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航空公司收取高额退票费解读_2024年退票政策(2024年11月精选)

内容来源：威名网所属栏目：新闻更新日期：2024-11-27

航空公司收取高额退票费

去哪儿旅行机票退款难，消费者权益受损 𐟌 2024年7月12日，我通过“去哪儿旅行”应用购买了一张从北京飞往长沙的机票。由于操作失误，我将单程机票误购成了往返机票。𐟎Ÿ️ 发现后，我立即联系了厦门航空公司的人工客服，要求全额退款，却被告知没有权限，需要与购票软件协商。 𐟓ž 随后，我尝试在“去哪儿旅行”应用上拨打人工电话，却遭到拒绝。客服表示，不符合退款规定，只能按照自愿退款处理，手续费将扣除原票价的60%。这种处理方式显得非常强硬，没有余地。 𐟓œ 根据“中国民用航空局”2018年发布的条例，航空公司应为旅客错购机票（如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。对于无法证明旅客非错购的情况，应视为错购，并提供免费退票服务。𐟛렦�䖯𜌥﹤𚎥› 病无法乘机的旅客，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。 𐟒𘠧„𖨀Œ，无论是第三方软件还是厦门航空公司，都没有履行这一条例。我认为这严重剥夺了消费者的权益。而且，“去哪儿旅行”的退票手续费极高，十分不合理。在未影响正常售票时间内不予退票，并收取高额手续费，这就是霸王条款！ 𐟓⠦ˆ‘已向厦门航空公司和第三方软件“去哪儿旅行网”提出投诉，希望他们能全额退款。如果无法全额退款，请降低手续费，给普通消费者一些合理的补偿。𐟒𜊊𐟔 希望相关部门能够关注此事，保护消费者的合法权益。

𐟚륥奇行ꧩ𚩀€改签手续费过高，需谨慎！ 𐟛련𔭤𙰦œ𚧥觚„朋友们注意了！建议选择大航空公司，避免小航空公司的高额退改签手续费。在购买前，务必仔细查看退改签收费规则，并慎重考虑出行时间。𐟕’ 𐟒𘠩€€票过程可能会遇到困难，小航空公司可能会收取高额的退改签手续费，且态度可能较为强硬。如果多次投诉无果，可能会感到不满，因为这些公司并未提供实质性服务，却收取了额外的费用。𐟘ኊ𐟓œ 请记住，退改签高额手续费可能会带来额外的经济负担，因此在购买机票时，务必全面了解退改签政策，避免不必要的损失。𐟒𜀀

如何退还高额机票手续费？我的亲身经历分享最近在xie程订了一张机票，结果下单后才发现买错了。于是赶紧在两小时内申请了退票，结果被扣了70%的手续费！离航班起飞还有8天呢，感觉这个手续费有点不太合理。于是我开始在网上查找相关资料，发现确实有网友反映过类似的问题。经过一番研究，我决定采取以下步骤来尝试退回这些不合理的手续费：首先，我仔细查询了相关依据，确认了航司确实有收取不合理手续费的情况。然后，我反馈给了xie程平台，接着又联系了航空公司官方客服。这个过程确实有点繁琐，但经过两天的努力，终于成功处理好了退费问题。具体流程是这样的：先在xie程平台上反馈问题，然后联系航空公司官方客服，接着再反馈给平台，最后再联系航空公司。虽然有点麻烦，但最终还是把钱退回来了。所以，如果你也遇到类似的情况，不妨试试这个方法。虽然流程有点复杂，但只要坚持，还是能解决问题的。希望我的经历能帮到大家！

飞猪平台退票难：消费者权益受损 2024年11月11日下午13:17，我在飞猪平台下单购买了一张上海飞大阪的国际机票。发现买错票后，我于下午14:26分拨打了东方航空公司的电话申请退票。对方表示只要在两小时内操作，就可以退票，并让我联系第三方平台（飞猪旅行）进行退票操作。随后，我在14:38分向飞猪提交了退票申请。然而，飞猪以“名额有限”为由拒绝了我的退票请求，并要求我选择自愿退票，收取了高额的退票费用。在他们所谓的解释下，我错过了两小时的退票时间。晚上，我再次拨打了东方航空公司的电话。公司文件明确规定了两小时的退票规则，文件中并未提及“名额”的概念。工作人员也表示没有“名额”的说法。飞猪平台一直用所谓的“名额”来解释，却未提供具体文件来源，这侵犯了消费者的权益，也未落实民航局的相关规定。根据《关于改进民航票务服务工作的通知》，航空公司应以“真情服务”为原则，优化退改签制度，简化手续，缩短退票还款时间。同时，要加强新技术推广应用，为旅客提供“一站式”解决方案，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。对于旅客错购机票的情况，航空公司应提供免费补救措施。我已经向上海浦东新区法院提起诉讼，希望通过法律程序维护我的权益。#消费者维权

机票退票手续费为何这么高？如何投诉？最近在考虑退机票的小伙伴们注意啦！𐟚蠥𞈥䚤𚺩ƒ𝥜詗Œ为什么有些航空公司的退票手续费会高达95%？这到底是怎么回事？首先，让我们来澄清一下。川航的机票在起飞前4小时内退票，会收取90%的手续费。这个规定大家应该都不陌生。但是，如果你提前两天退票，长龙航空却要收取95%的手续费，这听起来就不太合理了。想象一下，你花了4000元买的机票，结果只能退200元，这简直让人心塞！𐟒” 更让人不爽的是，一些在线旅游平台如X程、飞猪等，在退票时还会额外收取手续费，这明显与航空公司的规定不符。这种情况下，我们绝对不能妥协！你可以通过12315投诉平台或者黑猫投诉平台进行投诉，记得附上订单截图和航空公司的实际扣费标准截图，明确说明你的退费诉求。𐟓𘊊记住，作为消费者，我们有权利维护自己的权益。不能让这些平台多扣我们一分钱！大家一定要勇敢站出来，争取自己的合法权益！𐟒ꀀ

xie程机票退费收高额退票费，如何维权？最近真是被xie程气得不轻！我买了往返机票，结果第二程飞机有航变，完全不满足我的出行需求。于是我决定退票，结果xie程竟然收了我高额的退票费，真是霸王条款啊！我打了五六个电话给xie程客服，根本没用。他们总是那一套说辞，什么“全退不了”、“不满足航变规定”之类的。最后一个电话是所谓的“上一级”打来的，态度更是强硬，直接告诉我肯定不能全额退款。我问她为什么我根本没享受到任何服务，却要支付这么高的费用，她竟然说这是航空公司规定的。我告诉她这结果我不接受，问她是否可以再往上找领导反映情况。她回答说再往上找也没用，全退不了。我说那我去投诉了，她只是说“你去投诉吧”，态度冷漠至极。真是气得我牙痒痒，谁给xie程这么大脸呢？来的人是不是“上一级”我根本不知道，而且根本不解决问题，一套说辞翻来覆去换人说。我已经向12315投诉了，希望有类似情况的小伙伴能提供一些经验。我会继续跟进，维护自己的合法权益，抗争到底！

𐟚멁🩛𗯼去哪儿网APP机票价格差异大𐟒㊦œ€近使用去哪儿网APP购买机票时，遇到了一次让人无语的经历。具体来说，我通过去哪儿网APP购买了两张从新加坡飞往上海的机票，APP上显示每张票价为1843元。然而，在购买后无意间查看了航空公司的小程序，发现每张机票的实际价格仅为1623元，两者之间的差价竟然高达220元！𐟘ኊ更让人无语的是，去哪儿网不仅不愿意退票，还要求支付高额的退票费，几乎与机票价格相当。𐟘䠨🙦졧𛏥Ž†让我深刻认识到，使用去哪儿网APP购买机票时，价格差异大且退票费用高，大家在选择时一定要谨慎。𐟚늊因此，我决定以后再也不使用去哪儿网APP购买机票了，以免再次陷入类似的困境。𐟛밟’”

𐟛렩€€机票不再难！教你轻松搞定！航空公司不退票？别担心，这里教你如何轻松退票！除了南航和春秋航空，其他航空公司购买的机票也可以退哦！虽然退票手续费可能较高，但自己操作可能会更划算。以下是退票步骤：提交退票申请：首先，登录航空公司官网或相关购票平台，找到退票选项并提交申请。等待受理：航空公司或购票平台会受理你的退票申请，并等待航空公司的处理结果。确认退款：一旦航空公司同意退票，退款将在一定时间内到达你的账户。 𐟒ᠦ𓨦„事项：退票手续费：不同航空公司的手续费可能不同，建议在退票前先了解清楚。退款时间：退款可能需要一定的时间，请耐心等待。 𐟓‹ 示例：提交退票申请后，购票平台会显示退款进度。等待航空公司处理退票申请，可能需要一定的时间。一旦退款到账，购票平台会通知你，并显示退款金额。 𐟔 如果你有退票问题，可以查看购票平台的相关信息和退款进度，确保你的退款顺利进行。

机票全额退款攻略，亲测有效！大家好，今天来分享一下我的机票退款经历，希望能帮到大家。相信很多人对机票退款时被扣除的高额手续费深恶痛绝吧？其实，有些情况下是可以全额退款的，下面我来详细介绍一下。天气原因或航班取消 ✈️ 如果你是因为天气原因或者其他不可抗力因素导致航班取消，这种情况是可以全额退款的。只要航班取消，你就可以拿着购票凭证去航空公司柜台办理全额退款。身体原因退票 𐟏劊如果你因为生病等其他身体原因需要退票，也可以申请全额退款。不过，这种情况下你需要提供相关证明材料，比如医院的诊断书等。具体操作步骤如下：先联系航空公司客服，咨询病退所需的具体材料。提交相关证明材料给航空公司客服。提交材料后，再与第三方平台沟通，申请全额退款。航班延误 ⏰ 如果你的航班延误时间较长，也可以申请全额退款。这种情况下的退票流程和航班取消类似，只要航班延误，你就可以拿着购票凭证去航空公司柜台办理全额退款。小贴士 𐟒ኊ在申请全额退款时，态度一定要坚定。如果第三方平台以各种理由推脱，比如说是机场不让退或者需要打电话核实情况，这时候你需要态度强硬一些。如果还是不行，可以考虑通过黑猫投诉等渠道进行维权。希望这些小技巧能帮到大家，祝大家都能顺利拿到全额退款！如果有更多问题，欢迎留言讨论哦！

去哪儿机票退票手续费太高，大家小心！在去哪儿订了两张机票，从武汉飞广州再到厦门。原本下午三点半的航班几次延误，最后七点多八点才起飞，导致第二程延误到晚上十一点多才能飞，到厦门都要十二点多了。打电话给航空公司客服，他们说因为航班变动，第二程行程受到影响，可以申请非自愿退票退款。于是我在去哪儿app上联系客服进行了退票，早上收到退票费用145元，感觉不对，于是打电话给航空公司客服确认退票金额，航空公司客服说两张票共退了500元。去哪儿真是牛啊，500元经他们那儿到客户手上变145元！如果我没有打电话给航空公司确认退款金额，那去哪儿就昧下三百多。这不仅仅是几百块钱的事情，这么大个平台，就这样背刺客户？这样的平台诚信在哪里？那大家每用一次这个平台都得万分小心，都得自己时时确认以防被坑。更无语的是，被我发现退款克扣的问题后，去哪儿客服说要补退回剩余款项时，说他们操作订票的时候机票价格涨了45元，是他们垫付了这个钱，所以现在要扣掉这45元。这又是什么道理？如果涨价请在我下单的时候你们立马调整了价格，我有知情权，我需要在看到调整后的价格后考虑决定是否要继续订票，我有选择权！而不是像现在这样说机票临时涨价了。这样的平台究竟把客户摆在什么位置啊？随便愚弄打发是吧！#去哪儿订票 #去哪儿 #机票退票 #維權 #旅游

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