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东航航空公司电话新上映_东方航空公司电话24小时客服电话(2024年11月抢先看)

内容来源：威名网所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

东航航空公司电话

飞猪平台退票难：消费者权益受损 2024年11月11日下午13:17，我在飞猪平台下单购买了一张上海飞大阪的国际机票。发现买错票后，我于下午14:26分拨打了东方航空公司的电话申请退票。对方表示只要在两小时内操作，就可以退票，并让我联系第三方平台（飞猪旅行）进行退票操作。随后，我在14:38分向飞猪提交了退票申请。然而，飞猪以“名额有限”为由拒绝了我的退票请求，并要求我选择自愿退票，收取了高额的退票费用。在他们所谓的解释下，我错过了两小时的退票时间。晚上，我再次拨打了东方航空公司的电话。公司文件明确规定了两小时的退票规则，文件中并未提及“名额”的概念。工作人员也表示没有“名额”的说法。飞猪平台一直用所谓的“名额”来解释，却未提供具体文件来源，这侵犯了消费者的权益，也未落实民航局的相关规定。根据《关于改进民航票务服务工作的通知》，航空公司应以“真情服务”为原则，优化退改签制度，简化手续，缩短退票还款时间。同时，要加强新技术推广应用，为旅客提供“一站式”解决方案，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。对于旅客错购机票的情况，航空公司应提供免费补救措施。我已经向上海浦东新区法院提起诉讼，希望通过法律程序维护我的权益。#消费者维权

港电称航班取消？小心骗局！今天中午，我突然接到一个从香港打来的电话，对方自称是东方航空公司的，告诉我我的航班因为设备故障被取消了，并询问我是否需要退票或改签。对方还提到改签后的航班在半小时后就会起飞。我的第一反应是选择改签，并补充说：“你先别处理，我自己会核实一下。”电话那头竟然再次打来电话确认我是否核实了情况。我坚持自己会在平台上处理，对方开始恐吓我，说这个航班人太多，需要一个个通知，如果不改签就要补差价。我生气地说要去消费者协会投诉，并询问对方的工号。对方竟然解释说如果他们是诈骗的话，打电话过来时就会被拦截，还解释了反诈app的工作原理。现在的骗子真是胆大妄为！我立即在平台和东航方面确认，发现根本没有这回事。不久后，公安局也打电话告诉我这是诈骗。大家一定要擦亮眼睛，凡事多确认一遍！

𐟚襇𚥛𝦗…行注意！警惕诈骗电话大揭秘𐟓ž 𐟌 最近，我接到一个电话，号码以070开头，显示来自日本。虽然有些犹豫，但我还是选择了接听。𐟤” 𐟔 事后，我通过谷歌查询了东方航空的官方电话，结果证实这是一个诈骗电话。东方航空公司绝不会通过个人手机号联系客户。𐟚늊𐟓‹ 电话接通后，对方声称我在6月18日在X程购买了一张从东京成田到上海浦东的机票。虽然我确实登录过X程，但并没有购买这张机票。𐟎Ÿ️ 𐟔Ž 我去X程查看了所有订单，确认没有购买记录。然后通过谷歌查询了电话号码，发现它被标记为诈骗电话，这让我更加警惕。𐟔 𐟤蠥﹦–𙥣𐧧𐤻–们来自航空公司，并准确地说出了我的名字和邮箱地址。我要求他们提供更多个人信息以确认身份，结果他们提供了。𐟓犊𐟤𗢀♀️ 对方继续声称我购买了机票并取消了订单，还对未延误的航班进行延误索赔，涉及骗保，若不配合将被拉入民航黑名单。𐟚늊𐟒ᠧ”𑤺Ž我经常观看普法视频，我对对方说，你们可以通过法律途径起诉我，我会配合提供证据证明我没有购买过该机票。𐟓– 𐟓ž 对方可能觉得无法说服我，于是换了一个自称是“赵军成”的“经理”，他表示让我可以去东方航空公司的营业部咨询。𐟤𗢀♂️ 𐟔Ž 挂断电话后，我立即在网上查询了东方航空的官方电话，确认并反馈了这个诈骗行为。客服小姐姐表示他们也在搜集这些诈骗号码。𐟓ž 𐟓⠦œ€后提醒大家，出国旅行时不要轻易相信任何陌生电话。在这个大数据时代，个人信息可能会在不经意间被泄露。即使对方能准确说出你的信息，也要保持怀疑态度。如果有疑问，一定要通过官方渠道进行咨询！𐟔

飞机里程兑换攻略：让你的飞行积分变现！你知道吗？每次飞行后，你的航空里程都可以累积起来，然后用来兑换机票！𐟛밟›젦ƒ𓨦让你的飞行积分发挥最大效用？来看看这份飞机里程兑换攻略吧！ 𐟌Ÿ 注册航空公司会员首先，你需要注册成为航空公司的会员。例如，中国国际航空公司（国航）的会员是“凤凰知音”，这个会员计划覆盖范围广泛，兑换流程清晰，非常推荐。只要你乘坐国航、深圳航空、山东航空、澳门航空、大连航空或西藏航空的航班，你的里程都会累积在“凤凰知音”账户里。东方航空的会员是“东方万里行”，其他航空公司也有自己的会员积分政策。 ❤ 注册会员的方式： A. 在机场取电子登机牌时，常有航空公司人员询问是否加入该航空公司，可以直接办理，手续简单，只需提供姓名、电话和身份证号。 B. 下载国航app，在app上直接注册会员，方便随时查看自己的累积里程，并可以用里程兑换机票。 𐟌Ÿ 累积积分注册后，航空公司会自动记录你的飞行里程。折扣越少，累积的航空里程越多；舱位越好，累积的里程也越多。每次飞行后，你可以通过app查看里程是否入账，如果迟迟不入账，可以手动补录。 𐟌Ÿ 兑换机票不同的航空公司根据飞行距离有不同的兑换公里数区间。在国航app上的“奖励客票”功能中，输入你的出发地和目的地，就可以看到所需的对应里程数。当你的里程数达到后，就可以直接在app上兑换，或者通过电话航空公司兑换。国航和东航都可以添加兑换人，也就是说，你累积的公里数不仅可以给自己兑换机票，也可以给家人兑换机票。国航最多可添加8个兑换人。兑换机票的飞行时间没有限制，但每个航班对于可积分兑换机票的名额有数量限制。在过年或寒暑假这种几乎没有折扣的时候兑换机票是最划算的。例如，以上海到成都为例，国航需要12000里程，东航需要16000里程，而全价机票价格是1760元。现在就去看看你的航空里程吧，让它们变成下一次旅行的免费机票！𐟎‰𐟌

飞行行李攻略𐟧𓊰Ÿ›렩㞨ጦ—𖯼Œ随身行李的携带规则你了解吗？东方航空国际联行的一位乘客，携带了一个28寸的行李箱进行托运，同时随身携带了一个20寸的行李箱和一个双肩背包𐟎’。在北京首都机场，手提箱并没有经过称重，直接顺利登机。 𐟓ž 为了确保你的行李符合航空公司的规定，建议你在出发前咨询航空公司的客服。东方航空的客服反馈表示，个人物品是可以携带双肩包的，这些个人物品可以放在座位下方，整个东航的航班都是这样规定的。 𐟧𓠨﷨𝏯𜌤𘪤𚺧‰饓和手提行李是两个不同的行李额，而且个人物品的重量没有限制。在不确定的情况下，及时拨打航空公司电话进行确认，以确保你的行李符合规定，顺利登机。

去哪儿网错购退票遭全额扣款，谁之过？ 1. 𐟓… 10月22日，本周二，我通过去哪儿网预订了从广州飞往大阪的东方航空机票。下单后不到十分钟，我发现自己订错了时间，于是立即联系去哪儿网的客服，询问是否可以全额退票。在16:33分，我提交了错订退票申请，聊天记录显示我确实提到了错购退票政策。 𐟓젤𛊥䩯𜌦ˆ‘收到了最终的处理结果。我被全额扣款了，一分钱都没有退给我。去哪儿网给出的理由是：因为东方航空的错购退票名额已经用完，所以被拒绝了。 𐟓ž 我当天就联系了东方航空，确认他们确实有这项政策，即在购票后的两个小时内错订的票，通过第三方购票平台申请退票的话，是可以全额退款的。今天，我再次打电话给东方航空确认原因，他们表示不存在错购退票名额超额的现象。因为去哪儿网没有正确提交申请，没有提及2小时内错购退票，因此被拒绝了。 𐟒ᠥŽ𛥓ꥄ🧽‘坚持称，与航空公司的沟通结果是：航空公司的错购退票名额不足，所有结果以航空公司为准。当我质问客服为什么给出的原因与航空公司官方给出的原因不一致时，客服直接表示无法提供任何其他解决方案。 𐟘䠤𘤨𞹧›𘤺’推诿责任，去哪儿网甚至无法提供任何退票申请的记录。作为一个大型购票平台，完全不顾消费者权益，恐吓消费者“这就是最后的处理结果”。 𐟔 以后谁还敢在去哪儿网消费？权益没有任何保证，售后服务也没有任何保障。请去哪儿网停止一手遮天，正面处理问题。

东方航空值机大坑：座位锁定让人无语最近用东方航空的线上值机系统，真是被气得不行。公务舱就不说了，经济舱前面12排座位全给锁了，根本选不了。打电话给客服，结果客服告诉我，这些都是航空公司锁定的座位，线上没法选，只能到机场地面值机的时候再选。我就纳闷了，为什么前面还有五个座位是开放的呢？按理说，起飞前3小时地面值机不是应该开放吗？客服那边也是一脸懵逼，完全回答不上来。我又问，如果我现在把所有座位截屏，按你的说法，地面值机的时候座位情况会不会有什么变化？客服依旧是无语，完全没法回答。真是服了，这东方航空的线上值机系统，简直是让人无语。希望大家在值机的时候多留个心眼，不然可能会像我一样，大踩雷。

暑假带娃出行，省心又方便！暑假到了，很多家长都希望带孩子出去玩，但又担心没有成人陪伴，孩子会不适应。其实，现在很多航空公司都提供了无成人陪伴服务，真的是省心又方便！今天就来分享一下我的经验，希望能帮到大家。机票篇 𐟛늊首先，想要给孩子预定无成人陪伴的机票，可不是在各大旅行平台随便选的哦。只能通过航空公司自己的网站或者APP来预定。我选择了东方航空公司，具体步骤如下：下载东方航空的APP，登录后找到“服务大厅”。在“服务大厅”里找到“无成人陪伴儿童”选项（一定要通过这里申请才能成功哦！）。阅读相关须知并提交申请，然后按步骤搜索航班信息。暑假期间，一架飞机上的无成人陪伴座位大概只有3-5个，手慢无哦！确认航班信息后，填写乘机人、送机人和接机人的各种信息。提交申请后，半小时内会收到航空公司的确认短信，提醒你支付。支付成功后，航空公司会有专人打电话给你和接机人，再次确认信息。这样，机票就预定成功啦！顺便提一句，航空公司提供的机票是没有保险的，建议大家在支X宝上买一份保险，图个安心。出发篇 𐟚€ 出发当天，记得带上孩子的身份证或户口本，提前一个半小时到达机场。到东方航空的值机柜台后，不用排队，直接找值班人员办理check in手续。他们会再次确认你的信息，并给孩子挂上两份信息表格：一份挂在脖子上，一份放在透明袋子里。这样安检和下飞机时都方便。办完手续后，机场地勤人员会出来接孩子，大概5-10分钟就能进候机大厅了。暑假期间人很多，但有工作人员通道，可以秒过安检。接下来就是等待飞机降落了。你可以在候机大厅里静静地等候，或者看看书、玩玩手机。孩子下飞机后会有地勤人员通知你。接机篇 𐟛슊飞机降落后，地勤人员会打电话通知接机人。交接完行李后，你就可以把孩子领走了。整个过程非常方便。总结 𐟌Ÿ 这次无成人陪伴服务的体验真的很不错，感觉像是VIP待遇一样。如果你有需要，强烈推荐试试！希望我的分享能帮到大家，让孩子们的暑假出行更加轻松愉快！

为何有人无脑相信航空公司？𐟤” 真是忍不住要吐槽了。之前我发了个帖子，质疑东方航空的航班取消是因为天气原因，结果被一些网友攻击，嘲讽说航空公司不可能造假，也没必要造假。更有人让我去找龙王爷，反正就是咬定东方航空没问题，问题在我。龙王爷我找不到，但民航局我能找到啊。民航局运行监控中心明确回复我，航班取消是航空公司的问题。这也印证了我的质疑。然而，每次投诉、每次沟通，东方航空都咬死是天气问题，不予赔付还态度强硬。他们不知道航班取消的原因吗？他们不知道我们可以通过民航局查到真正的取消原因吗？不！他们都知道。但他们惯用的伎俩就是大多数人不会去民航局确认，大多数人发泄完情绪后也不会多纠缠。他们更知道，大多数人哪怕是知道航空公司有问题，下次可能还会乘坐。所以他们敢店大欺客，敢为所欲为，敢说自己没错。就是拿捏住了普通旅客没时间没精力跟大航空公司纠缠的心理。现在航班取消理由不一致，东方航空会受到什么惩罚吗？我不知道，民航局也没有给我一个准确的答复，只是说20个工作日内会让航空公司给我打电话。也就是说，我证明航班取消已经用时一个月了，再等待沟通又需要一个月，我不觉得最后会有什么真正的处理结果。这件事到现在，我已经不生气了，得不得到赔付也不重要了，重要的是我知道了东方航空店大欺客，表里不一，恶心到家，以后再也不会坐。更知道了有些人真的就是无脑相信航空公司，这种人对我来说也没所谓了。如果民航局也无法管控航空公司，没有任何惩罚措施，那我只能是对国内民航感到失望，再继续做个普通旅客，只不过，再也不会发声而已。

东方航空留学生机票购买全攻略，亲测有效！感谢之前大家的分享，今天终于成功买到了东方航空的留学生机票！整个过程还挺顺利的，希望能帮到其他小伙伴们。第一步：买票首先，我在微博上咨询了一下关于购买留学生机票的具体步骤，发现应该是先买票，再申请留学生行李额。这里特别提醒一下，其他航空公司可能买了票就不能再更改了，所以一定要先确认好具体航空公司的规定再操作。第二步：准备材料我是联培博士，没有学生卡，最后发了护照、签证页、录取offer和居住卡四个文件，还有姓名、航班号、客票号等信息，都发到了指定的邮箱。注意，所有文件都要在有效期内哦。第三步：联系航空公司按照要求发完邮件后，可以通过人工或电话联系航空公司帮忙办理。我在微信、app和官网上同时开了三个窗口，等了一上午没有任何进展，最后放弃了，直接用国内的手机号打了电话。没想到一下子就接通了，完全没有排队等待！第一个电话是早上咨询了一下办理流程，第二个电话是下午打的，发送好邮件后让话务员帮忙办理。整个过程很快，工作人员也很耐心。虽然花了7块钱国际长途话费，但总体感觉比在网页上无休止地等待要方便很多！第四步：确认更改大概过了半小时，我就收到了短信，说我的票单号已完成更改。这个时候我再从东方航空app上查找以前的客票单，就会显示“客票已换开”。第五步：查询新票信息我用航旅纵横和东方航空app输入新的客票单号查询机票信息，可以看到行李额已经自动变成2件了。总结总的来说，如果按照官方的步骤操作，且保证文件的完整和有效，在东方航空买留学生票还是很方便的！基本过程就是买票-发邮件-打电话-等短信-按新票号确认。快的话1个小时内就能搞定！感谢大家的帮助，希望大家都能顺利安全地回国！❤️

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