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外贸公司接待权威发布_1688外贸订单网(2024年11月精准访谈)

内容来源：威名网所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

外贸公司接待

如何接待外贸客户：我的实战经验分享作为一个在外贸公司工作的打工人，接待外国客户真的是家常便饭了。到目前为止，我已经接待过三次外宾，分别是新西兰的Mentor一家、美国论坛嘉宾和哥伦比亚的客户。每次接待前，我都会感到一阵焦虑，但随着时间的推移，我也总结了一些经验和方法，今天就来和大家分享一下。接待前的准备工作 𐟓‹ 了解客户：在客户来访前，一定要做好充分的背景调查，了解他们的来访人数、性别、职位、宗教信仰（特别是特殊国家），以及到达日期和地点。制定时间表：根据客户的到访时间和活动安排，制定详细的时间表。比如客户是来验厂还是验货，或者有其他特殊需求。车辆安排：提前提交车辆使用申请，并保持与司机的联系，确保一切顺利。安排食宿：根据客户的等级选择合适的酒店，提前准备见面礼，了解客户的饮食偏好、忌口和过敏情况。设备调试：提前调试好公司的会议室设备，确保苹果和微软系统都能正确接入，因为大概率双方都要做公司介绍。接待时的注意事项 𐟚— 提前到达：提前到达车站或机场，准备好瓶装矿泉水、咖啡、纸巾等物品，视情况带欢迎牌。熟悉路线：考察出站口位置和卫生间地点，确保一切顺利。热情打招呼：自我介绍，提出帮助客户拿行李，告知预计行程时间，询问客户是否有任何帮助。车上聊天：准备一些通用话题，比如旅程怎么样、多久、感觉如何、是否第一次来中国等。如果是从其他供应商来的，可以顺带问一下哪一家，主要洽谈什么内容等。抵达公司/工厂时的注意事项 𐟏튥…쥏𘤻‹绍：详细了解公司情况，准备好中英文资料。在参观公司展厅时，为客户介绍发展历史、人员规模、工厂生产线、产能、战略发展目标和社会责任等。讲解PPT：重点介绍客户所在区域的重大项目、VIP客户合作经验、客户感兴趣的产品、图册、样品展示和认证质量证书等。参观工厂：带客户参观工厂生产线，还可以去质检部门参观一下，表明我们对质量的把控严格。提前准备安全帽和观光游览车，根据参观人员数量配备合适的接待人员。合影留念：主动和客户合影留念，主动提出帮助他们记录，在公司最显著的地方留下照片，当天发给客户。希望这些经验能帮到大家！下次再接待客户时，不妨试试这些方法吧！

外贸展会接待必备：50句英语口语速成 ### PART 1: 引导客户走进展位 𐟚𖢀♂️ 首先，用多国语言打招呼：“您好”，这能迅速破冰，吸引买家走进展位。 How are you doing? Welcome to our booth. Come in and take a look，please. 你好，欢迎来我们展位看一看。 --- PART 2: 打开话题 𐟒슊在买家进入展会后，不建议贴身跟踪，这样会令买家感到不适。最好找到一些能够打开话题的切入点。 What brought you to this trade show? 您来展会是想看点什么？ --- PART 3: 正式会谈 𐟓Š 进入正式洽谈阶段，参展人员务必背熟以下内容，如果客人问起，需要做到不假思索、脱口而出，具体信息包括：本公司产品的相关信息、规格、报价、交货期、MOQ、出货港、包装信息、目标市场的畅销产品、产品优势等。 Our company specializes in… We offer a full range of… 我司专业生产……我们能够提供全套…… Our products are very reliable/durable. 我们的产品值得信赖/非常耐用。 --- PART 4: 突发情况处理 𐟚‘ 展位现场如需接待多为买家，可以短暂离开，然后拜托给空闲的同事，切记不要晾客户太久。 Excuse me a moment. I'll be right back. 抱歉我失陪一下。 Sorry to keep you waiting. 抱歉，让您久等了。 --- PART 5: 留下尾巴 𐟑‹ 送别买家时，最好敲定一个“call to action”，比如相约晚餐，或邀约客户前往公司参观，或是留下具体的联系方式。 You can also visit our website or email us for more information. 您可以在我们网站上看到更多信息。 May I also have your contact details please? 能留一下您的联系方式吗？ --- 希望这些建议能帮助你在外贸展会上更好地接待客户，提升你的专业度和效率！𐟒𜰟Œ

𐟌外贸接待客户全攻略✨ 𐟤接到外贸客户的来访，是不是有点小紧张和小期待呢？别担心，这里有一份超详细的接待攻略，让你轻松应对！ 𐟓‹接待前准备： 1️⃣ 保持轻松心态，以平等态度交流，展现自信。 2️⃣ 全面了解客户，包括公司背景、实力等。 3️⃣ 样品准备要充分，按客户需求备齐样品。 4️⃣ 物资准备要周到，提供基础饮水和产品目录等。 5️⃣ 准备沟通话术，预设会谈场景，熟悉生产专业术语。 𐟎‰接待中流程： 1️⃣ 确保高层陪同，体现公司重视程度。 2️⃣ 通过闲聊了解客户，创造轻松交谈环境。 3️⃣ 进行公司与产品展示，使用PPT展现公司实力。 4️⃣ 产品深度交流，聚焦客户需求，答疑解惑。 5️⃣ 条件允许可参观工厂，解说生产流程。 𐟓𘦎奾…后事宜： 1️⃣ 与客户合影留念，加强情感连接。 2️⃣ 结束会谈时表达感谢，总结谈判要点。 𐟒ᥰ贴士：接待话术要准备充分哦！从刚接待时的问候，到公司介绍、参观时的话语，再到结束拜访时的感谢和合影邀请，都要提前预设和练习。这样你的接待效果一定会更上一层楼！𐟌Ÿ

广州汽配公司外贸面试全攻略最近在广州的一家汽配公司参加了外贸面试，真是收获满满啊！这家公司主要做汽车配件和发动机组配件，是个纯贸易公司。面试流程挺简单的，就是先填两张问卷调查表，填完之后面试官就开始提问了，整个过程大概20分钟。面试官的问题 𐟤” 自我介绍：先来个自我介绍，简单说说你的工作经历。为什么选择我们公司：你对公司了解多少？为什么觉得适合你？上份工作如何开发客户：你是通过邮件还是电话开发客户的？上家公司是工贸一体吗：你之前的工作是工贸一体的吗？接待客户经验：你有没有自己接待过客户？工作中的困难：你在上一份工作中遇到哪些困难？有哪些不足？为什么选择外贸业务员：你为什么决定做外贸业务员？职业规划：你的职业规划是什么？总结 𐟓 工作经历很重要：很多面试官都很看重你的工作经历，特别是问题6，我被很多面试官问过。回答的时候可以用STAR原则，注意逻辑性。熟悉公司业务：面试前一定要对公司的业务和产品有所了解，可以参考官网和公主号。面试时表现出你对公司很感兴趣，认可它的企业文化等。这次面试虽然时间不长，但收获不少。希望这些经验对大家有帮助！𐟒ꀀ

外贸新人参展必备：从准备到跟进全攻略广交会又要来了，作为外贸新人的你，是不是有点紧张又有点小激动呢？别担心，我来给你分享一些参展前的准备工作，让你轻松应对这次展会。展前准备 𐟓‹ 邀请客户：在展会开始前的7到21天，记得给客户发邀请函，确认他们是否会到场。如果客户同意了，那就赶紧安排好接待吧。准备工具：准备好一些基本的办公用品，比如纸质本子、笔、名片（名片上要有公司名、网址、个人信息和联系方式，比如微信二维码、WhatsApp等）、订书机、订书钉、测量仪（卷尺）和克重称等。参展图册和报价表：提前准备好参展图册，并带一个笔记本用来做报价表。样品准备：了解清楚样品的外观、颜色和包装，以及不同价格的产品。还要了解竞品信息，掌握自己产品的优势。文件资料：准备好公司简介、视频、产品照片和PPT（电子版）、产品单独介绍的视频等。证件和装备：别忘了带上参展证和工作服。出行安排 𐟚€ 安排好出行计划，确保准时到达展会现场。展中注意事项 𐟓 在展会上，保持专业和礼貌，积极与客户沟通。确保展台整洁有序，样品摆放整齐。接待客户实用口语 𐟗㯸可以提前准备一些实用的接待口语，比如“您好”、“欢迎光临”、“有什么可以帮您的”等。具体内容可以参考一些专业的外贸接待口语资料。参展后跟进 𐟔„ 展会结束后，及时跟进客户反馈，整理展会期间的客户信息和订单情况。希望这些准备事项能帮到你，祝你在广交会上大放异彩，收获满满！如果有任何问题，欢迎随时交流哦！

山东1女子拿出20万陪嫁，助丈夫创业。谁知，发达后，竟被离婚，她留了一手。3年后，丈夫陷入困局，寻求合作，未曾想，接待的，竟是前妻，他哭求复合！女人叫程程，家住农村，高中毕业后，由同学帮忙，进入一家外贸公司，靠着聪明、能干，积累不少客户，一干就是几年。一次外出，不小心崴了脚，当时四下无人，疼的她几乎站不起来。忽然，一个外卖小哥，骑车过来，见她受伤，没有急着走，而是第1时间，上前问候，直到处理完，才离开。临走前，两人留下了电话，看着小哥宽厚背影，心中泛起暖意，顿感满满的安⠥…肠感。之后，两人谈起了恋爱。小哥叫唐磊，父亲早逝，和母亲相依为命，到了婚娶年龄，可还是光棍一个，主要家穷，一直未娶。未曾想，一次善举，帮助了他，成就了终身大事，母亲大喜，一直催婚。然而，程程父母却反对，朋友也不看好，他们普遍认为：人可以不慕强，但不能干拉垮的事。恋爱时，感情甜蜜，纵有千般好，但结婚，意味着：柴米油盐酱醋茶，日子会苦、会累。谁知，程程心意已决，她觉得：只要人好，对她好，就OK，其他不是问题。半年后，父母带着遗憾，送女儿出嫁，为了让父母放心，婚后，程程拿出行动：让丈夫辞职，并带他进入外贸圈。没想到，唐磊聪明好学，短短几个月，便进入状况，1年后，程程拿出陪嫁和积蓄20万，注册了公司，与其说是砸在丈夫身上，不如说是赌他们的未来。当然，中间少不了，程程暗中打点。在她的帮助下，生意如日中天，生活随之越来越好。此时，程程开始备孕，安心养胎，将公司交给丈夫打理，此时，父母也露出了笑脸，安心了。可是，随着生意越做越大，应酬越来越多，唐磊回家越来越晚，有时候，喝的醉醺醺的，衣服还占有香水味。程程没有太放在心上，叮嘱了几句，更多的却是心疼，因为，她深知，外贸行业的水，有多深，在资本雄厚的竞争者中，扒开一个口子，寻食吃，太难。看着公司一步步稳健起来，丈夫业务逐渐成熟，程程便专心带娃，享受初为人母的快乐，婆婆时不时过来，照看孩子，说话没有之前的讨好，而是挺起了腰杆！程程乐了，她知道：这是儿子有出息，给她的底气。 3年后，程程又怀上二宝，开心之余，想赶快把这个喜悦分享给丈夫，然而，几天都没见到他人影了，不是加班，就是在出差的路上。好不容易回来，程程忙上前，亲昵的贴在丈夫怀中，撒娇的说了怀孕一事，谁知，丈夫一把将她推开，急匆匆进了卫生间，洗澡去了。出来后，紧锁眉头说：“打掉吧”，程程惊呆，她的信仰，不允许流产，丈夫见她执迷不悟，倒头便睡。让人意外的是：第2天，婆婆登门，趾高气昂的，挑三拣四，程程纳闷，这娘俩到底闹的哪一出？心中隐隐不安。而此时，唐磊见程程与自己意见相左，便明目张胆不回家，打电话，不是开会，就是关机，直到这个时候，程程才意识到：丈夫出问题了！然而，还没等她想好，如何应对？丈夫先一步，提出了离婚，程程不同意，两人开始冷战。中间，婆婆过来几趟，除了嘲讽，儿媳成了黄脸婆，配不上她儿子之外，还逼着离婚。无数个夜晚，程程无眠，睁着眼，挨到天亮，往昔的幸福，似在昨天，却已满面疮狞，叫人心碎！为了孩子，她还想挽留。为了缓和矛盾，她重新打扮自己，晓之已情，诉说如今的一切，来之不易，可丈夫除了嫌弃，一句话都听不进去。当积攒了太多失望，受了太多白眼，程程心灰意冷了，在离婚协议上签了字。带着一身创伤，和孩子，独自生活，谁知，1个月后，她还在舔舐伤口，却传来唐磊新婚的消息…… 不禁苦笑，从来都只看新人笑，不闻旧人哭。这一消息，深深刺痛了她，她不能再自怨自艾，站起来，为了孩子，也要活出个样来！她换了发型，穿上职业装，踏入职场，进了朋友公司，重新开始。而唐磊和他的新婚妻子，此时，除了玩乐，就每天是买买买，享受着之前的硕果，却浑然不知，公司已外强中干，成了空壳。业务被分流，客户被抢走，就连赖以存活的蕞后一笔资金，也撤了，公司顿时陷入破产的境地。为了起死回生，唐磊来找投资公司，乞求继续合作，却不料，接待他的，竟是程程。他睁大了双眼，不敢相信，这一切，程程蔑视的笑着，丝毫不留情面的，将他撵了出去。原来，创业初期，程程便留了一手，让朋友投资了公司，唐磊不知天高地厚，还以为是自己本事。自离⠥隧š„消息传出，他的名声在圈里，就坏了，订单随之减少，随着蕞后一笔资金撤出，公司彻底崩⠧›˜！新婚妻子看着他，打回原形，愤然离去，而过惯富家生活的他，怎能轻易放手，拼命抓住蕞后一颗稻草，求程程复合。程程早已看清楚了一切，也认清了他的嘴脸，无情的拒绝了！余生，摆脱扎男，照顾好孩子，好好爱自己，一切重头再来。正如弘一法师所说：不要去碰别人的妻子，因为她是一个男人的脸面，不要去碰别人的丈夫，因为他是一个女人的余生，不是你的女人，不要嘘寒问暖，不是你的男人，不要情意绵绵，这是为人的道德之本，更是为人的底线和人品，都是人间走一遭，要敬畏婚姻和尊重另一半，方能享福。冥冥之中，早有定数，且行且珍惜！ #动态夏日征集令# #动态连更挑战#

我很讨厌有人对我“卷”指手画脚，昨天有人说我卷，被我拉黑了！我只卷自己，不卷别人，我的外贸公司十多年来都是双休，行业内基本上都是单休。行业内的工厂很多不缴税不交社保，产品偷工减料，极限压缩成本，价格才能那么白菜。这才叫卷！还有，做电商我卷吗，我都是原创为主，开发的产品要么原创，要么是别人乱加添加剂，偷工减料包冰泡药，我想做好一点，价格贵一点，也避开跟这些人竞争，这叫卷吗？写微博，昨天星期天原本休息，上午下午都有网友拜访，我都接待了。他问我微博不像一个人写的。我觉得好奇怪，写微博不就是记录一些日常工作，感悟分享，这个也算卷吗？为什么有的人精力旺盛找无数小三小四就不是卷，健康正常的爱好就是卷？

如何完美接待外国客户：实用流程分享 𐟌 疫情放开后，每周都会有海外客户来访。客户来中国出差一趟，一般会集中拜访很多家供应商。除了公司规模、实力、产品质量和价格等因素外，接待服务也非常重要。一次满意的接待服务可以给公司加分不少，客户回国后激情下单！以下是我总结的接待流程分享，希望对外贸人有所帮助~ 𐟔 接待前准备：了解访客信息：确认来访公司名称、国家、人数、姓名、性别和职位等；了解来访目的。了解访客需求：了解客户的行程、背景、文化和习俗，以及饮食偏好和禁忌，以便安排车辆、礼品和餐饮。例如，印度客户不吃中国菜，只吃印度餐；中东伊斯兰教客户吃清真餐，不能有猪肉、猪油；俄罗斯客户不吃鸽子等。预定安排：根据了解到的访客需求，预定会议室、餐饮/酒水、酒店、娱乐项目和礼品。车辆安排：根据人数、行程和客户重要程度安排专车接送（单程建议打车接）。参观路线巡查：对客户途径的参观路线进行5S工作巡查。会议室布置：环境检查：检查桌椅、地面卫生，椅子数量及摆放位置，灯和空调是否打开。物品准备：准备茶、瓶装水、咖啡、零食、水果、铭牌、彩页、纸、笔、座次排位、纸巾（所有物品摆放呈一条直线）。设备调试：调试投影仪、扩音器和激光笔。 𐟑䠦Ž奾…中：参观讲解：每次客户来访都要参观展厅、实验室及工厂。从讲解词的准备到讲解都是我一个人完成的。最大的经验就是踩点练习，先从各个部门人员获取资料，自己整合成中文稿件再翻译出来，不断地演练然后实操，就越来越熟练啦！会议：座次引导：协助会议座次安排。协助汇报人员做好PPT调试和资料分发工作。关注设备、灯光、室温和音响情况，避免影响整个会议质量。及时了解会议进展情况，衔接之后的日程安排。用餐：综合人数和用餐时间，提前准备好酒水，通知餐厅做好上菜服务，同时还要准备每位外国客户一副刀叉。做好就餐座位安排，合理搭配，做好用餐服务。及时观察客户需求，积极响应。 𐟔š 接待后服务：车辆安排：根据人数提前安排车辆送客户到达指定目的地，再礼貌告别。反思总结：及时复盘，总结做得好的地方和不足之处，不断进步。接待客户不需要过度紧张或者焦虑，就当作一次练习英语口语的机会。每位外国客户其实都很友好，和他们沟通也能感受到不同的文化，获得新知识~

打造高级感办公室：白色简约风装修指南想要提升公司形象，让客户印象深刻？办公环境可是关键！今天就来分享一家外贸公司的白色办公空间，简约、明亮、大气，简直是职场新宠！ 𐟌ˆ 从门口到办公区，白色调贯穿始终。前台背景墙、接待区沙发，甚至连角落的绿植都精心选择了白色。这种极简风格不仅让空间显得更加宽敞，还能让员工保持心情愉悦。 𐟒젥𜀦”𞥼办公区设计，更是让整个空间充满活力。员工之间的交流更加便捷，工作效率自然提升。搭配白色办公桌和座椅，整个环境更加和谐统一。 𐟓𚠤𜚨Œ样采用了白色调，投影幕布、白板等设施一应俱全。在这样一个简洁、明亮的环境中进行商务洽谈，让双方都能保持愉悦的心情。 𐟍𕠤𜑦樓𚧚„设计更是体现了公司对员工的关爱。白色的沙发、茶水间、冰箱等设施，为员工营造了一个舒适的休息环境。在这里，员工可以充分放松，以便更好地投入到工作中。记得收藏这个帖子哦，以后装修的时候肯定用得上！

外贸新人首次接待客户全流程复盘前情提要：这是我第一次接待国外客户，虽然听力写作不需要翻译，但口语很差，只能简单沟通。客户从菲律宾到香港再到深圳，主要目的是把货带走，顺便见面聊聊未来的生意。公司给了我两个店铺的账号，所以sami和sunny都是我。接下来进入主题。准备工作背调是必要的：结合背调去分析判断客户，会有更多共同话题。通过客户的Instagram，我判断她喜欢健康饮食，有对象，家里很有实力，应该是家族企业（结合最近看的菲律宾纪录片推测的）。然后跟客户的聊天话题就可以是部分工作参杂部分闲聊，闲聊部分我们跟客户聊旅游、健康的生活习惯和潜水。客户来之前做个基础的背调非常有必要，这是基本尊重。包括了解当地宗教信仰习俗方面，像我客户她就不吃猪肉。口语问题英语流利就多说：英语一般就别给自己开困难模式，试试把话题抛给客户，让客户多回答。客户能清楚回答你的问题就证明她听懂了。当天做背调看到菲律宾潜水出名我就去背了关于潜水的单词，第二天和客户闲聊确实用上了。注意对方说话时，要微笑对视和适当点头，这是社交礼仪。突发情况本来约定客户从罗湖口岸打的来我们公司，但由于她男朋友签证问题不能离开口岸，她只能一个人出来。客户询问我们是否可以过去见她？我马上询问团队意见，老板很给力马上决定让我和主管过去见客户。虽然客户不一定会把货拿走，但已经到了这边再让人回去很不礼貌，显得我们没有诚意。确定好我就打电话给客户沟通，这个时候觉得打字变得好啰嗦，突然口语就流利了。我跟客户说我们过去接你，不用担心，你在那里找个地方坐着等我们，拍个照让我知道你在哪里就好。然后就带着订单、做好的货和要展示的样品跟主管一起出发，车上一边安抚客户一边和主管商量后面流程。包括要预约附近安静隐蔽的餐厅，等下沟通方向之类。总结到了后主管主要负责和客户沟通，我负责带路、问路和上菜服务方面细节，两个人比较有默契。虽然我是第一次去那边，但我平时自己一个人出去旅游可以安排的妥妥当当，加上我也不社恐，看不懂就开口问，看不到就手机查，所以进行的比较顺利。希望以上分享对你有所帮助！