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供电公司投诉电话新上映_客服热线400-800-9888(2024年11月抢先看)

内容来源：威名网所属栏目：导读更新日期：2024-11-27

供电公司投诉电话

#有一种美好叫辽宁# #新时代六地辽宁杠杠滴# #振兴新突破辽宁杠杠滴# 【文明实践】国网辽宁朝阳双塔区供电公司：一份特殊的客户名单近年来，国网辽宁朝阳双塔区供电公司坚持以客户为中心，以电网供电“零中断”、线路设备“零故障”、用电客户“零投诉”为目标，紧密围绕客户用电需求，打造群众满意度高的服务窗口，创新服务举措，优化服务流程，丰富服务形式，缩短办电时间，持续提升供电服务质效，不断服务经济社会发展、满足人民美好生活需要，得到广大人民群众的好评和肯定。 “您好，高老先生，这是电费单据，这些是您剩余的零钱，请收好！”11月19日下午，在国网双塔区供电公司珠江供电营业厅内，营业厅负责人张琳耐心等待老人点清钱数后，又搀扶老人慢慢地把他送出营业厅。“这位老先生爱用零钱缴电费，说话有时候不太清楚，咱们接待时要格外耐心。”张琳将此情况告诉班内成员，并将老先生的信息录入电脑中一份特殊客户名单。名单有何用途？原来，针对当前社会人口老龄化这一情况，老人们时常因为视力欠佳、手脚不便等原因无法熟练使用智能手机，更习惯临柜办电。为着力解决老年特殊群体用电需求，双塔区分公司优化细化老年客户服务举措，名单中每位客户除户号、常用电话信息外，都有一份柜员们总结出的“量身画像”，将年纪较大、耳朵不太好使，腿脚不太灵便的特征录入名单中，从而便于查找，在推广网上国网APP线上办电的同时，打造综合性、智能性、便捷性更加高效的优质服务，持续提升供电服务水平。 “实在是太感谢你们了！那500元钱是我准备给老伴交的医保钱，我要为你们拾金不昧的精神点赞！”11月14日，家住双塔区光明街78岁高龄的客户刘大爷向国网双塔区供电分公司珠江营业厅送来一面写有“服务百姓，道德高尚”的锦旗，向工作人员拾金不昧表示感谢。时间追溯到11月11日上午，刘大爷和往常一样在营业厅交电费，放取现金时将一个装有500元现金的信封遗落在地上，工作人员张楠发现时刘大爷已经离开柜台，考虑到失主丢失钱的急切心情，立即调阅监控并查询自助设备流水，确定了遗失现金的刘大爷，立刻通过信息系统查询并通过特殊客户名单确认刘大爷的联系方式，当即与刘大爷取得了联系，当天下午，刘大爷到营业厅领回了失而复得的现金后，连连称赞营业厅的服务贴心又暖心。冬日里收到的锦旗不仅是对拾金不昧行为的赞扬，更是对营业厅热情优质服务的肯定，赢得了客户的赞誉和信赖。“老人家，我把营业厅的联系方式写在票据背面啦，有事随时联系我，您慢走、路上注意安全！”11月13日上午9时，双塔区分公司珠江营业厅门前，工作人员张楠搀扶着一位手握拐杖的年逾八旬老人挥手告别。当日上午8时40分左右，正在整理客户信息资料的工作人员张楠发现，一位手握拐杖的老人在营业厅门口来回溜达，好像有什么事。她立刻来到老人家身旁，询问能为老人家提供哪些帮助。通过简单交流，张楠了解到老人不记得用电编号，也没带以前的电费票据，不知道能不能缴费，琢磨着要不要进营业厅办理业务。 “您来一趟不容易，尽量别空跑，我帮您在系统中查一下，您记得家庭住址、用户姓名或者电话号码吗？”张楠俯下身子，在老人耳边询问道。“我叫王玉芝，在柳城路附近住，今年79了，患有滑膜炎、关节炎好多年了，走路费劲，年龄也大了，别的我记不太清了！”老人慢慢说出了自己的情况，张楠迅速地记录下来，此时，特殊客户的名单就派上用场了，由于老人行动不便，她叫来另一位同事陪同照顾，自己则快步回到工位，通过查询名单反复核对很快帮助老人缴纳了电费。张楠打印好收费票据并细心地在票据背后写下了营业厅的电话号码方便联系。随后与同事一起，顺着老人回家的方向，将老人送到了马路对面的人行道上。 “针对老年客户办理业务，我们在日常工作中注意观察，遇到言语表述不够清楚并且个人特征明显的客户，就及时记录、总结，形成了这份名单。”张琳说，“这样不管是哪个柜员受理业务，都能快速找到对应户号，以便更好地为客户服务。” 截至目前，名单中已存有48位特殊客户信息。张琳和同事们在总结梳理自身工作经验同时，留心观察，创新实行“五心”工作法，即服务更耐心，为老年人、残障人士等特殊客户提供全流程“一对一”代办服务；服务更细心，为言语不清客户建立特殊名单，“量身画像”迅速确定客户身份；服务更贴心，在营业厅设置“爱心专座”，提供常用药品、口罩、老花镜等便民设施；服务更热心，出门服务腿脚不便客户，让自己多跑十步，不让客户多走一步；服务更用心，遇到紧急或特殊情况，都坚持用积极正向的语言与客户沟通交流，为客户提供方便、快捷、有温度的服务。

𐟔揭秘电费谜团：我的居家侦探故事𐟔Ž 𐟏ᠥ䧥彯𜌤𛊥䩦ˆ‘要和大家分享一个关于电费的真实故事。自从我搬进市中心的新房后，就遇到了一件让人头疼的事情——电费异常。𐟘䊊𐟔Œ 这套新房还没入住，只是进行了简单的装修，理论上电费应该很低。然而，每个月的电费账单却让人摸不着头脑，竟然高达五十几元！𐟤” 𐟓ž 我第一时间联系了供电公司，他们表示只负责入户前的电路，家里的电费问题他们也无能为力。他们建议我尝试关闭入户电闸，看看是否有效。我照做了，但奇怪的是，电费依旧在悄悄增长。𐟘𐊊𐟔 难道是我的电表出了问题？或是供电公司给我安装了传说中的“黑电表”？正当我准备拿起电话投诉时，我偶然发现电闸竟然被人偷偷推上了！𐟘𑊊𐟔Ž 经过一番侦查，我终于找到了真相：原来是前房东的车库里住着一位老人家，他们的电路竟然“误入歧途”，接在了我的电表上！𐟘… 𐟤” 面对这种情况，我陷入了两难。一边是年迈的老人，一边是不断增加的电费账单。作为居家暖男，我深知冲突不是解决问题的最佳方式。𐟤 𐟒ᠤ𚎦˜ﯼŒ我决定与老人家进行沟通，解释清楚情况，并寻求双方都能接受的解决方案。毕竟，生活中总会有一些意想不到的插曲，但只要我们用心去解决，总能找到最温暖的答案。𐟒–

𐟔Œ怀疑被偷电？应对攻略！ 𐟘𑧪然发现家里的电费异常高？你怀疑是偷电吗？别慌，这里有一些建议帮你应对！ 1️⃣ 首先，检查电表是否被篡改。如果电表被跨接或未经授权的改动，那可能是偷电的迹象。𐟔 2️⃣ 如果发现电表有问题，立即拍照或录像作为证据。同时，查看家中的用电设备，是否有异常情况。𐟓𘊊3️⃣ 联系供电局或电力公司，说明情况并要求检查电表。供电局会派出专业人员进行检查，并给出合理解决方案。𐟔Œ 4️⃣ 如果电力公司拒绝配合或提出的解决方案不合理，你可以考虑投诉。拨打电力公司的投诉电话，或者联系当地消费者保护机构。𐟓ž 5️⃣ 在处理过程中，保持冷静和理智，避免与电力公司产生冲突。同时，注意保护自己的隐私和权益。𐟛᯸ 记住，面对偷电问题，要勇敢站出来维护自己的权益！𐟒ꀀ

啄木鸟维修服务大揭秘：199元收费真相 1. 家里突然断电，没有跳闸，联系啄木鸟维修后，他们承认没有跳闸，但表示需要上门检查才能确定具体问题。预约了9:30的维修时间，但师傅直到11点才到，期间多次电话催促，甚至通过app催促。师傅上门后，只是简单看了看，用电笔测试了一下，然后告诉我家里没有问题，让我联系供电局。整个服务过程不到15分钟，却收取了199元的费用（包括新人优惠和京东预约下单的费用，共计135.9元）。投诉后，得到的反馈是上门超时补偿30元。已经向12315提交了投诉材料，啄木鸟维修公司的行为涉嫌欺诈，没有明确的收费标准，上门后才给出价格，而且价格高昂，显然是在利用消费者的不明情况。

小区充电桩安装全攻略：避坑指南最近有不少朋友问我，买了电动车后如何在小区自己的车位上安装充电桩。其实，这个过程并不复杂，但需要注意一些细节，避免不必要的麻烦。下面我给大家整理了一份详细的安装指南，希望对你们有帮助。确认物业是否支持 𐟏⊩斥…ˆ，最关键的一步就是和物业确认他们是否支持安装充电桩。如果不确定，可以提前打电话咨询一下，或者看看小区的公告栏。如果物业不支持，你可以尝试打市长热线投诉。准备材料并走流程 𐟓‹ 如果物业同意安装，接下来就是准备材料和走流程了。你需要签订一份《登记证明》并盖章。然后，北方朋友可以在网上国网APP上申请安装电表，南方朋友则可以在南网在线APP上申请。申请后，工作人员会在2-3个工作日内上门勘察并验收材料。你需要准备以下材料：车位使用权证明（车位产权证、租赁证明或认购协议）车位产权人身份证物业允许施工的证明用电申请表充电桩技术参数材料准备齐全后，供电公司的工作人员会来安装电表。安装充电桩 𐟔犧”𕨡襮‰装完后，就可以进行充电桩的安装了。你可以找专业的充电桩安装服务商来帮忙。主要流程如下：网上下单服务商会在两个工作日内联系你，核实相关信息（周末顺延）一般情况下，一周内可以完成安装安装服务商需要向电力公司报备，电力公司会去现场验收，确认设备正常运行且不会影响其他用电设备完成安装后，你就可以用新安装的充电桩给爱车充电了。费用 𐟒𐊥ㅥ……电桩主要需要支付两部分费用：安装人员的施工费和电缆的材料费。具体费用取决于安装环境和拉线的长度。如果你自己购买线缆，可以节省一些费用。电表到电桩距离超过100米的话，建议使用10mm2的铜线缆；距离不超过100米的话，6mm2的铜线缆就够了。小提示 𐟒እ悦žœ你对安装过程有任何疑问，可以在评论区留言，我会尽力为你解答。希望这篇指南能帮到你，祝你顺利安装上充电桩！下期见！𐟑‹

@西乡人，24小时电力服务监督、抢修电话已开通为进一步畅通用电客户诉求通道，提升服务质效，促进供电服务水平和获得电力持续提升，国网西乡县供电公司设立24小时电力服务抢修电话及服务监督投诉电话，采用全流程跟踪和“闭环式”管理模式，做到“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必查”，全力解决客户各类用电诉求。国网西乡县供电公司温馨提示，客户遇到用电困难，联系供电所时，请用户准确提供以下信息：报修人姓名、联系电话和用户编号；居住地址和故障地点（某某小区、某地标性建筑或道路、村民组等）；描述停电范围（一户或多户等）；有无明显的故障现象（表箱着火、断线等）。国网西乡县供电公司会用最快的速度、最短的时间到达您的身边。 24小时电力服务抢修电话（0916-6315678） 24小时服务监督投诉电话（0916-6315555）

一位网友称：“银行工作没落了。我儿子前年8月进县农业银行，在编员工，经岗前培训9月上岗，工作两年，才看出原因。” “一是工作时长，8点半营业，员工至少提前半小时到1小时到岗，儿子每天7点出门。下午4点半关门，可6点都回不了家，月底还常加班到八九点，恋爱都没空谈。” “二是监控严，上班不管有无顾客，不许玩手机，接打电话得去休息室，和其他普通岗位差太多。” “三是要忍气吞声，常有蛮横顾客，等久了指桑骂槐，柜员被发火也不敢吭声，怕监控、怕投诉被处罚。” “四是工资没优势，十几年前邻居银行上班月薪5000多，我当老师才800块；现在儿子同学当老师6000多还轻松，儿子才4000块。” “五是业务压力大，以前揽存款，现在反诈、办卡、放贷任务重。反诈要让人下软件、关公众号，遭反感；办卡像通信公司竞争，人们不感兴趣；放贷完不成没奖金，还被视为不合格。” “好在儿子觉悟了，准备考公务员，我支持。曾经银行工作让人仰慕，现在百姓孩子轻易考上，说明行业不行了。粮食、供销等行业衰退，可见没行业能长盛不衰，得居安思危、不断学习。我猜供电、烟草也快了，你觉得呢？”

国网怀来县供电公司：“网格化”管理搭起服务连心桥

我现在是有家不能回，家里从7月份到现在没有生活用电，向国家政府相关监管职能部门反映物业不做为，政府相关监管职能部门不是去向物业公司问责，让其尽快解决我家生活用电，而是扔给我问题，我物业费没交？我个人长期不在家？确权？为什么只有我家没有电？说你们政府相关监管职能部门是说话没有水平，故意的，还是说你们说话不负责，还是说你们在推卸责任呢。取缔现在的物业，小区过半数人员签字申请成立业主委会一直没有推进，物业办女士工作人员说社区可以代行业主委员有录音，也没有推进第一电表没有电，电表不带电不显示数据，电表空气开关合闸打火合不上，家里配电箱里所有空气开关及漏电保护器都处于分闸状态。第二我去找物业公司，物业公司态度恶劣，非常猖狂，物业公司说谁用谁去修，爱到哪里投诉到哪里投诉，爱到哪里告到哪里告，物业公司拒绝维修第三找国网专业师傅来看，说设备安装不合规，电表往住户走向没有安装漏电保护器，没有起到保护表和线路作用，电表应该是24小时带电，以确保电表数据采集，可是因为按装不合规，电表不显示数据了，如果不坏还不知道，这就是开发商干的事，开发商也是物业，我找的专业电工师傅说他维修不了，涉及到整个单元18家用户，线路是开发商布控，物业清楚，维修还得是物业的事，家里没有人住，是孩子回家拿东西发现没电，我自已一年在家里住的时间也就三个多月。第四我自己打电力公司国网电话，国网明确说我们小区电费交给物业公司收取，必须找物业公司，国网与物业公司有产权划分。第五根据《中华人民共和国电力法》和相关规定，开发商或物业公司负责电表和电线的维护和维修。需要确保供电设施的正常运行，并承担相应的维护责任。如果供电设施出现问题，需要及时进行维修，以确保居民的正常用电。第六根据物业管理条例，物业收取电费，就要履行职责，物业就要维修维护公共区域保证供电设施正常运行。物业管理条例没有那一条规定说出了住户家门，要住户自已维修维护线路，电表的。我住了16年本小区从来没有享受过国家政府给老百姓电费补助那部分，都被物业公司收取电费装到自已口袋第五有之前物业办主任来我小区找专业电工师傅确过权是物业公司责任，有录音为证第七老旧小区，电表不是国网的也不符合国网标准安装，又拿着国网标准要求业主，拿法律法规条规不允许业主私拉线路，私拉就是犯罪，物业公司又拒绝维修，那就是逼死业主，老百姓死路一条。第八各政府职能监管部门说话不负责任，推诿第九我爱人当兵12年退伍军人，还是光荣的昆仑卫士，光荣之家，向上反映诉求就这么困难，只能在次拔打市长热线12345反映，这就是新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市水磨沟区，还有公理吗，老百姓想用上正常的电就这么困难吗

𐟔Œ日本电费欠缴停电？教你快速复电方法！在日本，电费欠缴导致停电可不是小事。𐟘𑠤𝆥ˆ릋…心，这里有一份详细的操作指南，帮你快速恢复供电！ 𐟎쬤𘀦�𜚧𜴧𚳧”𕨴𙊦‹🧝€电费单，前往最近的便利店。告知店员你要缴纳电费，她会扫描电费单上的条形码。确认价格无误后，支付电费，并缴纳约100日元的手续费。支付成功后，店员会在电费单上盖章，证明你已经缴费。 𐟓𑠧쬤𚌦�𜚧𝑤𘊦“作打开“最后通牒”中的二维码链接。进入网页后，勾选并点击确定进入下一页。填写网页上需要的信息，包括户名、片假名等。确认无误后，提交相关信息。系统会生成一个番号，并提供供电公司的联系电话。 𐟕’ 几分钟后，供电将恢复正常。 𐟒ᠦ示：确保在操作过程中保持网络连接，以便顺利完成所有步骤。按照这些步骤操作，你就能迅速恢复电力供应，恢复正常生活。𐟏 𐟒က