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物业公司月工作总结直播_个人总结简短100字(2024年12月全新视觉)

内容来源：威名网所属栏目：导读更新日期：2024-12-02

物业公司月工作总结

一个月快速掌握物业管理的秘诀想要在一个月内快速掌握物业管理？这里有一套实用且高效的资料合集，帮助你迅速提升物业管理技能！ 𐟔‘ 适用人群：新成立的物业公司老板物业经理、主管对物业行业有清晰职业规划的人物业新人小白系统学习 𐟓š 学习资料目录：物业服务指南物业管理方案物业常用表格物业薪酬绩效物业管理制度物业岗位职责物业内部培训物业各类合同物业工作手册物业公司股权设计物业公司公司章程物业公司岗位工作汇报物业行业安全生产资料物业公司全年节日活动策划方案物业工作总结与计划（全套）物业企业各岗位述职报告大全物业公司应急预案和防疫措施物业收费催收资料物业设备运行管理物业客服话术资料营销中心物业服务方案物业公司后勤管理物业公司仓库管理制度社区物业资料物业公司经营报告这套资料合集涵盖了物业管理的方方面面，从基础理论到实际操作，帮助你快速掌握物业管理的精髓。无论你是新入职的物业新人，还是希望提升管理技能的物业从业者，这套资料都能为你提供宝贵的帮助。加油！𐟒ꀀ

【齐齐哈尔：物业新“管家”入住一个月 “问题小区”到“宜居小区”的华丽转变】“自从天成茗府物业入住我们小区后，这里真是大变样。现在不但四部电梯全部能正常使用，而且楼道内卫生干净整洁……”业主刘女士高兴地说。近日，大商国际华庭小区的居民们迎来了一件令人欣喜的大事，那就是小区更换了物业“管家”。天成茗府物业入驻一个月时间，小区发生了翻天覆地的变化，曾经困扰居民的诸多问题逐一得到解决，小区处处呈现出崭新的面貌。据小区居民刘女士说，曾经的小区，在物业管理方面存在着不少问题，居民们对此颇有怨言。然而，自新物业“管家”接手后，这一切都开始悄然改变。 11月4日上午，记者来到大商国际华庭小区C座看到，天成茗府物业工作人员正在向龙沙区城管局、龙沙区物业办、正阳街道的工作人员以及物管会成员进行一个月工作总结。在大商国际华庭B座，首先进入眼帘的是被重新装修后的大堂，这里整洁干净。据天成茗府物业经理辛传来介绍，入住大商国际华庭小区一个月以来，改造小区环境大概花费近80万元，对特别棘手问题逐渐解决中。天成茗府物业首先从小区楼道内的卫生入手，增加了清洁人员和清洁频次，加大清理力度。如今，垃圾桶摆放整齐，为居民们营造了一个舒适宜人的生活环境。在公共设施维护方面，他们将小区内的快递柜全部更新安装，对每栋楼内的所有电梯进行检修，已有10部电梯现已正常运行。同时，为了方便以后停水检修，还安装了每栋楼高压分层阀。更换700余个声控灯、地下停车场管道、消防门等设施，并且清掏大商外围全部沉井。小区的变化让居民们看在眼里，喜在心里。居民吴女士感慨地说：“现在一进小区大堂，宽敞明亮了很多，感觉整洁又舒适。”居民刘女士也表示：“这个新的物业公司非常负责，而且居民有问题能够得到及时解决，让我真正感受到了这个家的温暖。这不，我今天主动来缴纳物业费。” 大商国际华庭小区在天成茗府物业“管家”的努力下，实现了从“问题小区”到“宜居小区”的华丽转变。居民们纷纷表示，这一转变大大提升了居民的生活质量，也希望小区环境会越来越好。（记者李勇吴晓婷）图一：安装高低分层阀图二：物业工作人员更换声控灯图三：清掏大商外围沉井来源：鹤城晚报看齐综合齐齐哈尔新闻网网页链接

物业半年总结：亮点&改进半年度工作总结时间又到了，是不是感觉头疼？别担心，这里有一份物业工作总结模板，帮你轻松搞定！ 𐟔 上半年工作亮点制度完善：检查制度内容是否全面，确保无遗漏。设备升级：评估设备是否进行了升级改造，以节能降耗。标准落地：检查制定的标准是否得到有效执行。迎检准备：确保迎检工作符合要求，无疏忽。应急处理：及时处理特殊事项，保障小区安全。 𐟓ˆ 下半年改进举措具体问题量化：明确指出需要改进的具体问题，并量化分析。避免重复问题：制定措施避免同样问题再次发生。发现问题可控：评估发现的问题是否可控，并制定相应解决方案。 𐟛 ️ 内容分析与解决方案事件处理响应速度：提升事件处理响应速度，确保及时处理。服务专业性问题：加强服务培训，提升专业水平。设施设备异常处理：建立设施设备异常处理机制，确保设备正常运行。其他反馈建议：收集业主反馈，提出改进建议。 𐟌Ÿ 节能降耗亮点智能地库灯：将地库和消防通道灯升级为智能红外感应灯，降低能耗。空调预约制度：建立空调预约制度，提升能效管控和加班需求配合。排风设备改造：对排风设备进行节能改造，增加时控设备。智能机器人：引进智能机器人，多模式可供选择，节约人力成本。 𐟛’ 环境组改进举措易耗品控量：建立卫生间监督巡查标准，每日定时检查纸巾等易耗品使用情况。卫生间品质：提升卫生间品质，确保环境干净整洁。四害消杀：定期开展四害消杀，管理人员监督落地消杀举措和灭窝。高峰期清洁：在高峰期时段加强卫生间环境清洁次数，确保环境整洁。 𐟔砥𗥧苧𛄦”𙨿›举措设备维修响应：建立维修SOP标准，提升维保时效性。配件储备：统计维修配件使用，储备高频配件。电梯安全维护：每半月开展电梯设备维修维保，确保电梯使用安全。希望这份模板能帮你顺利完成半年度工作总结，加油！𐟒ꀀ

3套物业月报模板，轻松搞定工作总结！每月写工作总结，是不是让你头疼？𐟘㠥ˆ릋…心，这里有3套物业月报模板，帮你轻松搞定！ 𐟓… 如何快速完成物业月报： 1️⃣ 展示成果：把业主和领导最关心的内容放在前面，展示你的价值。 2️⃣ 简明扼要：说明工作推进的过程，尽量简洁，抓住重点。 3️⃣ 亮点展示：有没有新的创意？难点工作是怎么解决的？展示团队的实力。 4️⃣ 附上图片：各部门的工作、活动现场、服务细节的照片等。 𐟒ꠥ𘌦œ›这些模板能帮助你更好地总结工作，升职加薪不是梦！

202X年物业管理年终总结报告 𐟓…时间：202X/02/12 𐟓–页数：18页 𐟌𘧼–号：1123 𐟎‰ 202X年，我们某物业管理处在公司的领导下，开发商的支持下，以业主至上为原则，取得了丰硕的成果。现将年度工作总结如下： 𐟏⠦ˆ🥱‹管理：我们建立了完善的房屋管理档案，制定了详细的管理计划，并责任到人，定期检查。确保住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率达到100%。 𐟛 ️ 公共设施、设备管理：我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，日常检查有登记，小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。 𐟌🠧𛿥Œ–管理：我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，及时发出整改通知与合理化的建议。在绿化不到位的情况下，制作简易整示牌，加强绿化防护。 𐟧𙠧Ž異ƒ卫生管理：我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 𐟔’ 业主入住前期物业管理工作：我们安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法。在熟悉小区各项设施、设备的施工情况后，我们完成了小区各项管理工作预案，如车辆管理方案、治安管理方案、装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项。 𐟓‹ 配合开发商的售楼工作：我们在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售接工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问。我们还制作了宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。 𐟏ᠦž好业主入住前期准备工作：我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。我们针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知、入住手续办理流程图、装修须知、装修手续办理流程图等，使业主在办理各项手续中能一目了然。目前办理入住业主139户，办理装修手续户数。 𐟌Ÿ 服务质量提升：我们坚持实施家园化、人性化的管理，“以人为本”的服务精神。业主的需要就是我们的工作中心。除此之外，我们还开展免费代办服务如代办电话、宽带、电费储蓄等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受。 𐟛 ️ 装修管理工作：小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决。 𐟓š 员工培训：我们制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业务素质的培训。去年共组织人员培训6次，技能考核4次。 𐟒𛠥…ˆ进管理手段：我们紧跟社会发展步伐，使用电脑对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率。 𐟏⠥﹥䖥调管理工作：我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局、城管局、电信局联系，圆满完成环卫开办、申请门牌、委托合同、服务协议备案、电信局协议的签定等工作。 𐟔 存在的问题和教训：虽然我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。如管理人员整体素质不高、服务意识不强；与业主的沟通不够；处理事务的能力还有待提高；设备、设施管理力度还需加强等。在202X年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平。 𐟎02X年工作和学习安排：我们将继续执行“真诚服务每一天”的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释。用积极热情的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦。时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手、好管家。认真听取小区住户的批评建议并及时跟进处理。总之，通过各种方法提高自己的理论水平和管理能力。

2024社区总结：服务居民，共建家园 2024年即将结束，作为社区工作者，我在领导的正确指导和同事们的支持下，以服务居民为宗旨，认真履行职责，努力营造和谐、稳定、宜居的生活环境。现将一年来的工作总结如下： 𐟓š 加强学习，提升素质学习是提升自身素质的重要途径。我积极参加政治理论学习和业务培训，深入学习党的路线方针政策及习近平新时代中国特色社会主义思想，提高政治觉悟和理论水平。同时，我还钻研了社区管理、社会保障、民政救助、计划生育等业务知识，为更好地开展工作奠定了基础。 𐟒𜠥𑥨ጨŒ责，扎实工作 𐟏 社区党建认真做好党建工作。加强党员教育管理，组织政治理论学习和党性教育活动，做好党员发展、转正和党费收缴工作，确保队伍纯洁先进。积极开展党建活动，如“不忘初心、牢记使命”主题教育、“党员先锋岗”创建、“志愿服务进社区”，发挥党员模范作用。做好党组织换届选举，推进标准化建设，增强凝聚力和战斗力。 𐟛’ 社区服务服务是社区工作的核心内容。我开展了社会保障服务，做好养老、医疗等保险工作，保障居民权益，救助困难居民。还开展了民政救助服务，做好婚姻登记、殡葬管理、残疾人救助等，开展拥军优属。计划生育服务方面，我落实政策，提供优生优育服务。文化体育服务方面，我组织活动丰富居民的业余生活，加强设施建设。 𐟏⠧侥Œ𚧮᧐† 管理是社区工作的重要组成部分。我加强了环境卫生管理，整治环境，建设设施。治安管理方面，我巡逻防范，调处矛盾纠纷。物业管理方面，我监督物业公司，协调关系解决问题。 𐟏™️ 社区建设我积极推进社区建设工作。加强基础设施建设，争取上级支持，组织居民义务劳动。精神文明建设方面，我开展创建活动，弘扬志愿服务精神。民主建设方面，我保障居民权利，开展民主活动。 𐟔砥Šꥊ›方向加强学习，提高创新意识和能力，学习先进经验。改进工作作风，克服浮躁心理，真抓实干，加强调研思考，提高工作质量效率。增强服务意识，以居民为中心，及时回应解决需求意见，提高满意度。提高沟通协调能力，加强与各方联系，及时解决矛盾问题，确保工作顺利开展。总之，过去一年有成绩也有不足。未来我将以更饱满的热情、扎实的作风和优质的服务，做好社区工作，为居民创造更美好的生活环境。

2024年案场物业年终总结：干货满满！嘿，朋友们，年终总结来啦！虽然有点早，但干货满满，绝对值得一看！年度指标达成 𐟎‰ 服务费：1-10月服务费回款情况不错，大家都挺努力的。满意度：全年满意度得分一直在攀升，大家的服务质量在不断提升。获得荣誉：团队也获得了一些荣誉，大家真是棒棒的！重点工作回顾 𐟒𜊦ሥœ𚧾Ž化：配合营销团队，内外场氛围布置得特别到位。水吧出品：四季茶饮、特色饮品、节日出品，样样俱全，大家喝得开心。案场品宣：拍摄了45条案场品宣素材，助力营销，效果杠杠的。活动配合：配合了12场活动，增强了案场体验，大家玩得很嗨。团队带教：累计开展了80余场培训，服务水平不断提升。团队建设：面对面沟通团建4次，团队凝聚力更强了。工作不足 𐟚늦œ务意识：保洁礼仪细节、秩序应变能力还有待提升。创新意识：客服创新意识、学习能力需要加强。 2025年工作计划 𐟓… 团队打造：加强培训计划和团队管理，提升服务质量。优化服务：提供VIP专属服务，物品美化创新。暖心服务：针对儿童、女性、老人提供特色暖心服务。会务服务：提供会前、会中、会后专属服务。团队建设：人员带教、技能比拼、团队建设、合理奖惩等。营销助力：活动配合、营销支持、销售补位。销售支持：销讲接待、营销拓客、礼仪服务。品宣赋能：客服、水吧出品、形象展示。节能降耗：水吧自采、水电节能、出库管理。后期联动：后期物业活动、体验及动线配合。这就是我们2024年的工作总结和2025年的工作计划啦！希望大家继续努力，一起创造更美好的明天！

物业客服部月度工作计划全解析小区物业客服部月度重点工作来啦𐟒‍♀️ 作为物业客服部的一员，我们每个月都有很多重要的事情要做。以下是我们这个月的工作计划，主要围绕提升服务质量、增强业主满意度、解决业主问题、促进社区活动以及团队建设与培训等方面展开。一、客户服务质量提升 𐟓ˆ 优化服务流程：首先，我们要审查并优化现有的报修、咨询、投诉等处理流程，确保快速响应、高效解决。我们计划引入或升级客户服务管理系统（线上报单平台），实现服务请求跟踪、进度反馈自动化。这样一来，业主们就能更方便地联系我们，我们也能更高效地处理他们的需求。增强沟通渠道：确保前台热线、公主号、APP、管家手机等多种沟通渠道畅通无阻，方便业主随时联系。我们还会定期发布社区公告、活动信息，增加与业主的互动频率。这样，业主们就能更及时地了解到社区的最新动态。提升服务态度与技能：我们会组织客服团队进行服务意识与沟通技巧培训，提升团队整体服务水平。实施“首问负责制”，确保每位业主的问题都能得到及时、专业的回应。这样一来，业主们就能感受到我们的专业和热情。二、业主满意度提升 𐟌Ÿ 满意度调查：开展月度满意度调查，收集业主对物业服务的意见和建议。分析调查结果，针对反馈问题制定改进措施。通过这种方式，我们能更好地了解业主的需求和期望，从而提供更符合他们期望的服务。个性化服务：根据业主需求，提供定制化服务方案，如特殊人群关怀、节日祝福等。关注独居老人、孕妇等特殊业主群体，提供必要的帮助和支持。这样一来，业主们就能感受到我们的关怀和温暖。三、问题解决与预防 𐟛 ️ 问题排查与解决：对近期业主反映的热点问题进行梳理，制定解决方案并跟踪落实。加强公共设施的日常巡查与维护，预防潜在问题的发生。通过这种方式，我们能更好地保障业主的生活质量和安全。应急处理机制：完善突发事件应急处理预案，定期组织演练，确保快速有效应对各类紧急情况。这样一来，我们就能更好地应对突发事件，保障业主的安全和利益。四、社区文化活动开展 𐟎‰ 社区活动：策划并举办社区活动（如亲子活动、开学季、电影节等），增进邻里关系。鼓励业主参与社区治理，建立业主志愿者队伍，共同维护社区环境。通过这种方式，我们能更好地促进社区的和谐与繁荣。环境美化：加强绿化养护，提升社区景观质量。组织清洁行动，保持公共区域干净整洁。这样一来，业主们就能在一个美丽、整洁的环境中生活。五、团队建设与培训 𐟑劥›⩘Ÿ建设：组织团队团建活动，增强团队凝聚力和协作能力。定期召开团队会议，分享工作经验，解决工作中遇到的问题。通过这种方式，我们能更好地发挥团队的力量，共同为业主提供优质的服务。专业培训：根据岗位需求，安排客服人员参加专业技能培训，提升业务能力和服务水平。鼓励团队成员参加行业交流会议，拓宽视野，学习先进经验。这样一来，我们的团队就能不断进步，提供更好的服务。六、总结与规划 𐟓Š 月度总结：月底前完成本月工作总结，评估各项任务完成情况，分析存在的问题和不足。对表现优秀的个人或团队给予表彰和奖励。通过这种方式，我们能更好地总结经验教训，为下个月的工作打下基础。下月规划：根据本月工作情况和业主反馈，制定下个月工作计划，明确工作目标和重点任务。这样一来，我们就能更好地规划未来的工作方向和目标。通过以上计划的实施，物业客服部将致力于提升服务质量，增强业主满意度，营造和谐美好的社区环境。让我们一起努力吧！

𐟏⠧‰餸š公司经营管理全攻略 𐟓ˆ 𐟓š 物业服务指南：从基础服务到增值服务，一应俱全。 𐟛 ️ 物业管理方案：涵盖办公楼、厂区、商业地产等多种物业类型。 𐟓 物业常用表格：包括财务、人事、行政等各方面的表格模板。 𐟒𐠧‰餸š薪酬绩效：建立合理的薪酬体系，激励员工积极性。 𐟓œ 物业管理制度：从岗位职责到工作流程，确保物业运营高效有序。 𐟑♂️ 物业岗位职责：明确各部门、各岗位的职责和权限。 𐟏‹️‍♂️ 物业内部培训：提升员工技能，增强团队凝聚力。 𐟓„ 物业各类合同：从物业服务合同到保安保洁合同，一应俱全。 𐟓Š 物业工作手册：记录日常工作，方便管理和查阅。 𐟏⠧‰餸š公司股权设计：合理规划公司股权结构，保障公司稳定发展。 𐟓– 物业公司章程：明确公司治理结构和运作规则。 𐟓⠧‰餸š工作汇报：定期向上级汇报工作进展，确保信息畅通。 𐟚— 物业安全生产资料：确保物业运营安全，减少事故发生。 𐟎‰ 物业公司全年节日活动策划方案：增加节日气氛，提升员工归属感。 𐟓Š 物业工作总结与计划：总结过去，规划未来，确保公司持续发展。 𐟏† 物业企业各岗位述职报告：让每位员工都有机会展示自己的工作成果。 𐟚‘ 物业公司应急预案和防疫措施：应对突发事件，保障员工和业主安全。 𐟒𓠧‰餸š收费管理：确保收费透明，合理规划资金使用。 𐟛 ️ 物业设备运行管理：保障设备正常运行，延长设备使用寿命。 𐟓ž 物业客服话术资料：提升客服水平，增强客户满意度。 𐟏⠨婔€中心物业服务方案：为销售中心提供专业的物业服务。 𐟏⠧‰餸š公司后勤管理：确保公司后勤服务高效有序。 𐟏⠧‰餸š公司仓库管理制度：规范仓库管理，保障物资安全。 𐟏⠧侥Œ𚧉餸š资料：了解社区物业的基本情况和管理要求。 𐟏⠧‰餸š公司经营报告：全面展示公司的经营状况和发展趋势。

【为打造“一座最有礼的城市”助力——浙江省衢州市深化餐饮服务领域公筷公勺国家级标准化试点记】浙江省衢州市围绕打造“南孔圣地、衢州有礼”城市品牌，在全国率先提出开展餐饮服务领域推广使用公筷公勺标准化试点，于2021年5月正式获批立项，并于今年9月成功通过验收。该标准化试点是国内餐饮服务领域首个通过验收且涵盖最广、内容最全的标准化试点项目。目前，衢州市城乡居民使用公筷公勺知晓率达98.1%，社会公众对使用公筷公勺的认可率超过97.1%。抓实体系保障构建全员参与新格局衢州市建立健全“1+2+5”工作体系，即明确一个“打造一座使用公筷公勺的城市”目标，聚焦“构建公筷公勺推广使用标准体系”和“营造文明用餐新风”两大任务，全面落实“项目建设全面保障、标准体系科学搭建、重点标准创新研制、标准实施推广应用、试点工作总结评估”等五项具体举措，推动构建政府主导、主体履责、行业自律、公众参与的公筷公勺推广使用格局。衢州市组建公筷公勺系列市级地方标准研制工作专班，按照“一个标准、一个专班”的原则，组建包括农村家宴、中小餐饮等在内的9个子专班，将餐饮服务单位公筷公勺推广与注册、核查、监管、信用等业务工作有效结合，并形成闭环机制，全程实行专班化推进、项目化实施、清单化落实。衢州市借力借智，加大支持力度。一方面，加强资金保障，由市政府对该标准化试点项目给予280万元专项财政资金，针对事项清单予以精准对接和全面支持，确保各项工作顺利推进；另一方面，充分借助省标准化机构、行业协会等智力支撑，推动标准研制实施。目前，以衢州市相关单位为主制定的国家标准GB/T 33497《餐馆企业质量管理规范》已正式实施。聚焦业态协同打造特色融合新规范衢州市立足全体系搭建标准架构，以服务通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系三大体系为蓝本，融合衢州本地在推广使用公筷公勺上的经验，完成构建基于统一架构标准、体现地方特色的餐饮服务领域推广使用公筷公勺标准体系。整套体系共梳理收集相关标准141项。围绕酒店、餐厅及各类集体聚餐单位等各类不同规模、业态的公筷公勺使用场景要求，衢州市制定发布9项公筷公勺市级地方标准，涵盖公筷公勺设计、推广宣传、使用服务、卫生管理、服务监督、满意度评价等全过程。围绕相关工作经验编著的《衢州市公筷公勺推广使用标准化探索与实践》一书，目前已公开发行。为进一步加强标准实施监督，衢州市建立健全监督机制，强化对酒店、餐厅及各类集体聚餐单位的日常检查，同步设立“红黑榜”机制，对执行标准不力的单位通报批评，并责令限期整改；对执行标准良好的单位给予表彰和奖励，树立行业标杆。目前，已发布“餐饮红黑榜”66期，查处未配置公筷公勺案件263起。深化场景应用推广文明尚食新风尚衢州市选定24家基础条件较好的星级酒店、中小型餐饮单位、特色小吃店等不同业态的餐饮单位，率先开展公筷公勺标准化示范场景建设。通过在不同业态、不同规模餐饮单位按标准实现公筷公勺配备、推广宣传、使用服务、监督评价等，积极推进移风易俗，营造健康文明的用餐文化，形成可学、可看的标准化示范场景。衢州市组建“网格支部+业主委员会+物业公司+业主+社会组织+志愿者”的文明先锋队，全面开展公筷公勺科普宣传。截至目前，共开展讲座2100余次。试点建设开展以来，全市累计在餐饮服务场所张贴宣传标语（画）80余万张，免费发放印有“衢州有礼”城市品牌logo的公筷公勺61万套，使用公筷公勺的文明意识深入人心，全市餐饮企业的营业额同比增长64.6%。按照“市县一体、联动推进”原则，衢州市在全市范围内开展公筷公勺进企业、进农村、进家庭的“三进”活动。组织开展全市首批100家餐厅、100家食堂、100家酒店签订使用公筷公勺承诺书，推广文明餐桌礼仪；协同衢州市文明办推动“使用公筷公勺”纳入村规民约修订内容，累计实现全市1482个行政村“村村有约”；联合衢州市妇联推出“公筷公勺进万家”系列活动，通过开展“21天文明习惯打卡”和“‘使用公筷’30天计划”活动，倡导家庭聚餐主动使用公筷公勺，“文明尚食”的有礼风尚在衢州蔚然成风。（傅文涛梅昕知）