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物业公司年度总结新上映_工作总结金句(2024年11月抢先看)

内容来源：威名网所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

物业公司年度总结

202X年物业管理年终总结报告 𐟓…时间：202X/02/12 𐟓–页数：18页 𐟌𘧼–号：1123 𐟎‰ 202X年，我们某物业管理处在公司的领导下，开发商的支持下，以业主至上为原则，取得了丰硕的成果。现将年度工作总结如下： 𐟏⠦ˆ🥱‹管理：我们建立了完善的房屋管理档案，制定了详细的管理计划，并责任到人，定期检查。确保住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率达到100%。 𐟛 ️ 公共设施、设备管理：我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，日常检查有登记，小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。 𐟌🠧𛿥Œ–管理：我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，及时发出整改通知与合理化的建议。在绿化不到位的情况下，制作简易整示牌，加强绿化防护。 𐟧𙠧Ž異ƒ卫生管理：我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 𐟔’ 业主入住前期物业管理工作：我们安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法。在熟悉小区各项设施、设备的施工情况后，我们完成了小区各项管理工作预案，如车辆管理方案、治安管理方案、装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项。 𐟓‹ 配合开发商的售楼工作：我们在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售接工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问。我们还制作了宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。 𐟏ᠦž好业主入住前期准备工作：我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。我们针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知、入住手续办理流程图、装修须知、装修手续办理流程图等，使业主在办理各项手续中能一目了然。目前办理入住业主139户，办理装修手续户数。 𐟌Ÿ 服务质量提升：我们坚持实施家园化、人性化的管理，“以人为本”的服务精神。业主的需要就是我们的工作中心。除此之外，我们还开展免费代办服务如代办电话、宽带、电费储蓄等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受。 𐟛 ️ 装修管理工作：小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决。 𐟓š 员工培训：我们制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业务素质的培训。去年共组织人员培训6次，技能考核4次。 𐟒𛠥…ˆ进管理手段：我们紧跟社会发展步伐，使用电脑对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率。 𐟏⠥﹥䖥调管理工作：我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局、城管局、电信局联系，圆满完成环卫开办、申请门牌、委托合同、服务协议备案、电信局协议的签定等工作。 𐟔 存在的问题和教训：虽然我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。如管理人员整体素质不高、服务意识不强；与业主的沟通不够；处理事务的能力还有待提高；设备、设施管理力度还需加强等。在202X年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平。 𐟎02X年工作和学习安排：我们将继续执行“真诚服务每一天”的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释。用积极热情的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦。时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手、好管家。认真听取小区住户的批评建议并及时跟进处理。总之，通过各种方法提高自己的理论水平和管理能力。

物业费怎么定？业主和物业的矛盾解析很多人对物业费的价格感到困惑，尤其是当物业费似乎不合理时。那么，物业费到底是怎么决定的呢？其实，这个过程并不简单，涉及到多个因素和环节。政府指导价和市场调节价 𐟏⊊首先，物业费的定价并不是完全由物业公司说了算的。在一些情况下，比如前期物业服务（业委会成立前）和保障性住房物业服务，政府会设定一个指导价，这个价格会根据服务等级有一个基准价和浮动范围。不过，大部分省市还是会留有一定的灵活性，比如五级服务收费或超过标准的收费可以通过核准备案的方式进行。成本测算法和市场比较法 𐟒𜊊企业给物业费的具体定价通常采用两种方法：成本测算法和市场比较法。成本测算法主要是通过测算年度物业服务成本，再加上利润和税费，然后除以可收费面积再除以12个月。这个成本包括管理服务人员费用、物业共用部位和设施设备的日常运行和维护费用、清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用、办公费用、固定资产折旧、物业共用部位和设施设备及公众责任保险费用等。市场比较法则是通过对比类似小区的物业费水平来定价。考虑楼盘品质和业主接受度 𐟏ኊ在实际操作中，物业公司还会考虑楼盘的品质、业主的接受度和开发商的态度等因素。比如，一些高档小区的物业费可能会更高，因为这些小区的服务内容和标准更高。额外成本和未来收益 𐟒𐊊近年来，由于政策和市场情况的变化，企业在测算费用时也会考虑到一些额外的成本，比如垃圾分类的投入成本。同时，由于成本刚性增加而物业费涨价难，物业可能会在利润或测算费用的基础上上浮一些定价，这被称为“把未来的收益提前变现”。整体经营要求和市场竞争水平 𐟓ˆ 还有一些企业会基于整体经营要求和当地物业费市场水平来定价。他们会往一个期望的物业费单价上去测算，以确保自己的收益和市场竞争力。总结 𐟓 总的来说，物业费的定价是一个复杂的过程，涉及到多个因素和环节。业主和物业公司之间的矛盾往往源于对物业费是否合理和服务是否匹配的感知不同。通过了解这些定价方法和过程，或许可以帮助我们更好地理解物业费的来源和合理性。

普格县螺髻山中学校开展2024年度冬季消防应急演练活动经济与法（王向阳）安全第一，预防为主；应急演练，有备无患。11月15日，普格县螺髻山中学校联合县消防救援局、县应急管理局、县教体科局、螺髻山镇人民政府、螺髻山镇卫生院在校园内开展2024年度冬季消防应急演练活动。凉山州鑫茂物业管理有限公司负责组织承办相关活动。演练前，螺髻山中学校与凉山州鑫茂物业管理有限公司做了精心的筹备工作，模拟学校教学楼发生火灾的突发状况，制定了详细的演练方案；各班级的老师积极参与其中，对学生进行相关应急知识的普及。 “安全无小事，生命重于泰山，凉山州鑫茂物业管理有限公司作为螺髻山中学校后勤运营保障单位，开展此次消防应急演练，以实际行动做好学校消防安全保障工作，不断提升后勤保障人员的消防救援能力及应急处突能力，为师生创造安全稳定的校园环境！”公司运营部经理刘艳介绍道。随着演练总指挥下达演练命令，模拟火灾发生，教学楼四楼烟雾弥漫，物业巡逻岗发现火情，第一时间拉响火灾警报，同时上报物业现场经理；物业现场经理迅速向总指挥汇报火情，请示启动应急预案；总指挥收到火情汇报后，立即发出启动应急预案通知；学校广播室反复播放要求师生迅速有序撤离的广播，物业办公室拨打119及120报警电话请求支援；正在上课的同学们在老师的指挥下，迅速有序地从教室疏散到学校的空旷操场。与此同时，物业后勤负责确保打开所有消防通道，关闭相应区域的电闸，启动消防中控，配合师生撤离；物业救火小组紧急出动，拿着相应扑火器材到达起火地点，隔离起火区域；消防救援及120医护救援人员及时赶到火灾现场，展开紧急救援，轻微伤员由物业后勤人员搀扶到操场，医护人员对重伤员进行现场急救处理并及时转移治疗。学生疏散到操场安全区域以后，各班清点人数并上报情况。整个演练疏散过程迅速而有序。各区域、各岗位责任人坚守岗位，积极作为，确保每一位师生的安全。演练结束后，演练总指挥对本次应急演练活动进行总结，高度评价全体师生在演练过程中的表现，同时也指出演练过程中存在的问题，让每一位师生将应急知识牢记心中，提高安全意识；县消防救援局从逃生技能、灭火器使用等方面作消防知识宣讲；同时，消防救援人员及应急救援人员进行现场实操演练，并邀请物业管理人员、师生进行灭火器等消防器材的实际操作，让大家真正掌握应急救援技能，做到有备无患。 “安全工作在于防范，只要我们平时注重演练，经常演练，不断提升学生的自救互救的能力，我坚信当灾害来临时，我们的学生一定能够从容应对，达到自救互救的目的。”演练总指挥、螺髻山中学校安全办公室副主任胡君业说道。此次应急演练活动在学生中引起了强烈反响，大家纷纷表示，通过这次演练，对应急事件的应对有了更深刻的认识和更充分的准备。 “这次消防演习活动，让我认识到了消防安全的重要性和必要性。同时，也让我知道了消防器材怎么使用，感觉挺新奇的。”螺髻山中学校高三学生吉此优红说道。接下来，螺髻山中学校及凉山州鑫茂物业管理有限公司将定期开展类似的演练活动，不断完善学校应急管理体系，切实履行物业管理职责，为全体师生营造一个更加安全的学习和工作环境。县消防救援局、县应急管理局、县教体科局、螺髻山镇人民政府、螺髻山镇卫生院、凉山州鑫茂物业有限公司相关人员，螺髻山中学校全体师生参加活动。

沈阳求职第四天：面试经历分享 𐟓… 今天在沈阳面试了两家公司，分享一下我的经历吧。第一家：麦田教育（总校） 𐟏늨🙥…쥏𘤽于沈阳南站附近，周围都是苞米地和一些不知名的工厂，位置相当偏僻，路况也不太好。面试的是人事行政岗位，老板看起来很骄傲，应该是从北京回来的。面试总结一下就是：这是一个初创公司，需要你的时候你得来，但不算加班，每周单休，薪资4k。公司提供住宿，说是稳定后可以交五险一金，但具体时间没说。第二家：万迅成物业 𐟏⊨🙥…쥏𘩝⨯•的是行政岗位，薪资2800，单休，平时也会有加班，但不算加班。半年后会交保险，薪资短期内没有涨幅空间。需要做的工作很多，各部门没做完的或者需要帮忙的都得去帮忙。总的来说，这两家公司的面试经历都不太顺利。希望明天能有更好的机会吧！

别墅装修那些糟心事儿，真是让人头大！最近刚装修完别墅，真是感觉整个人都要崩溃了！装修这事儿，真是让人又爱又恨。主要问题有三个，简直让人抓狂：方案修改：真是改到怀疑人生！找了装修公司，结果他们免费给的装修深化图简直就是灾难。免费的东西，能有多好？真是气得我牙痒痒！（某人一万遍，犟种！！！！𐟘䯼‰ 邻居投诉：早上8点开工，居然还被邻居投诉说影响他休息。拜托，你家装修的时候没声音？或者你家10点再开工？真是无语。搭建问题：这个过程真是让人不爽。垃圾物业公司，吃拿卡要，不为业主着想，反而举报我们。等装修好了，物业费我也不会好好交了！总结几点心得：便宜没好货，免费的东西更没好货（又想绝人了！）土建一定要找懂的，如果不是土建出身的懂，我这房子可能就毁了。后来才知道，这个土建公司老板以前是搞房建的，自己住别墅的，难怪这么懂！好物业和好邻居比什么都重要。以后别的邻居装修，我一定不举报！终于结束了这噩梦般的装修之旅，下半辈子再也不装房子了，发誓！𐟘䀀

车位长期空置需要交管理费吗？车位长期空置是否需要缴纳管理费，主要取决于以下几个因素： 1. 合同约定首先，要查看你与物业管理公司或车位提供方之间签订的合同或协议。大部分情况下，合同中会明确规定无论车位是否使用，物业管理费都需要按时缴纳。因为物业公司对车位的维护、安保等服务并不因车位空置而中止。 2. 当地政策在中国，不同地区的物业管理条例可能会有所不同。某些地方可能有相关规定，明确即使车位长期空置，车主仍需缴纳管理费，因为物业服务是持续进行的，包括停车场的清洁、照明和安保等。 3. 车位的性质产权车位：如果你拥有车位产权，大多数情况下，即使长期空置，也需要缴纳管理费。租赁车位：如果是租赁性质的车位，租赁合同会明确是否需要缴纳管理费。租赁合同可以更灵活，部分情况下可能允许不缴纳管理费，但具体以合同约定为准。 4. 协商与减免如果你确实长时间不使用车位，可以尝试与物业管理公司协商，提出减免管理费的请求，但这需要双方达成一致。总结来说，大多数情况下，即使车位长期空置，仍然需要缴纳管理费，具体要看合同条款和当地政策。如果有异议，可以通过与物业协商解决。以上信息仅供参考，不作为具体法律建议。 #临沂律师尤达# #尤达律师#

装修避坑指南：物业的那些套路你得知道𐟘䊰Ÿ’娣…修大坑：业主装修真的得按物业的套路来吗？指定项目只能找指定公司！𐟑🊊装修了才知道，封窗、砸墙、淋楼板这些都得和物业对接！我真是麻了，自己花一百多万买的房，每个月还交物业费，结果装修时遇到一堆霸王条款，感觉自己的房子都不能自己做主了。装修押金：明摆着坑𐟒𐊨ㅤ🮦Š𜩇‘这事儿，明明没有法律条文规定业主装修必须交押金，但物业就是说要扣押金。合不合规还不是他们说了算？所以，装修结束如果不退押金，直接打印一张告知书，明确告知不退装修押金，强制违法押金转物业费的话，以后拒绝交付任何物业费，不然让物业自己上诉法院。反正物业什么时候退还装修押金，什么时候补交物业费用。垃圾清运：收费高得离谱☠️ 小县城165平方的房子，小区收费15元一平方，结果别的小区10元甚至更低！本想找第三方处理建筑废渣的清理问题，结果被告知要和物业合作，毕竟大家都是这样过来的！封窗敲墙打洞：垄断经营✊𐟏𛊥’Œ物业联合的工程也不少，垄断新楼盘的垃圾清运、敲墙打洞、水泥黄沙！淋楼板就是其中的霸王条款，不允许与其他公司合作，只能找物业指定的淋楼板公司，开价比外面高，还不允许讲价。总结𐟤𚰟’芧‰餸š什么时候才能搞清楚，我们花𐟒𐦘郞餽们服务业主，明明自己花𐟒𐤺†还要供个爹！想过不搭理物业，但怕装修过程中被为难。一顿操作下来，属实被拿捏了。只能花𐟒𐤹𐥮‰心！你们在的物业都有哪些霸王条款呢？

物业人的福音！美萍云物业管理系统推荐家人们，有没有在物业公司上班的小伙伴？每次一到催费时间，真的是让人头疼不已！打电话、发微信，甚至还得上门催，被业主骂也是常有的事。每到月中要催费的时候，我都感觉压力山大！𐟘銊不过，最近我们公司引进了一个叫美萍云物业管理系统的神器，简直是救命稻草啊！用了这个系统后，我的烦恼大大减轻了！线上缴费功能太赞了！𐟓𑊤𛥥‰那些业主总是拖延缴费，催好几次都不见动静。现在有了这个系统，业主可以直接用手机缴费，省去了很多麻烦。对于那些不是不想交而是想拖延的业主来说，这简直是个大杀器，缴费积极性大大提高！而且以前线下缴费还得手动开单，现在线上缴费，他们在后台就能看到缴费凭证，省去了我手动操作的时间。催费功能太方便了！𐟓ž 以前我得一个一个查谁没交费，再挨个发消息、打电话催，费时费力。现在系统能直接在后台看到谁家没交费，直接一键催费，系统会自动给没交费的客户发消息催费，不用再挨个打电话发短信了，省时省力！做台账、报表更轻松！𐟓Š 以前加班催完费还得熬夜做表，真的是痛苦不堪。现在有了系统，直接后台导出报表，以前一两小时的工作现在几分钟就搞定了！总结所以啊，如果你也像我一样觉得物业工作辛苦快干不下去的姐妹们，如果你们公司还没用物业管理系统，真的强烈推荐给老板反映一下，用起来！价格不贵，但能省好多力，还能提高缴费率，何乐而不为呀！𐟎‰

不交车位管理费能限制业主车辆进入么？如果不交车位管理费，就会影响出行。某地小区物业的这种说法成立么？答案是：物业的说法欠妥，做法不当。#物业服务合同纠纷# 这是南京某地的业主所遇到的问题，当欠缴部分车位管理费后，物业此类不友好、带有威胁语气的催缴短信让其很气愤。同时，他的出行遭遇极大不便。进地下车库的时候，道闸不能自动抬杆，他要下车找物业。出小区大门的时候，他的车辆被识别为“临时车”，被要求交费，他每次都要和物业人员说半天才能出去。该业主遂拒绝支付该年度的车位管理费，并将物业诉至法院，要求物业公司停止以催交为目的，限制其车辆出入小区大门和地下车库。诉讼中，法官向物业公司释明，物业公司催交方式应当合法。催交短信如使用“不交会影响出行”这种带有威胁性质的词汇，会激起业主的反感，适得其反。同时，用限制业主出行的方式催交，属于物业公司滥用权利，除了引发多次投诉、口角纷争，并不能很好地解决矛盾。经法院多次协调，案件终于调解结案。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。该条款对物业服务人催收措施划出了红线。同时，《南京市住宅物业管理条例》第五十二条明确规定，物业服务企业不得采取停止或者限制供水、供电、供气、供热、通讯以及利用电梯、门禁控制系统限制车辆、人员出入等方式催交物业费。总结，业主是小区公共道路的共有权人，享有通行权，物业服务人无权限制业主通行的权利，更不能以设置门禁系统来限制业主通行。

地暖漏水维修费用大概多少钱家里墙壁内的水管连接处突然脱落，导致楼下天花板渗水，这种情况真是让人头疼。这个问题在德国被称为Muffenversatz，而且市面上所有的保险都不保这种维修费用，只能自费解决。不过，幸运的是，我们只需要支付凿开地板和墙壁来维修水管的费用，而像给楼下天花板烘干、重新封上墙壁、重新铺上地板砖等工作，都包含在物业买的房屋保险范围内。图一展示了修完后发来的账单，这是我们需要自费的部分。图二则是修完后的现状，现在等着物业联系维修公司来进行烘干和重建，这部分费用由物业的房屋保险承担。之前，我们将问题和检测报告发给一家维修公司，对方报价是1480欧元，主要费用包括两个维修工八小时的人工费和一些材料费。然而，出乎意料的是，这个工人一个人花了四个小时就修好了，最终我们收到的账单是515欧元。总结了几点维修省钱经验：提前准备：维修工人是按工作时间来算人工费的，所以提前将洗衣机和洗碗机拆出来，处理好所有的水管问题，腾出足够的空间让工人维修。这样不仅能节约时间，还能减少人工费。选择离家近的公司：德国的蓝领工人工作时要计算从他家或公司到你的家的时间，以及中途去公司拿工具或去材料市场买材料的时间。我们找的这家公司离我家开车只有三四分钟，所以工人八点准时到达，中途还回公司拿工具或材料，但因为距离近，很快就回来了。多问几家：货比三家这个道理在哪里都适用。最终选定一家公司后，先看看他的报价，这样方便与实际账单对比。比如说报价里先写的工人每小时要付70欧元，最后给的实际账单也接近这个数字，因为对方提前亮出底牌了，后面修完后就很难为了坑人再去开出天价或整出其他莫名其妙的费用。租工具：我们需要用Bohrhammer来凿地板和墙壁。账单里写的是用了两个小时，总共80欧元。突然想起之前自己搞家里装修的时候，去Bauhaus租过一天才花了15欧元。如果自己提前准备工具也能省下不少钱。通过这些方法，我们成功将维修费用从1500欧元降到了515欧元，真是省下了一大笔钱。希望这些经验对大家有所帮助！