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投诉国航航空公司新上映_投诉航空公司最狠办法(2024年12月抢先看)

内容来源：威名网所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

投诉国航航空公司

国航转机改签费6K？服务体验大翻车！ 6000元国际机票，第一段国内航班没赶上，改签费加上机票费用历时4小时。以下是我的真实经历和质疑：改签费用是否合理？𐟤” 非自愿原因错过航班，航空公司损失的只是南京至北京的国内机票。乘客却要支付6000元的改签费，而全价国内航班票价仅1000元，这意味着国航净赚5000元。𐟘“ 客服效率低下𐟕’ 整个客服过程效率极低，反复推诿责任。有时说可以改签，但第三方平台有问题，因此价格奇高；有时又说不行。这种操作让人非常困惑。为什么国航的改签政策如此不透明，让人摸不着头脑。投诉无果𐟘አ 投诉国航客服后，被告知问题作为建议上报，不会有回信。机场人员反复耽误时间，却完全不用承担一点责任。如此刻板的客票计算制度，甚至搭配海外平台定票就要退改付更多价格，让人头疼。这次国航的改签费用和服务体验让我非常失望。希望这些信息能提醒大家在选择航空公司时多考虑服务体验。𐟓𘊊一张𐟒𐦈ꥱ留念南京机场的崩溃和蒸发的国际机票：）

欧洲行李延误？国航高效补偿到账！在法国巴黎机场遭遇行李延误？别急，这里有一份详细的应对指南：第一步：留下信息 𐟓 首先，确保在机场留下了你的联系方式和地址。通常，他们会在三到四个工作日内将行李送达。但请注意，如果遇到周末，可能会因为机场不工作而耽误两三天。第二步：耐心等待 ⏳ 等待是必要的，但法国的效率可能让人失望。例如，你的行李可能已经随着航班到达，但如果没有及时放到传送带上，可能会被运回国内。三天后，行李可能会从北京再次运到巴黎。第三步：联系国航 𐟓ž 如果行李长时间未到，可以选择拨打国航的中文投诉电话，不断催促中可能会发现行李的踪迹。如果行李已经到达目的地，但因为某些原因未能及时送达，可以联系机场或航空公司说明情况，并提供相关证明。第四步：投诉国内航空公司 𐟓𒊥悦žœ国内航空公司未能及时处理你的投诉，可以尝试使用12326投诉平台。这可能会加速问题的解决，并最终让你获得赔偿。第五步：选择国内航空公司 𐟌 出国旅行时，选择国内航空公司可能会更高效。此外，购买行李保险也是一个明智的选择，以防万一。通过以上步骤，你的行李延误问题可能会得到妥善解决。希望这些建议能帮助你顺利完成旅行！

国航航班频繁延误，乘客苦等无果从北京飞往首尔的航班，特意选择了国航19点的飞机，想着到达后乘坐地铁去酒店休息。然而，这趟航班的准点率让人失望透顶！原本应该7点从北京起飞，却因为前序航班遇到天气问题而变更航道，导致延误。如果前序航班准时到达，我们或许能避开9点的暴雨，早点到达韩国。但由于前序航班的延误，我们到达北京上方时正好赶上暴雨，飞机不得不盘旋多圈，最终在大兴机场备降。国航地面工作人员对乘客的等待没有任何解释，只是象征性地每人发了一桶泡面和一瓶水。漫长的等待中，我们不得不与工作人员沟通，他们却不断强调是天气原因，与航空公司安排无关。问什么时候能飞，回答是等通知；问有没有补偿，也是等通知。这种服务态度真的让人难以接受！最终，在大家的努力沟通下，国航才同意原地调一架新飞机。但即使这样，也没有任何补偿说法。如果要补偿，只能自己去投诉。国航的态度让人失望，耽误了所有人的时间，却没有任何说法。换飞机都是大家自己努力沟通的结果，国航的这种态度真的让人生气！姐妹们，如果有类似经历，一定要想办法投诉他们！

如何有效投诉国航？我的亲身经历分享有些亏真的不能吃！该投诉的时候一定要投诉，不然这钱最后可能就进了某些人的口袋。最近我也遇到了一件糟心事儿，买了留学生的机票，结果被坑了。留学生的机票，你踩过坑吗？你有没有遇到过这种情况？在没有任何提醒的情况下，不小心买了留学生的机票。我当时就是这样，第一时间发现后，赶紧联系了国航的客服。客服告诉我，他们还没提交资料进行审核，所以不会出票。让我去联系平台看看能不能操作。联系飞猪客服，结果让人无语于是我又联系了飞猪的客服，结果他们表示已经出票了，不能进行任何操作，只能自愿退票。然后在平台上问客服，他们也没能给出个所以然来，直接就把聊天结束了。这是在逃避责任吗？让我接受强卖强买？投诉12326，终于有结果了！在沟通无果后，我第一时间在同一时间购买了同一航班的普通旅客机票，并向12326投诉了飞猪和国航。投诉的理由是：高额的退票费，以及根据“关于改进民航票务服务工作的通知”的规定，航空公司应该以“真情服务”为原则，优化退改签制度，简化手续，缩短退票还款时间。而且，航空公司还应该为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。投诉后，国航第一时间联系了我，表示可以申请退款。今天终于收到了退款！这真是让我松了一口气。总结经验教训这次的经历让我明白了一个道理：遇到问题一定要及时投诉，不能忍气吞声。希望大家也能从我的经历中吸取教训，保护好自己的权益！

5-6月洛杉矶回国航班攻略与注意事项 𐟌Ÿ 5-6月洛杉矶回国航班机会分析国内航空公司如南航、国航和厦航在5-6月仍有回国航班的机会。南航的票务供应较多，建议有条件的朋友在洛杉矶当地等待，因为还有国航的深圳至北京和厦航的厦门航线作为备选。 𐟛력›𝨈ꨈꧏ�„约攻略国航的航班通常需要提前预约，建议先进行预约。虽然受航班熔断影响，部分航班可能有所变动，但掌握一些小技巧可以避免走弯路。 𐟏蠥Ž樈ꨈꧏ�‰择厦航的票价较高，但厦门的隔离条件较为优越。如果预算充足，可以考虑厦航的航班。 𐟒𜠥•†务舱选择如果预算允许，商务舱的座位通常有更高的成功率。独苗纽约的MU588航班在18日之前位置充足，之后可能需要达到商务级别。 𐟚렦𓨦„事项无论通过何种渠道购票，国内的航司熔断政策均不收任何手续费。如果遇到额外收费的情况，可以投诉。购买熔断航班还需额外支付费用，这可能会带来额外的经济负担。 𐟓⠦醒请记住，购票时务必关注航班的实际情况，避免不必要的麻烦。

机票被取消？教你如何成功投诉并补差价！最初，我购买了海航的机票，价格为590元（包含机建燃油费）。购票后的第二天，海航通知我航班因公司原因取消，并提供了免费改签至5月29日当天另一趟航班（早班机）的机会。我同意了这一安排。第三天，海航再次通知我，改签后的早班机也因公司原因取消，并给了我一个时间段，可以免费改签至大约前后一个半月内的海航航班。然而，我的行程已经安排好，必须在5月29日出发。而5月29日当天及往后一周左右的海航航班全部取消。由于出发日期临近，我拨打了海航热线，但无法接通。于是，我在xie程上免费退了海航航班，并重新购买了5月29日的国航航班。此时，5月29日的航班大面积取消，首都机场出发的只有两趟，全是国航，票价+机建燃油费为1690元，接近最初购买的海航航班的三倍。我最终购买了国航航班并已完成出行。后来，我在网上看到类似情况可以投诉民航局，于是尝试了并成功！以下是具体步骤：下载12326 app，或在app中向民航局投诉，详细描述事情经过，并要求取消机票的航空公司补偿重新购票后的差价。拨打12326热线也有相同效果，但可能需要等待一段时间。投诉受理后，取消机票的航空公司会联系你，确认最终乘坐的航班票号、票价等信息，并表示差价是可以赔偿的（在我的案例中为1100元）。注意，额外购买的保险或其他服务不包括在内。提交身份证件、行程单、登机牌、银行卡号等信息后等待审核，赔偿款将直接打入你的银行卡。最新更新：刚刚收到海航补给我的1100元赔偿款，直接打入我提供的银行卡，截图附在最后一张。希望这些信息能帮助到同样遇到机票取消问题的朋友们！

深圳航空和国航的糟糕体验𐟘ኤ𚋦ƒ…其实很简单，因为航空公司的原因，航班延误了3个小时。但客服告诉我没有补偿，只是发了一份所谓的航延餐𐟍𑯼Œ还偷偷摸摸地不发广播𐟓㯼最搞笑的是，我提出要加钱升舱，接待我的工作人员非常热情，搞了个小程序，查了半天，最后告诉我不能升舱，因为这个航班是代码共享航班，实际承运人是深圳航空，但我买的是国航的代码，所以不允许我升舱！当然，我们不能惯着这种坏毛病，果断投诉了12326，申请经济赔偿。理由确实充分，最终也得到了航空公司的经济赔偿。以后遇到类似情况，大家也可以打12326投诉，争取合理的赔偿。

飞猪与厦航退票难题，姐妹们避雷！ 𐟎렦œ쨮᥈’周五飞往广州（国航），周日返回（厦航）。因身体不适，申请病退。医院初步检查后，医生建议B超检查需等例假结束后进行。在APP上申请退票，国航两小时内退款到账。然而，厦航却拒绝退款，将责任推给飞猪，称飞猪APP未明确显示退款要求。飞猪则辩解称，厦航未进行退票操作，因此无法处理退款。 𐟓𑠦”𖥈𐤸€整天拒绝退款的通知，两边都推诿责任，令人无语。生病期间还要为退款问题争吵，实在是不负责任。最后，得到的答复是明天下午前联系我。姐妹们，有什么有效的投诉电话吗？明早九点准时拨打！#飞猪 #飞猪退票 #厦门航空 #低价航空 #投诉

去哪儿藏劣航行李限，维权难！ 11月23日，我在去哪儿平台购买了俄罗斯诺达维亚航空的两段机票，分别是俄罗斯飞摩尔曼斯克以及摩尔曼斯克飞圣彼得堡。页面上显示登机行李限重10公斤。由于事先不知道这家是廉价航空，所以没有特别注意。今天在刷百度时，突然发现其他网友提到这家航空公司对行李尺寸有严格的要求，必须小于20.30.40cm，20寸的常规登机箱根本无法携带登机。我立即联系了去哪儿平台客服，他们第一次回复称一切以页面显示为准，第二次一个主管回复说已经与航空公司协商，无法退票，只能等待如发生航变才能退票。我想问以下几点：为什么国航、俄罗斯航空的行李页面都会详细描述登机行李的尺寸要求，而诺达维亚的购票页面就不展示？是因为平台自己也不知道航空公司的尺寸要求，还是因为廉价航空的托运行李政策较差，平台希望不展示误导消费者？平台没有尽到告知义务，这是打算跟廉价航空一起背刺消费者吗？如果我不刷百度帖子看到这个信息，只能等到乘坐时被现场卡住无法登机，不仅要被强制托运还要加收行李费用。根据民航相关规定，消费者有权在错买的情况下提出退票要求。不知道是不是外航在国内就不受监管，就算如此，去哪儿是国内的平台吧，平台规则为什么就能凌驾于监管规则之上？我已经向消协等部门投诉，平台店大欺客也要有个限度，既然赚手续费就该起到平台的责任和义务。

国航航班频繁取消，乘客权益受损 𐟛렦ˆ‘们计划从上海前往重庆旅行，返程时选择了中国国际航空公司（以下简称国航）的航班。然而，在行程开始前，我们遭遇了多次航班取消的情况。 𐟓… 8月5日晚，国航通过短信通知我们，原定于8月6日晚的CA4541航班因国航原因被临时取消，并提供了免费的改签服务。我们立即拨打了国航客服热线进行确认，客服人员同样表示取消原因为国航方面，但未能给出具体情况说明。 𐟓… 8月6日，情况依旧未得到改善，8月7日晚的CA4541航班也遭遇了相同的命运，客服部门仍未能给出明确的取消原因。 𐟔 通过查询相关信息，我们发现从8月4日至我们乘机当天（8月7日），该班次飞机CA4541全部提前被取消。这种连续多日的取消行为，且每次均以“国航原因”这一模糊理由进行解释，严重打乱了我们的旅行计划。 𐟓ž 我向12326民航服务质量监督平台反映了相关问题，提出以下诉求：首先，希望国航能正视乘客的关切和诉求，告知我们航班取消的具体原因，并给出正面的详细解释。其次，期望国航能承担起国际知名航空公司的应有责任，积极与乘客沟通、及时通报航班信息，并在因公司原因导致的航班取消时给予乘客充分的解释。 𐟓ž 2024年8月14日，投诉7日后，我收到了来自国航相关部门打来的电话。在电话沟通中，我再次重申了我的疑问，但所得到的回复仍旧是模糊不清的“国航原因”。作为客服团队，当客户遭遇问题时，首要职责应是直接且优先地针对问题展开解决，而非首先询问我是否已购买近日的机票。我的请求非常明确且直接，即需要一个清晰、明确的解释，遗憾的是，我并未从贵方获得满意的答复。 𐟓⠤𝜤𘺥›𝨈꧚„代表，我恳请贵方能正视我的合理诉求，即要求明确解释“国航原因”这一表述的具体含义。然而，遗憾的是，我多次在电话中强调此点，但贵方却一再回避，试图以这一模糊概念来规避应承担的责任。我期望贵方能正视此问题，给予我清晰、明确的解答。

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