️⃣ 具备合法资质 :这家公司拥有合法的运营资质,这点我觉得非常重要! 很多朋友在选择贷款时都会担心是否合法,我也曾经如此。 但信用飞让我安心,因为它严格遵循国家法律法规,让我的资金使用更有保障! - 3️⃣ 业务合规运营 :信用飞的业务合规运营让我倍感安心! 它遵守相关监管要求,让我觉得这不是一个随便就能做的生意。 这样的合规性不仅保护了消费者,也让贷款体验更加顺畅,我真的很喜欢这种透明度!✨ --- 二、 高额度与灵活性 信用飞贷款的一个显著优势就是它的高额度和灵活性,让我在资金需求上有了更多选择。 我发现,很多朋友在急需资金时,信用飞提供的贷款额度可以满足他们的需求。 不仅如此,还款方式也非常灵活,这对于我们这些年轻人来说简直是个福音!𐢜芭 1️⃣ 贷款额度高 :我身边有个同学最近申请了信用飞贷款,额度竟然高达150,000元!𒊨🙦 𗧚额度真的是很不错,可以帮助他解决突发的资金需求,比如装修房子或是支付学费。ᰟ 所以,如果你也有类似的需求,不妨考虑一下信用飞哦! - 2️⃣ 还款方式多样 :说到还款方式,我觉得信用飞真的是很贴心! 它提供了等额本息等多种还款方式,用户可以根据自己的实际情况来选择,这样就不会造成太大的经济压力。갟𘊦的姐姐就是这样做的,她选择了适合自己的还款计划,轻松还款没有负担! - 3️⃣ 覆盖人群广泛 :信用飞的覆盖人群也很广泛,我发现很多朋友都能申请到! 只要年满22岁,就可以通过身份证申请,无需抵押和担保,这对我们年轻人来说特别友好。鰟谟 这让更多的人能够享受到金融服务,解决生活中的小困扰! --- 三、 快速审批与到账 信用飞贷款的审批速度真的让我惊讶! 我发现,很多朋友在申请贷款时最担心的就是漫长的等待时间⏳。 而信用飞的全程自动审批,让这个过程变得简单又高效✨。 - 1️⃣ 审批流程快 :我个人的经验是,信用飞的审批流程非常迅速。通常只需几分钟就能收到结果,这对于急需资金的人来说真是福音。 我有个舍友曾经因为临时需要资金,申请了信用飞,结果不到十分钟就得到了审核通过的消息,真是太神奇了! - 2️⃣ 当天到账 :而且,审核通过后,贷款金额可以当天到账𘣀 我记得有一次,我姐姐在晚上申请了贷款,第二天一早就收到了款项,这种效率让我大开眼界 这种快速到账的服务,让我们在紧急情况下能够迅速应对各种财务需求,非常靠谱! - 3️⃣ 用户体验提升 :总的来说,信用飞通过智能化的流程设计,大大提升了用户体验✨。 我身边的朋友们都反映说,这种便捷和快速让他们愿意再次选择信用飞进行贷款。 毕竟,在这个快节奏的生活中,我们都希望能少一点等待,多一点便利呀! --- 四、 低门槛与无担保 信用飞贷款的一个重要特点就是它的低门槛和无担保性质,真的是让很多人都能轻松申请! 只需要身份证,就能开始你的贷款之旅,简直太方便了! 而且,整个申请过程都是纯线上进行,让你随时随地都能搞定,省时又省力!✨ - 1️⃣ 无需抵押 :我发现,很多朋友在申请贷款时最担心的就是要抵押财产的问题。 但信用飞贷款完全不需要抵押,这样就能减轻大家的负担,让借款变得更加简单! 这对于像我这样的年轻人来说,真的很友好,可以轻松获取资金支持,无需担心失去任何资产!ꊭ 2️⃣ 仅需身份证 :我的经验是,申请信用飞贷款只需要一张身份证,这让整个过程变得超级简单! 我有个舍友之前因为缺钱而苦恼,但她一看到只需身份证就立刻申请了,结果顺利拿到了贷款! 这种便捷性真的是让人感到欣慰,尤其是在急需用钱的时候!𘊭 3️⃣ 纯线上申请 :我觉得信用飞的纯线上申请方式真的是个大亮点!𛊦 论是在家还是在咖啡馆,只要有网络就可以提交申请,非常灵活!☕️ 这让我想起我之前跟同学一起出门旅行时,她也在路上通过手机完成了申请,真是太方便了! --- 五、 行业认可与荣誉 信用飞在金融科技领域的表现可圈可点, 它不仅获得了多项行业荣誉,还受到了广泛的认可。✨ 这让我想起我身边的一位朋友,他就是因为看中了信用飞的口碑而选择了它。슭 1️⃣ 多项行业荣誉 :信用飞在业内获得了不少奖项, 这证明了它在信贷服务方面的实力。ꦈ有个同学是做金融的,他总是提到这些荣誉对客户选择的重要性,毕竟大家都希望选择一个靠谱的平台! - 2️⃣ 行业认可度高 :信用飞的行业认可度非常高,很多用户在使用后都给予了积极评价。我曾经看到过一些用户分享他们的体验,觉得审批快、到账及时,这种口碑真的很重要! - 3️⃣ 受邀参加峰会 :信用飞还受邀参加了一些重要的行业峰会,如中国航空营销峰会,这说明它在业内的影响力不容小觑。✈️我的姐姐曾经参加过类似的活动,她说能与行业领军人物交流真的是一种难得的机会! --- 六、 智能信贷与服务升级 信用飞贷款的智能信贷服务真的是一大亮点!銥过数字化手段,让借款变得简单又高效,给我带来了全新的体验!✨ 在这个快节奏的时代,谁不想要便捷的金融服务呢?芭 1️⃣ 智能信贷平台 :我发现,信用飞作为一个智能信贷平台,真的很懂用户的需求!እ駔褺妙𝦊术,能够快速识别用户的风险点,确保借款人不会背负过重的债务压力。 这让我在申请贷款时倍感安心,因为我知道他们会为我的财务健康考虑周全! - 2️⃣ 全流程线上 :我个人特别喜欢信用飞的全流程线上服务! 从申请到审批,再到资金到账,整个过程都可以在手机上轻松完成,不用跑银行真是太方便了!𑊨且通常当天就能拿到钱,这种效率让我感受到现代科技的魅力! - 3️⃣ 服务体验升级 :在使用信用飞的过程中,我明显感受到他们不断在提升服务体验! 每次有问题,都能迅速得到客服的回应,让我觉得自己被重视。 这样的贴心服务让我愿意继续使用,也推荐给身边的小伙伴们哦! --- 七、 风险控制与精准决策 在金融领域,风险控制是至关重要的 信用飞贷款通过先进的技术手段来识别和控制风险,确保用户的借款体验更安全、安心 我发现,这种精准决策不仅能降低负债压力,还能帮助我们更好地管理个人财务 𐊭 1️⃣ AI风险识别 :信用飞利用人工智能技术来快速识别用户的风险点 我有个朋友最近申请了贷款,她特别担心自己的信用情况,但信用飞的系统让她感到放心 通过智能分析,系统能够及时评估借款人的还款能力,避免过度负债的问题出现 ክ 2️⃣ 数据决策精准 :信用飞通过大数据分析,能够做出更加精准的信贷决策 我发现,这样的数据驱动方式,不仅提高了审批效率,还能根据用户的实际情况提供个性化服务 🙨想起我姐姐,她在申请时就享受到了量身定制的贷款方案,真的是太贴心了! - 3️⃣ 负债压力控制 :有效的风险控制能够帮助我们更好地管理负债压力 ꊦ的经验是,合理规划贷款额度和还款方式,可以避免未来经济上的困扰 通过信用飞的灵活还款选项,我相信大家都能找到适合自己的解决方案,让生活更轻松! --- 总结与建议 综上所述,信用飞贷款具备正规资质,操作便捷,服务优质,确实是一款不错的选择 不过,任何贷款都有风险,大家还是要根据自己的实际情况量力而行⚠️ 希望通过这篇文章,你对信用飞贷款有了更清晰的认识
马化腾这下要头疼了!”00后一政法研究生在使用微信提现5万元时,发现需要支付50元的手续费,因为觉得不合理,于是一纸诉状将腾讯告上了法庭!网友:“天下苦微信提现费久矣”! “为什么要收这个手续费?”李浩然,正是那位00后的政法研究生,他坐在电脑前,眉头紧锁,盯着那条弹出的提示——微信提现5万元,需要支付50元手续费。 他心里一阵不快:“我自己的钱,还要付手续费,这合理吗?” 他决定查查法律依据。作为法学专业的学生,浩然对民事权益保护尤为敏感。他翻阅了相关法律条文,仔细研究了关于金融机构和支付平台收费的规定。 越看越觉得不合理,他心中的疑问也越来越大:“这50元的收费是基于什么理由?有没有经过充分的监管审查?” 第二天,李浩然给腾讯客服打了电话。 “您好,我想了解一下,为什么我在提现时需要支付手续费?”他问得很直接。 客服的声音温柔而礼貌:“先生,微信提现超过免费额度后,每笔都会收取0.1%的手续费,这是我们平台的统一政策。” “统一政策?那你们这收费依据是什么呢?是受到了银行手续费的影响还是平台运营成本的增加?”浩然不打算轻易放过对方。 客服停顿了几秒钟,接着说:“先生,这是公司内部规定,具体的收费明细您可以参考我们的用户协议。” 李浩然挂掉电话,满脸不满:“用户协议?能随便就收费吗?就因为它是‘规定’,我就得照单全收?” 他想了想,心里有了主意:“不行,这事我得通过法律途径弄清楚。”说干就干,他开始起草起诉书,直指腾讯公司的收费行为不合理、不合法,要求明确收费的具体依据,并退还自己提现时被收取的50元手续费。 几天后,李浩然收到了法院的受理通知,案件正式进入法律程序。他的一纸诉状,瞬间在网上掀起了不小的波澜。 “这小伙子有胆量啊!”网友纷纷议论,“早就该有人站出来了,天下苦微信提现费久矣!” “对啊,动不动就收钱,提现几千还得付手续费,太不合理了!” 腾讯方面对此事并没有立即作出回应,但内部显然引起了高度重视。一时间,微信团队法务部门开始紧急研究应对方案。 毕竟,这是第一个明确就提现手续费问题起诉腾讯的案件,如果处理不当,可能会引发更多类似诉讼,影响极大。 庭审当天,李浩然站在法庭上,神情坚定,面对腾讯方的律师,丝毫不见怯意。腾讯的律师团队显然准备充分,他们从平台运作成本、用户协议等多角度阐述收费的合理性。 “微信作为一个第三方支付平台,为了维持运营成本和用户服务质量,适当收取费用是合理的。” 腾讯律师娓娓道来,“并且,我们已经明确告知了用户收费
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